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Sosh : les avis

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1 Parmentier 28 septembre 2014
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Moi y mon envoyer une facture de 66euros au lieu de 4.99 y on dit que j’vais téléphoner plus de 21 heure hors je ne téléphoner avec ! bref

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2 jules 26 septembre 2014 starblock1
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j etais client orange adsl, ils m’ont appele pour que je passe aussi en mobile chez eux avec un forfait sosh, j ai accepté car ca avait l air bien, ils mont bien garde de me dire qu il n y avais aucun service client du coup quand on recois toute leur paperasse qui est absolument incomprehensible et qu il est IMPOSSIBLE de joindre un conseiller et ben on a bien les boules.

vraiment de la merde et je suis furieux qu on ne m ai pas prevenu au sujet du service client inexistant c est malhonnete

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3 Manu 26 septembre 2014 starblock1
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—> Je confirme, Jules ….Le mois prochain, cela fera un an un an que j’attends un remboursement différére d’une offre d’achat….toujours rien !! Des responsables ? j’ai eu deux rendez vous téléphoniques …et ….PERSONNE !!! Tout le monde s’en moque, et à tous les niveaux !!
Bon courage …..

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4 Baptiste 29 septembre 2014 starblock1
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Ben en même temps, aucune boite ne va vous dire : « notre offre est vraiment abordable, par contre notre service client faudra pas trop compter dessus… ». faut se renseigner avant, comme par exemple visiter des sites de consommateurs ou comparatifs. Mais, bon à entendre tous ces sites, aucun opérateur est honnête. Donc, faut choisir chez quel malhonnête on veut aller.

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5 Celik Lesieur 21 septembre 2014 starblock1
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Franchement moi je déconseille vraiment sosh, jamais eu le contrat pour le forfait et pour l’achat d’un téléphone depuis le mois de juin, et si quelqu’un a un numéro pour le service client qui fonctionne et ou ils répondent s’il vous plait donnez le moi s’il vous plait il faut que je les appelle urgent

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6 Baptiste 8 septembre 2014 starblock4
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Rha la la… On veut des tout petits prix et un service clients d’excellence. Faut pas pousser tout de même. Vous n’aurez pas la même prestation que ceux qui paient des forfait à 40 ou 60€ de forfait. Faut pas rêver non plus… Je ne défends pas les opérateurs quant ils abusent, mais il y a aussi de l’abus du coté du consommateur qui est un internel insatisfait (moi le premier). Même quand c’est gratuit, les gens râlent (je pense à quelques abonnés free avec le forfait à 0€). Si vous voulez être chouchoutés, payés !

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7 stéphane 10 septembre 2014 starblock1
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De mon côté cela fait 8 jours que j’ai passé commande d’une nouvelle carte Sim, elle m’était promise sous 5 jours et toujours rien. J’ai acheté un téléphone sur un site de ecommerce, il ne m’a fallut que 2 jours pour le réceptionner. Mais c’est sûr, pour une carte Sim c’est plus compliqué !!!. Il ne s’agit plus de low cost mais de low service.

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8 Manu 26 septembre 2014 starblock1
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Baptiste, il y a tout de même une différence entre un service clients minimum et ZERO service clients
—> Mon témoignage: ….Le mois prochain, cela fera un an un an que j’attends un remboursement différére d’une offre d’achat….toujours rien !! Des responsables ? j’ai eu deux rendez vous téléphoniques …et ….PERSONNE !!! Tout le monde s’en moque, et à tous les niveaux !! Lowcost n’est pourtant pas synonyme d’arnaque…

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9 Caroline 2 septembre 2014 starblock1
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10 jours que j’ai passé commande pour un mobile avec CB et rien reçu. J’ai contacté le service client il y a une semaine: ils m’ont dit que tout était normal, que le colis était en cours d’acheminement, ce qu’indiquait aussi le « suivi de commande » et que je recevrais un mail me prévenant de l’arrivée du colis. Sans nouvelles 3 jours plus tard, je vérifie aujourd’hui l’état de ma commande: « colis retournée à l’expéditeur »! Alors que mon colis n’a jamais été livré au point relais (j’ai été vérifié plusieurs fois) et que je n’ai jamais reçu d’email me prévenant de la supposée livraison. Je contacte à nouveau le service client qui me dit qu’un autre service va me contacter d’ici 48h, puis qu’il y a ensuite 72h de délai pour recevoir le mobile. Soit presque 20 jours d’attente si tout ce passe comme prévu, incroyable!

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10 mary 5 septembre 2014
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je ne sais pas ce qui se passe en ce moment avec toute commande passée à sosh par internet rien ne se fait beaucoup ont des problèmes le mieux est d’allez directement les voir dans une galerie d’AUCHAN pour une explication et encore maintenant je ne fais plus confiance à cet opérateur cordialement

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11 lego 11 septembre 2014
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comment avez-vous fait pour contacter le service client ? moi je n’arrive pas, j’ai donc envoyé un courrier il y a plus de 15 jours et je n’ai toujours pas de réponse !

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12 Chr's 29 août 2014 starblock1
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Bonjour,
Ma residence étant tout fraichement dotée de la fibre optique (installée par Orange), je me suis mis en quete d’un changement d’operateur afin de bénéficier de cette fameuse fibre.
Tout commence donc par un appel hier, apres avoir suivi les instructions du site Sosh, qui me confirme bien que ma ligne est éligible a la fibre. La personne hier me dit, apres multiples verifications, qu’une personne me rappelera dans les jours qui viennent pour finaliser le compte et qu’il faut que je me munise de ma CB et d’un RIB.
Aujourd’hui donc, une personne m’appelle, pour finaliser l’ouverture de compte, et ! la communication se coupe au bout de 3min… Tres bien j’attends 1h et toujours rien, la personne ne me rappelle pas.
Je prends donc l’initiative de suivre une nouvelle fois la procedure du site Sosh afin qu’une personne me rappelle.
On me rappelle donc et j’explique mon cas. Nouvelle prise d’information faite, la personne me dit que je ne suis pas éligible a la fibre … « ah bon, vous etes sure ? alors pourquoi je le suis sur le site de Sosh et qu’un de mes voisin est chez vous ? » Apres 20min de vérification la personne accepte de poursuivre l’ouverture de compte.
Seulement on approche les 20h ! et manque de pot pour la personne de chez Sosh que j’ai en ligne, celle-ci oublie de couper son micro lorsqu’elle fait ces fameuses recherches et la j’ai pu entendre « vas-y je vais rater mon bus », la personne me reprends en ligne et m’informe qu’il y a actuellement un bug et que je dois rappeler demain … Magnifique !!! bravo !! Apres 30min de communication !!!
Biensur, je lui ai demandé si elle n’allait pas rater son bus et avec une bonne repartie celle-ci m’a dis qu’elle l’avait raté …
Bref ! je lui ai demandé de me rappeler demain, nous verrons donc demain si elle n’a pas rater son bus pour venir travailler.
Rajoutons a cela, qu’ayant une malformation de naissance, et donc quelque soucis d’articulation, j’ai pu entendre quelques ricanements de cette gentille dame … Sosh recrute dans les cours de récréation ?
sur les 30min de communication que j’ai pu avoir avec cette personne, elle a dut me mettre en attente pour faire des verifications ou autres recherches au moins 20min. Dites moi, Mr Sosh, vous avez bien l’adsl la bas non ? ca me paraissait assé long je dois dire …
Avez-vous tant de clients que ca pour vous permettre un tel comportement a l’égard des personnes qui souhaitent venir chez vous ?
Quoi qu’il en soit ma collaboration avec Sosh part tres mal, nous verrons comment cela va évoluer.

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13 bouvet 27 août 2014 starblock2
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demande de contrat sosh jamais parvenu par e mail…achat d’un mobile et impossible d’avoir la facture malgrès 2 courriers et 2 e-chat (par contre mes paiements n’ont pas de problème !!!!!!!!!)…COMMENT PEUT-ON TRAITER LES CLIENTS DE CETTE MANIERE

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14 samson 27 août 2014 starblock5
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super content du service de plus on peux faire du tchat gratuitement avec un conseiller par le biais du site sosh.fr de 8h à 20 h.

que du bonheur à prix correct et un réseau 4G qui dépote comparé à mes amis sur Free sniff sniff et Bouygues sniff!! De plus opérateur 100% français donc bon pour l’emploi de nos enfants. bye

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15 MARY 3 septembre 2014
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dommage que ne n’ayons JAMAIS la même PERSONNE toujours rien reçue d’une commande du 02.08.14 POUR UNE SIM Je vais annuler cette commande j’en ai marre et tous ces commentaires ne font que confirmer qu’ils nous prennent pour des idiots

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16 Manu 26 septembre 2014 starblock1
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Mary, je confirme .Tout le monde s’en moque, et à tous les niveaux chez Sosh !!

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17 chahyna 25 août 2014 starblock1
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Bonjour,

A tous ceux qui ont fait l erreur de quitter son operateur pour Sosh, juste une chose: Annulez ! Service e conseiller payant, SAV geree par des abonnes Sosh, couverture reseau 4G pas terrible, facture sur payee !
Apres a peine 10 jours chez eux, ils me facturent un mois d abonnement. J appelle.le service client (0.30e par mn) et il me raccroche au nez!
Trouvez vous cela normal?

Si vous souhaitez devenir leur pigeon allez y mais moi j ai deja demande un portage pour revenir chez B and you. Je n ai jamais rencontre autant de problemes avec un operateur.

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18 gwendal91 29 août 2014
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je suis chez SOSH depuis deux ans et j’en suis très content ! aucun soucis, couverture nickel, 4g gratuite, plein d’options payante sont devenus gratuites depuis six mois. rien à dire c’est parfait. Le seul truc, et c’est normal au vu des tarifs, c’est en cas de problême il n’y a que le tchat pour avoir des réponses. Mais ça ne marche pas si mal que ça.

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19 gaudin 31 août 2014
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tout a fait d accord je vais egalement faire la meme chose!!!

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20 Lisa 1 octobre 2014 starblock1
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Pareil pour ma part, des factures aberrantes, je suis très déçue, 72€ de forfait au lieu de 4.99€, sachant que mon portable a été hors service un bon moment, j’ai pas du appeler plus de 20 minutes, je fais bien attention au niveau de la wi-fi, la, c’est vraiment trop, entre 40 € il y a deux mois et 72 € aujourd’hui …

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21 Poooo 21 août 2014 starblock5
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Bonjour,

Connaissez vous le principe de concurrents qui demande à des employés d’aller commenter négativement les autres??? J’ai fortement l’impression qu’ici c’est le cas! il n’y à aucun commentaires négatif mineur, nous trouvons des personnes réels qui n’ont pour l’instant aucun problème, tandis que ceux qui en ont, apparemment c’est l’hécatombe!

La deuxième chose qui est choquant, c’est que pour un site de comparaison, ils sont très porter sur un seul fournisseurs! je ne sait pas vous mais a l’heure ou j’écris, B&YOU est en haut, à droite, à gauche et en bas de la zone de commentaires.

Une personne mécontente s’est plaint que son commentaires n’est pas pu être afficher sur le site de sosh!!! mais SVP, dites la vérité, si vous avez blasphémer, c’est normal que pour la sensibilité d’autrui ils n’affiche pas vos commentaires.

Bref, pour ma part j’ai tout tester presque, ils ont tous des Default! si vous voulez râler et avoir le best des best, aller ailleurs et prenez un forfait à 50€, Vous voulez le beurre, l’argent du beurre et la crémière. Il ne faut pas acheter une DACiA 1.5DCI 65CV pour espérer dépasser une megane rs……….. à Bonne entendeur, au lieu de râler , BOUGER VOUS LE ……….§

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22 Pyram 23 août 2014 starblock3
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Commentaire aussi inutile que nul et plein de faute d’orthographe…

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23 Vincennes 23 août 2014
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« Principe de concurrents qui demandent aux employés de commenter négativement ».Etrangement votre commentaire reste très proche de celui de Léo.Donc,n’etes- vous pas un de ces « employés »Je n’ai jamais dénigré qui que se soit.Chez Orange depuis mes 21 ans,37 ans aujourd’hui.2 gros soucis avec Orange occasionnant des prélèvement de plus de 150e pour le premier problème.Tout le monde sait que Orange et peut-être d’autres,ne cesse de se planquer derrière des gestes commerciaux afin de ne pas rembourser une somme qui quelle qu’elle soit nous est qd même prélevée.Avez-vous conscience Monsieur de ce que représente 150 ou même 119e sur un petit budget?????Vous parler de blasphème quant a un commentaire n’étant pas été publié.MOI je me sens des plus insultée par VOTRE commentaire qui ne sert en plus à personne,car « grâce » à Orange et ses incompétences chaque mois je frôle l’interdit bancaire et suis contactée sans cesse par des huissiers qui me demandent de payer 2 LIGNES inactives.
Pour réagir comme vous le faites, »Bravo à vous monsieur l’employé du mois ».

Quant à nous « conseiller » de nous bouger le c.l,nous n’en serions pas là si nous ne l’avions pas fait.
A bonne entendeur comme vous dites…..

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24 Baptiste 8 septembre 2014
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Bon, je ne suis pas forcément d’accord sur le principe du « Complot » de la concurrence… Mais je suis d’accord sur le fait que si l’on veut un service de qualité, il faut s’en donner les moyens (et donc le payer). Aujourd’hui, avec la baisse des forfaits (ou est tous « pour » soyons clairs), tout est délocalisé (même chez Orange opérateur historique français). C’est normal, puisqu’il y a moins d’argent qui rentre, faut payer moins cher ses employés. C’est aussi vrai sur la formation du personnel technique, qui est faite « à l’arrache » sur le terrain, et souvent assister par des outils « maison » qui ne font que le minimum. Avoir des forfaits low-cost, c’est ceux pour quoi nous nous sommes battus. Mais on a pas pensé que cela allait avoir des conséquences sur le service client. La prochaine fois que l’on aura une idée de génie, on essaiera de vraiment tout prévoir…

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25 Leo 17 août 2014 starblock5
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Top qualité pour une offre low cost !!!
Je suis resté chez Sosh pendant 2 ans puis, attiré par les promos de red de sfr, je les aient malheur émeut quittés il y a 3 mois. Mais c’est sans compter pour y revenir dès maintenant !!
Après avoir testé les 4 principaux opérateurs low cost (Free, Red, B and You, Sosh), je peux dire que Sosh est le meilleur :

Meilleur couverture réseau : j’ai toujours eu de la 3G, que ce soit en ville ou en campagne.
Meilleur débit : bien que les débits ne soient pas extraordinaire, j’arrivais à avoir 10 mégas (pour comparaison, j’ai ente 0,1 et 1 méga chez Red).
Meilleur disponibilité du réseau : je n’ai jamais eu de soucis pour passer un appel, alors que ça m’arrivait très souvent chez les autres opérateurs low cost.
Meilleur rapport qualité/prix : je préfère largement payer 5€ de plus par mois et être chez Sosh que d’être chez B and You ou Red !

Et pour finir, meilleur SAV (après Free) : le SAV par chat n’est pas trop long (5min d’attente grand maximum). Le SAV par Twitter marche encore mieux ! Réponse dans les 10 minutes qui suivent, et réponse plus personnalisé (personnellement, je n’utilise que le SAV twitter).
Et le meilleur, c’est le SAV téléphonique à 0,38€ la minute en cas de gros problème ! Si jamais le service client par chat et par Twitter n’a pas marché, on a toujours un support par téléphone, ce que l’on a pas chez les red ou b and you. Et même si ça coûte TRÈS chère la minute, quand on a une grosse merde, on aime payer 0,38€ la minute pour que son problème soit résolu.

Bref, je garde une SUPER expérience avec Sosh, et pour moi, c’est incontestablement les leader dans la téléphonie mobile low cost !

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26 Ephelide136 27 août 2014 starblock4
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Très contente de sosh, moi aussi ,j’avais abonné ma dernière fille, ayant perdu son job et re déménagé chez nous, elle a résilié sa box par le chat, en présence de quelqu’un de très aimable… mais qui n’a pas fait le nécessaire, résultat on lui a facturé ce mois ci, 60€… L’appel au 776, même s’il est cher, a permis d’expliquer le problème et à priori de mener à bien cette résiliation, donc je confirme c’est incontestablement un plus dans le monde du low cost.

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27 Baptiste 8 septembre 2014
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Avant d’être chez SOSH, j’étais chez Virgin Mobile. Chaque année je pars à la montagne (pyrennées), et avec Virgin, impossible d’avoir plus que du EDGE. Avec SOSH, j’étais en H+ tout le temps, et j’ai même pû partager mon réseau en mettant mon smartphone en Point d’accès WIFI. 4 personnes ont pû naviguer sur le net sans problème.

Je suis en France, je ne sais pas comment ets le réseau SOSH ailleurs, mais ici je n’ai rencontré aucun problème.

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28 Hnicco 17 août 2014 starblock2
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Bonjour a tous je suis client sosh avec un forfait a 19euros 99.
Je rencontre pas mal de soucis avec ce fournisseur. Je ai reçu par mail un question de satisfaction que j ai rempli. Bien évidemment j’ai dit ce qui n allait pas et aujourd hui on me renvoie un mail pour me dire qu on ne peut pas prendre en compte mon commentaire. Ça rentre pas dans les critères.
Conclusion si vous devez venir chez sosh et que vous regardez les commentaires clients sur leur site, c est pas vraiment la réalité.
Déjà on peut voir la qualité pour les commentaires.
Il est a l image du service client.

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29 Julien 21 août 2014 starblock1
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madame monsieur je suis entièrement d’accord avec vous après un combat sans fin pour faire valoir mon droit de rétractation qui n’était pas respecté au début avant que j’envoie un courrier en recommandé Sosh m’a proposé d’écrire un avis qui a été évidemment négatif mais objectifs pour autant et celui-ci n’a pas été pris en compte car soi-disant ne rentrant pas dans le cadre des règles de publication. Nous n’avons même plus le droit d’exprimer notre avis sans que celui-ci soit censuré il y a donc une majorité d’avis faussés concernant cet opérateur scandaleux.
Bien cordialement.

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30 No stable 23 août 2014 starblock5
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Cela n est pas spécifique a soch , c est la cas de tous les opérateurs

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31 lancelin 26 août 2014 starblock2
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je confirme , hélas…

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32 Sabrina 14 août 2014 starblock1
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Premièrement, grosse ******* dans le forfait à 9.90, sms/mms/appels illimité + facebook et twitter illimité. En effet, Facebook et twitter ne peuvent être illimités dans ce forfait. Ils sont mêmes inexistants puisque l’application pour les télécharger n’existe plus) De plus, Sosh nous dit clairement que s’il arrive un pépin à notre mobile, on doit se débrouiller par nous même. A chaque problème les réponses de « conseillers » sont très inappropriées (carrément hors-sujet). Bref, clairement nul.

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33 caroleemma 12 août 2014 starblock1
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merdique!! service client impossible à joindre. 3 mois pour envoyer une puce??? ils vont la faire en Chine à croire!!!
je déconseille vivement de vous abonner chez Sosh!!!!!! sauf si vous êtes SM ahahah
une étoile juste pour la belle couleur jaune de l’étoile. d’ailleurs, ils méritent d’être sanctionnés!!!
Aurevoir

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34 TOULOUSE 14 août 2014 starblock5
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Pour mois 3 jours pour la réception de la puce dans un commerce de mon quartier , pour le tchat client nu ce service ne devrait pas exité.

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35 nicole 16 août 2014 starblock1
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tout à fait de votre avis…..

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36 mary 1 septembre 2014
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1 mois que j’attends une simple sim – les papiers envoyés 3 fois par courrier et une fois par mail on me dit que c’est bon et ce matin je reçois un message papiers à renvoyer ne jamais commander en AOUT ils sont tous en vacances et ce ne sont que des stagiaires grrrrrrrrrrrrr j’attends encore une semaine et j’annule tout, grace au contrat de mon mari je n’ai pas de soucis je peux les contacter avec son compte autrement pas de téléphone ni de contact j’essaie de les contacter sur facebook mais là on ne réponds pas

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37 mary 5 septembre 2014
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pour finir au bout de 30 jours après avoir envoyé 4 fois les papiers par courrier et une fois par mail je reçois un message me disant que le délai est dépassé et que mon compte est résilié finit sosh je suis allée à la galerie d’AUCHAN me prendre un autre forfait chez un autre opérateur mais sosh dans la galerie je leur ai expliqué la situation ben on ne comprends pas pourtant çà va vite mon oeil ne faites jamais de commande pendant les mois d’AOUT la galère la galère j’suis bien contente qu’ils m’ont résilité d’office j’en avais marre d’attendre un mois pour une carte sim du jamais vue ils doivent la faire faire en CHINE

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38 Vincennes 9 août 2014
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Bonjour,depuis le 29 NOVEMBRE 2013,voulant payer moins chère,je résilie un de mes mobile chez orange et souhaite tout regrouper.L’on me propose un forfait sosh à 34.90/mois.Aprés une ré-ouverture de ligne à 69e ayant depuis tjrs une ligne chez eux,donc inutile,je me retrouve avec 3 numéros de fixe sans avoir renvoyé le moindre contrat.Le nouveau n° devait être provisoire (j’en ais 3 maintenant).119e de prélèvement en Décembre 2013,des appels incessants auprés d’orange qui ne peut accéder à nos dossiers.J’ai rusé et utilisé ancien n° pr qu’on daigne me répondre.Une femme superbe qui n’a rien compris tant le problème est complexe.Elle leur fait mail urgent me disant qu’il sont obligés de me répondre.9 Août 2014,mon problème n’est pas résolu,prélèvements mensuels de 40.05 ou 39.90 alors que forfait à 34.90.Orange n° 1 Mondial,(oui mais de l’arnaque).

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39 Calderaro 7 août 2014 starblock1
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Je cherche à résilier cette maudite ligne depuis 1 mois mais pas de réponses à mes courriels, réponse dans 5 jours!! Tu parles Charles, en attendant je continue à payer, leurs CHAT 25 mn d’attente pour rien avec une connexion et déco dans la foulée, ils sont débordés, je pense!!
Messieurs les actionnaires SOSH, occupez vous des soucis qu’évoquent vos clients car le jour ou ORANGE vous lâches, je ne donnerais pas cher de vos actions.

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40 vinales 7 août 2014 starblock3
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Je paye 19.99 chez Sosh pour un forfait illimité 4G avec 3GO d’internet
Chez free c’est la même sauf que il ont 20 GO d’internet pour le même prix
Je patiente jusqu’à la fin d’année avant de passer chez free
 » SOSH on se réveille et on s’aligne sur free avant de perdre des clients « 

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41 No stable 23 août 2014
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C est sur 20 G Free mobile attirant, mais pour quel débit,vitesse et surtout pour quelle disponibilité du service , ça rame énormément chez free .

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42 alu 19 septembre 2014
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Ça rame pas du tout chez free, hormis YouTube, avant j’étais chez eux et je suis passé chez sosh, résultat ça capte moins bien, c’est bridé à 3go, le seul point positif c’est que chez sosh t’as pas l’itinerance des données et que ça pompe moins ta batterie que chez free. Je regrette pas d’être passé chez sosh, mais pas loin.

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43 lancelin 31 juillet 2014 starblock1
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En fait , quand on voit les problèmes de Sosh , on voit ceux d’orange ..
Depuis un mois , j’ai dû mettre une carte sim bouygues dans mon portable pour avoir du réseau

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44 toulouse 31300 30 juillet 2014
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3 jours de panne du espace clients sosh et toujour pas résolu c est vraiment pas des lumières les techniciens du sercice orange sosh , on se demande si existe un patron chez orange pour se foutre des clients a se point la .A quoi ca sert d avoir un super reseau avec un service client mediorce a qui faut mendier a chaque problème et geste commercial engendré par un problème technique ou de mauvaises gestions ou est le patron de sosh . A la plage ?

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45 rencha 30 juillet 2014 starblock1
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a peine arrivée aussitôt partie il non même pas fait ma portabilité il on donner mon numéro a un autre client de sosh il m’a appelé il va aussi arrêté , j’étais chez orange pour internet+b&you pour mon mobile en voulant réunir mes forfaits et gagne une dizaine d euros, j’ai tous perdu

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46 toulouse 31300 29 juillet 2014
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Attention sosh sans engagement mais 50 euros de résiliation ,de meme pour le passage d orange a sosh et oui rien n est gratuit chez orange sosh .mais un jour tout se paye il ne suffit pas d avoir un beau reseau de nos jours ….

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47 bill 30 juillet 2014 starblock5
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Si tu sais lire, cela est écrit dans leurs contrats et sur leurs sites, idem pour Free (49€) ! Donc rien de nouveau sous le soleil.

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48 gwendal91 29 août 2014
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50 euros de résiliation ? jamais rien payé en ce qui me concerne, je ne comprend pas tout ces messages négatifs !? chez SOSH depuis plus de deux ans je n’ai aucun soucis, bien au contraire, très content d’avoir eu la 4G pour le même tarif et l’option international gratuite..etc…tout ça depuis le printemps.
Je suis allé à Barcelonne à Paques et j’ai eu du hors forfait suite à une mauvaise compréhension de leurs tarification, hop ils m’on fait un geste commercial sans que je leur demande. Donc globalement trés satisfait.

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49 Baptiste 8 septembre 2014 starblock5
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C’est marrant ces gens qui découvrent leur contrat au fur-et-à-mesure. Faut lire avant de signer hein.

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50 Vincennes 8 septembre 2014
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Lire avant de signer…
Et lorsque l’abonnement est pris par téléphone?
Que deux contrats nous parviennent par courrier sans jamais être retournés donc signés…
Que l’on se retrouve avec 2 lignes supplémentaires qui plus est non-effectives mais facturées 45 et 46e?
Que l’on est pas redevable de ces sommes et harcelées par les huissiers alors que ligne effective toujours réglée…
On fait comment?
OUAIIII,t’as raison,c’est marrant.

PS:je ne vois pas en quoi mon forfait est lowcost puisque je ne gagne que 3e par rapport au précédent.Sans parler des emm..des qu’ils m’occasionnent pour soit-disant défauts de paiement.

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51 lancelin 9 septembre 2014
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Tiens ! Moi aussi , mon contrat a été « conclu » par téléphone …Contrat , engagement …Or , lorsque j’ai demandé à voir où ils avaient trouvé ma signature , de me la montrer , je n’ai jamais eu de réponse.

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52 toulouse 31300 29 juillet 2014 starblock5
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Sosh c est illimité tout en etant limitée bref un arnaque encore a la petite etoile l opération n est vraiment pas clair sur divers points et direct sur ses pubs c est ecrit en tout petit fait attention chez free le réseau et moyen mais tout est vraiment illimité .
Chez sosh orange ,faut vraiment lire le contrat et surtout les clauses en tout petit caractère exemple.
Sur les apppels Vous limite un certains nombres d appel 250 par mois et a 3 heures par appel .donc c est pas illimité une arnaque de plus non précisé clairement lors de la souscription il faut lire bien la ou il y a des petites etoiles ca cache souvent quelque chose… prudence

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53 Rapidos 17 juillet 2014
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Je pensais venir chez Sosh…. Mais les avis négatifs sont plus nombreux que les avis positifs. Donc, je reste chez Orange. C’est très bien d’user de franchise lorsque l’on recommande ou pas un fournisseur d’internet. Merci pour vos avis éclairés.

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54 Baptiste 26 juillet 2014 starblock4
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Ce sont bien des commentaires de français… :) Même si SOSH avait été gratuit on aurait trouvés de quoi redire !

J’ai un forfait à 19,99€ et j’ai ZERO problème. Actuellement dans les alpes, dans un camping en plein milieu de nul part, je suis en H+ toute la journée, mon galaxy note fait office de modem WIFI et je partage ma connexion avec 3 autres appareils et en plus j’écoute mon DEEZER toute la journée. AUCUN SOUCI je vous dis. Vraiment vous avez pas de bol…

Forcément si vous chercher sur google « SOSH avis consommateur », vous trouverez que des avis négatifs, car il n’y a que quand on est pas content que l’on donne son avis.

ça fait longtemps que je ne me fis plus à ce type de site. C’est toujours très négatif et si on ne prend pas de recul autant ne prendre aucun abonnement, car tous les opérateurs sont critiqués.

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55 Dave 29 juillet 2014
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« Ce sont bien des commentaires de français… » en même temps sosh n’existe qu’en France, vous vouliez des commentaires de quel pays ? En tout cas, j’espère pour vous que vous n’aurez jamais à faire au service client, car vous déchanterez bien vite.
un exemple concernant mon problème, sur le forum sosh on m’indique « le remboursement qui était prévu pour la semaine 25 a été compromis et sera envoyé plus tard. » et tout juste, 1 semaine après je reçois un appel de la boutique orange « On vous a envoyé le chèque, vous n’avez surement pas du me le voir. Dans notre base il est indiqué comme bien envoyé donc vous l’avez forcement reçu »…
Comment voulez-vous qu’ils règlent les problèmes correctement des clients alors qu’ils ne s’accordent même pas entre eux.

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56 lancelin 29 juillet 2014
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C’est vrai que tout va très bien …jusqu’au jour où ça déraille …Et là , c’est la débâcle !

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57 joss 30 juillet 2014 starblock1
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Vous avez raison, Baptiste, ce sont souvent les mécontents qui donnent leur avis. Et vous avez bien de la chance d’être parmi ceux pour qui tout va très bien. Mais je ne crois pas que les mécontents écrivent pour le simple plaisir de râler. En ce qui me concerne, j’attends depuis dix jours ma carte SIM. Je n’ai plus de téléphone car bien sûr, « orange » a pris possession du réseau de mon ancien opérateur pour le mettre en indisponibilité. Pour réclamer, tout se fait par Internet avec des réponses automatiques complètement inadaptées. Aucun moyen de joindre un être humain. Et dans les boutiques Orange, quand vous dites que vous avez souscrit un forfait sohs, on vous regarde d’un air navré…apparemment, ils ne sont pas étonnés par vos déboires. Le 3976 est saturé et vous raccroche au nez. Par contre, pour ce qui est de la facture, elle est bien prélevée alors qu’aucun service n’a encore été rendu!
Alors, oui, parfois, il y a de quoi râler et envier ceux qui sont sous leur tente avec un portable qui fonctionne.

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58 Neminadane 26 août 2014 starblock4
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Hé bien même chose pour moi forfait à 24€90 et 5Go d’internet /mois et pas de soucis ni de sur facturation… J’économise 25€:/mois par rapport à Orange Origami. Niveau réseau aucun soucis, je n’ai pas eu affaire au SAV vu que pas de soucis… Donc pour l’instant j’en suis très satisfait…et de toute façon il y a autant de problèmes chez tout les autres. J’attends juste de déménager pour prendre chez free avec la freebox V6…voila bonne soirée tout le monde…

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59 gwendal91 29 août 2014
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mais venez chez Sosh, j’ai trois ligne chez eux , aucun soucis (moi, mon fils et ma fille), le débit est rapide, aucun problème.

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60 Baptiste 12 juillet 2014 starblock4
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Je ne sais pas pourquoi vous avez tous autant de mal-chance. C’est comme les gars qui me disaient de ne pas prendre de Renault Scenic parce qu’ils n’ont que des soucis avec. Moi j’en suis à mon deuxième et je les ai emmenés jusqu’au bout sans soucis.

Bref, reçu ma carte Sim SOSH. Je l’ai mis dans mon Galaxy Note. Activation et portabilité de numéro OK. Et j’ai 2 collègues qui sont chez SOSH et qui n’ont pas de soucis du tout…

Vraiment, vous avez pas de bol….

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61 FAY 29 juin 2014 starblock1
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Tout est organisé pour piéger le consommateur::
Forfait à 4.99 ,pas d information lorsque le forfait de 2 heures est consommé ,les durées de consommation des appels visio ne sont pas décomptées des mn restantes lorsque l on interroge par diese 123 diese , donc dépassement du forfait assuré et cela est intéressant pour orange sosh puisque les mn consommées au delà des 2 heures sont facturées à 23 euros de l heure !!!!!!!!!!belle arnaque !!!tout est fait tout pour que le consommateur ne puisse pas se rendre compte des dépassements et on lui facture 23 euros de l heure
Cela reste un tres mauvais calcul car quand je suis grugé je change de fournisseur , je vais donc résilier mes 4 abonnements mobile

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62 bernard 4 septembre 2014 starblock5
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il faut prendre un portable qui t’indique les données et que tu peux mettre une limite.tu va dans Paramètres tu trouves un abac avec les limites que tu veux métre est il faut prendre le temps de lire les conditions general

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63 Dubeguier 28 juin 2014 starblock1
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Service client qui blablatte mais qui n’agit pas caché derrière des pseudos bien gaulois, je pense qu’il travaille (qu’ils sont exploité) sous d’autre latitude. Le vrai visage du low-cost tout ce passe bien jusqu’à que tu ai un problème et là plus personne. J’ai essayé, je m’en mort les doigts .dés que mon téléphone est désimlockable . je me casse vers des vrai gens, qui finalement sont présent en tout cas difficile de ce cacher derrière un pseudo…..

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64 Dave 26 juin 2014 starblock1
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A fuir comme la peste, service client inexistant…
J’ai fait l’erreur de commander un forfait + téléphone en écoutant un ami abonné chez eux… 2 jours après la commande j’ai fait une annulation/rétractation mais rien n’y fait.
Ca fait presque de 2 mois, que je me bats pour me faire rembourser un prélèvement et annuler ma commande. Je n’ai jamais rempli et renvoyé les contrats, j’ai refusé le téléphone, j’ai envoyé un recommandé avec accusé de réception, ils font oui oui mais derrière rien n’avance si ce n’est que des menaces de contentieux pour facture de forfait impayées… je ne sais plus quoi faire après 1 recommandé, 5 echats, 3 coups de fil et 2 topics sur leur forum pour tout faire annuler et me faire enfin rembourser de 175 euros.

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65 Pyram 27 juin 2014
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Un cas ressemblant au votre a été résolu par une émission radio périphérique.

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66 Dave 29 juillet 2014
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là j’attends le 4 aout pour faire appel au médiateur des télécommunications, en espérant qu’il fasse enfin avancer les choses chez sosh pour me faire rembourser.
Sachez que j’ai fait appel à la répression des fraudes, ils m’ont dit recevoir beaucoup de plaintes concernant sosh et qu’ils les surveillent, mais ça n’a pas fait avancer ou régler mon problème.

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67 titto 25 juillet 2014
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Trouvez-vous une différence avec le service Orange ? Service client injoignable, mon amie paye 75 euros par mois pour l’ensemble de leur prestations. En fin de compte Sosh est moins chère pour le même service orange incompétent et indisponible donc quitte à choisir… Quant à toutes ces études mettant en avant la qualité du réseau d’orange c’est à se demander si elles sont fondées.

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68 bernard 4 septembre 2014 starblock5
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on va voir une association ou un syndicat qui a un service pour défendre les consommateurs cela m’est arrivé avec un autre opérateur quand les courriers sont fait avec les textes de loi qui te serve cela va beaucoup plus vite

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69 lancelin 6 septembre 2014 starblock2
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Sosh , c’est orange…
Que choisir m’a dissuadée de m’attaquer à eux.

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70 Benoit 22 juin 2014 starblock1
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Carte SIM non fonctionnelle, cela fait deux fois que j’ai fait ma demande pour une nouvelle carte SIM et toujours rien reçu même si la deuxième fois on m’a proposé de me le faire parvenir par Chronopost (en me faisant bien comprendre la gentillesse de Sosh en ne me faisant pas payer l’envoi….) Résultat : cela va faire une semaine et rien (à ma connaissance Chronopost c’est 24/48h….

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71 tancymygers 16 juin 2014
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je donne 0/20 à ce fournisseur d’accès, impossible à joindre, chat long e sans résultat, mauvais fonctionnement et en plus en cas de résiliation 50 € de facturer bien sûre ils ne vous le disent pas quand vous souscrivez ils vous disent juste qu’il n’y a pas d’engagement.
JE NE RECOMMANDE PAS CE FOURNISSEUR ! sEULE LA PUB EST MARRANTE

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72 lesecureuils 30 mai 2014 starblock2
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Je suis passé d’Orange à Shoh , il y a un mois à peine ( forfait groupé internet + mobile) à soi-disant 44.99€ / par mois
le premier mois surplus de facturation pour 5 jours d’internet ?
second mois : 5.20€ hors forfait (c’est soi-disant des SMS avec service !!!!!)
Il est écrit sur le contrat SMS illimités France métropolitine et DOM -europe!
Je cherche déjà une autre solution

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73 Cuny Laurent 26 mai 2014 starblock5
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Depuis 1 an mon fils a un forfait à 9.99€, tout marche très bien. Je me suis renseigné pour une offre groupée, il y a trop d’avis négatifs, je reste donc avec mon abonnement open avec lequel je n’ai jamais eu de soucis et un sav jusque là impec. Franchement l’économie d’une dixaine d’euro chez sosch n’est à mon avis pas justifiée par rapport aux services des abonnements engagés. De plus, dans 5 mois, je ne suis plus engagé ni sur internet ni sur mobile. Le low cost reste dans tous les cas du low cost, est-ce que l’économie financiaire vaut le coup pour une offre groupée?. Sur de la tèléphonie pure rien à dire pour ma part.

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74 daligand 26 mai 2014 starblock1
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J’attends le retour avec orange car sosh c’est nul nul et renul !!!
pour vous écrire je suis obligé d’aller chez ma mère qui habite à 3 kilomètres de chez moi et qui a orange super le NET mes filles sont folles de ne plus avoir de connection depuis plus d’un mois et dire que je paie sosh pour rien j’ai les glandes !!!

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75 lancelin 26 mai 2014 starblock1
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Eh bin moi c’est la contraire ! je suis chez orange et je dois aller téléphoner à la pharmacie à quatre KMS . Ils sont chez Bouygues

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76 gedeon 24 mai 2014 starblock4
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Je viens de chez Joe qui est un opérateur super. Le meilleur que je connaisse, très réactif, prix intéressants et modulables. Mais, car il y a un mais, c’est le réseau SFR. Donc je suis passé chez Sosh et je n’ai aucun problème. Le réseau Orange est bien meilleur en campagne. L’inconvénient c’est que pour avoir les appels illimités, il faut prendre un forfait à 20 €, même si on n’a pas besoin de 3 Go de data. En un an, je n’ai jamais constaté de dysfonctionnement. Le mode modem marche super bien.
Bref pour moi c’est parfait. J’envisage de passer à une offre groupée Sosh mobile + internet, mais j’hésite. Actuellement, j’ai Orange Zen. Depuis 10 ans, jamais un souci chez Orange. Mais ça me fait quand-même peur de passer à l’offre groupée. Certes, je gagnerai 12 Euros par mois, mais ce que je lis ici me fait hésiter. Chez Orange, il y a un vrai service client…

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77 lancelin 26 mai 2014 starblock2
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bonjour, En campagne , satisfait d’Orange ? Un vrai service client pour vous ?
Soit vous êtes sponsorisé par orange , soit vous êtes un ponte , soit un sacré veinard !

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78 Cuny Laurent 26 mai 2014
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Je suis à la campagne, et tout est ok. Par contre ma compagne est chez SFR, et à chaque coup de tonnerre, le relais prend cher, et pas de reseau pendant 2 ou 3 jours.Le problème est que tous se disent les meilleurs, mais il n’y a qu’à l’usage qu’on peut vérifier. Par exemple j’habitais dans un village où aucun réseau n’était dispo chez moi, mes voisins de l’autre coté de la rue avaient orange et SFR.
Une meilleure info des opérateurs serait appréciable.

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79 djluk 5 juin 2014
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En pleine campagne normande, il n’y a que Orange qui passe chez nous. On était chez Virgin (réseau Orange) ces derniers temps, et là sous prétexte de basculement 4g ils nous ont mis sur Bouygues. Et là plus rien! Après qq appels ils ont accepté de remettre 2 des lignes sur Orange, impec. Mais pour les 2 autres lignes ils ne veulent plus maintenant. Ils vont perdre un client de plus, et 4 abonnements d’un seul coup.

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80 Takata 11 juillet 2014 starblock3
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Idem pour moi, pour virgin ils ont rompu leurs contrats avec orange du coup plus de réception à la campagne, je pars donc chez soch, mais en lisant tout ce qu’il y a la dessus je crains le pire!!!!

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81 Chantal 26 juin 2014
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Bonjour,
Ni sponsorisée par orange, ni un ponte, alors peut être une sacrée veinarde car moi aussi, je suis en campagne et super satisfaite de la livebox d’Orange depuis 14 ans. Par contre, je viens d’être sollicitée pour le package Livebox shosh et du coup j’hésite vu les commentaires.

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82 Philippe Cirse 10 juillet 2014 starblock1
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Et vous avez bien raison ! Tous les avis négatifs ici, je les partage sans réserves !! Même quand vous déposez une réclamation sur leur site web, ils ne vous répondent qu’au bout de cinq jours , ce qui fait beaucoup de temps quand on a une ligne mobile « restreinte » c.a.d que vous pouvez recevoir des appels mais ne pouvez en émettre, ni envoyer le moindre SMS……….. :(

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83 q 11 juillet 2014
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Bj, ne changé pas resté chez orange car moi je suis chez sosh actuellement et ça fait 3 semaines qu’internet et le telephone sont en très très bas débit alors que j’étais chez orange depuis 9 ans et que tout fonctionnait bien.
et moi aussi je suis à la campagne. plus de vache que d’habitant!lol!

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84 Takata 11 juillet 2014
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Ce n’est pas un commentaire mais c’est pour savoir si tu as basculé sur l’offre cumulée internet plus mobile soch et savoir ce que tu en penses, en effet la dessus il n’y a essentiellement les utilisateurs exaspérés par les mauvaise expériences, mais ceux pour qui cela se passe bien n’écrivent pas! du coup pour faire la pare des choses ce n’est pas simple.

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85 Chantal 13 juillet 2014
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Et bien je n’ai pas basculé sur Shosh, on m’a toujours dit « dans le doute : abstiens toi » alors je suis restée chez orange, tant pis, je n’économise rien mais j’ai la tranquillité.

86 gwendal91 29 août 2014
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ben non , il y plein de personnes satisfaites d’orange ou de sosh !
on peut toujours citer pleins de cas particuliers ou ça se passe mal, mais dans la majorité des cas ça se passe bien heureusement.

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87 negentrope 23 mai 2014
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Impossible de me faire comprendre du robot 740 (SOSH). Il est incapable de lire les 10 chiffres client (SOSH, 9,90E)
J’ai refait 10 fois le numéro 740, mais le robot refuse (ne comprend pas) la lecture des 10 caractères.
Peut-être que la hot ligne peut reprendre le numéro et l’entrer pour moi. Merci de votre aide.

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88 Boutin 4 juin 2014 starblock4
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Bonjour negentrope,
tu as surement réglé ton problème, enfin bon, on ne sait jamais !
J’ai eu le même soucis que toi concernant le 740 ! En fait, il faut l’appeler depuis ta nouvelle carte sim !
Et ensuite, suivre les indications !
Bon courage !
Merci de me répondre pour savoir si ça t’a bien aidé :):):)

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89 Nd1 16 mai 2014 starblock1
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NUUUUL !!!
Impossible de changer de forfait sur leur site pourris mal fait et mal expliqué !!!
Ils font que te réorienté ailleurs !! Et plus tu crois que t’es proche de ce que tu veux, plus t’en est réellement loin !!! A éviter !!!

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90 keisar 13 mai 2014 starblock5
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ancien client Orange ,et n’étant plus engagé, j’ai appelé le service client Orange
pour effectuer une migration sur un forfait Sosh, la prise de commande s’est bien passé, j’ai reçu ma puce dans les 5 jours et mon transfert s’est passé sans encombre pas de surprise sur la facture non plus à ce jour. La qualité du réseau Orange est bien présente. donc pour l instant je suis satisfait

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91 PATRICK 1 mai 2014 starblock4
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Je ne suis pas tout à fait d’accord avec les critiques envers SOSH, car j’étais chez ORANGE et je suis passé SOSH, et bien je ne peux pas me plaindre, mon internet fonctionne très bien, mon portable également. J’ai bien eu des problèmes de facturations avec SOSH, mais tout cela c’est réglé par mail et j’ai été remboursé rapidement. Je doute que les autre fournisseurs d’accès soient plus compétent en matière de service après vente. Le seul problème ce sont les plates formes téléphoniques qui sont à l’étranger, ce n’est certes pas la panacée, mais il y a toujours le moyen de contacter le SAV par mail, et c’est gratuit. Je recommande SOSH.

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92 seb 30 avril 2014
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moi quand j’ai souscris mon forfait sosh on ne m’a pas dit qu’il y aurait des coupures à longueur de temps que le sav serait plusque inexistant franchement comment peut on se satisfaire de conditions comme ça ?????on ne doit pas avoir les memes soucis !!

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93 damien 30 avril 2014 starblock4
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Pourquoi 4 *,parce que avec 2 abonnements depuis 2 ans: ras et pas de surfacturation.Maintenant,les commentaires me font un peu rire:tout le monde veux du low-cost avec un sav parfait:vous vivez dans quel monde?On veux un service de qualité avec sav,commercial et reponse au tel,ca se paye, mais le pas cher on en a pour son argent,donc ca roule tant que tout va bien…………Apres pour moi,j ai diminué ma facture mobile de 50% ca me va,mais je n en attends pas plus…….

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94 seb 27 avril 2014
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Après 6 ans chez orange je me suis laisser séduire par le prix de sosh et la CATASTROPHE est arrivée des coupures de plusieurs heures voir à la journée impossible de télécharger ca coupe tout le temps !! j’ai appelé le service technique ils m’ont dit on vous envoit un technicien ça vous coutera 150 euros si ca vient de chez vous alors après réflexion j’ai annulé l’intervention !!!! franchement n’allez pas dans le low cost c’est nul et ça met les nerfs !!! bon courage qu’en même pour trouver un bon opérateur !!!cordialement Séb

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95 aurelie 22 avril 2014 starblock1
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ma ligne à été coupé du jour au lendemain sans sms mail rien après 4 envois.en fax de mes contrats je viens de la récupérer ce jour avec mon numéro au bout de 3 semaines j’attendais que mon numéro pour me tirer de ces bons à rien

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96 Okapi 26 avril 2014
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salut aurélie , tu travailles pour free , non ?A+

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97 Stadtkind 30 avril 2014
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Parce qu’elle émet une critique envers Sosh ? T’es un bon, toi.

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98 mijsoot 15 avril 2014
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Bonjour,
Je suis chez Sosh depuis 18 mois. Je n’avais pas eue de problème particulier jusqu’à maintenant . Par contre cela fait 8 jours qu’il y a une antenne relais qui ne fonctionne pas correctement et je n’ai plus de 3G, donc plus la possibilité d’envoyer des MMS correctement et encore moins de Web bien évidement.
Je ne vais pas vous raconter toute l’histoire, pour ceux qui veulent tous les détails cela se passe là : http://communaute.sosh.fr/t5/Echanger-vos-avis-sur-les/Probl%C3%A8me-envoi-MMS/td-p/1546247/highlight/false (pour les gens de Sosh qui voudrait effacer le Post, tout est enregistré ^^)
Mais en clair le service Hotline me balade en me donnant toujours une date de rétablissement ultérieure jusqu’à aujourd’hui où carrément il n’y a plus de problème, alors que l’interface qui permet de tester le réseau : http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local dit tout le contraire : http://www.imabox.fr/a3/1415041027YlXCtA42.png

Ce n’est pas sérieux du tout ! Je suis développeur Web et j’ai ma société, si je faisais la moitié de ce qu’ils font je perdrais tous mes clients !
bref, puisque le jeu est devenu de se séparer de son opérateur dés qu’on le souhait et bien je vais jouer et je vous invite tous à jouer :-)

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99 HEUSDENS 23 avril 2014 starblock1
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Gros problème avec SOSH ce matin entre 10: 00 et 10: 30 j’ai pris contact avec le service client par le billet d’internes pour régler un gros problème du réseau et je me suis fait insulter de menteur voila mieux maintenant que l’on autorise les services à insulter les clients super … j’explique je prends l’abonnement chez SOSH et du coup je pars de BOUYGUE et voila que même problème que chez eux pas de 4G sur mon téléphone alors pour une 1er fois je contact le service et l’on me répond qu’il faut refaire le portable, je doute mais bon j’effectue la manœuvre quand même et je contact Apple par la même occasion car oui j’ai le dernier iphone donc le 4G pas de souci normalement de réception et j’ai constaté que chez BOUYGUE dans certaines villes je passais en 4 g. Je passe donc à la réinitialisation de mon téléphone et oh surprise toujours pas de 4G normal c’est du pipo, bref je reprends contact le 23/04/2014 entre 10 : 00 et 10 : 30 sur les chats clients de SOSH j’explique mon problème elle me soutient que j’ai un problème du portable je lui explique que je n’avais pas ce genre de problème avec BOUYGUE et deviné quoi elle m’insulte de MENTEUR elle se prend pour qui l’espèce de C… qui ne sait même pas de quoi l’on parle. Je constate juste le manque de professionnalisme et de respect de la part d’Orange envers les clients je pars donc à nouveau chez BOUYGUE.

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100 lancelin 6 mai 2014 starblock1
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Dès que je le peux , je fais comme vous , Heusdens

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101 lancelin 6 mai 2014 starblock1
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Dès qu’on le veut ? Non , dès qu’on le peut , Mijsoot !

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102 Mijsoot 6 mai 2014
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@lancelin, je ne comprends pas trop ce que vous voulez me dire ???

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103 lancelin 10 mai 2014 starblock1
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En fait , Mijsoot , l’engagement engage , par définition. : j’avais bien demandé la confirmation que je m’engageais pas. Elle m »avait répondu oui.
Or , en lisant bien mon contrat , j’ai réalisé : « engagement de 24 mois  » !
Donc le piège .

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104 Mijsoot 12 mai 2014
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Bonjour lancelin,
Je pense que vous devez vous tromper de Post, car sauf erreur de ma part ce que vous dites n’a pas grand chose à voir avec mon Post il me semble.

105 Mijsoot 12 mai 2014 starblock4
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Bon je tiens à vous tenir informé de la suite des événements.
En fait, vendredi dernier, le service technique (à un haut niveau, pas la simple hotline) m’a rappelé. La personne était charmante et comprenait mon agacement.
Elle m’a expliqué que le secteur dans lequel j’étais avait subi un gros dérangement due à un engorgement des données. Ceci a entraîné un changement de matériel, qui lui même a engendré d’autre problème technique. Bref, des ennuis en escalade qui ont donc conduit à une interruption de la 3G pendant presque 2 mois.
Son coup de fil, venait avec une bonne nouvelle, puisque c’était pour m’annoncer que la ligne était enfin rétablie.
En effet, j’ai testé tout le week-end et la ligne est enfin rétabli.
Donc j’apprécie que l’on m’ait appelé pour m’en informé, cependant, et je lui ait dit, l’information durant l’incident étant donné sa durée a été déplorable, sur ce fait elle m’a dit qu’ils en étaient conscient et qu’elle faisait remonter l’information.

Conclusion, je vais leur donner une deuxième chance, mais j’espère franchement que la communication au niveau des incidents s’améliorera.

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106 romain 12 avril 2014 starblock1
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j’ai acheté un telephone mobile avec un forfait sans engagement chez sosh, et premier point négatif, ils m’envoient un telephone simlocké. en recours ils doivent normalement me fournir le code de desimlockage sans délais (comme stipulé dans la loi régissant les opérateurs). et ça fait une semaine que je me bats avec eux, que je leur donne les articles de lois, que je passe des heures sur leur tchat ou on a comme réponse « désolé » ou « contacter le service client par courrier recommandé ».

de plus 10 jours que j’ai pris mon abonnement, une semaine que j’ai mon telephone, et je n’ai toujours pas reçus mon dossier a renvoyé ni mon numéro de telephone provisoire en attendant le portage de mon numéro.

en gros chez sosh ils n’y aucun service client !! on vous répond par des formules de politesses mais on ne vous aident pas et surtout on vous ment en vous promettant qu’on va vous appeler pour résoudre votre problème.

je vais très vite retourner chez le concurrent d’ou je viens (aussi un low cost d’un grand opérateur) qui était bien plus sérieux, je ne cite pas le nom pour ne pas laisser penser que je suis un publicitaire masqué.

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107 lancelin 15 avril 2014
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Franchement , si c’est comme orange , je doute qu’ils te rappellent !
En tout cas pour moi , JAMAIS !

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108 keisar 13 mai 2014 starblock5
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pourquoi tu veux acheter un téléphone desimlocké chez un opérateur … pour l’argent , son beurre et surement sa crémière aussi ? il faut arrêter de tout vouloir gratos

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109 FHL 9 avril 2014 starblock1
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A fuir absolument,
Nous avons migrer d’orange vers une offre sosh livebox + mobile. Nous n’avons que des problèmes depuis la mise en service. Service commercial difficile à joindre et qui n’a aucune notion de la satisfaction client.
Chat pas du tout pratique pour s’expliquer sur un quelconque problème.
Dès que possible nous changerons d’opérateur.
N’y allez pas.

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110 Hexen 9 avril 2014 starblock1
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Sosh, = c’est 2 la m3rde !!!
Un forfait sois-disant sans engagement avec lequel ON PEUT FAIRE DU HORS FORFAIT (oui, oui), je fus chez Free ( réseau = Zero ) , joemobile ( il n’y avais pas la 4g ) donc je me suis dit tien, sosh ? trés bien, le réseau d’orange = A FUIR A GRANDE VITESSE. De plus il demande une tonne de paperasse pour s’inscrire, c’est aberrant ! Qu’es-ce que ça peut leur foutre que je grille les merguez avant les chipo ?! ( chez joemobile on m’a demandé mon rib : STOP, rien d’autre ) pas de justificatif de domicile ou de ne je sais quoi. Bref , bref, Soch je le répéte au cas ou vous ne l’auriez pas compris…….Loin de cette chose

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111 De Welle 9 avril 2014 starblock1
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On est bien d’accord … Je pense allez chez B&You ils ont l’air d’être bien mieux que leurs concurrents !

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112 djamila 23 avril 2014
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j’étais abonner cher sosh au bout de 1moi g résilier,il me disent que g fait du hors forfait de 2 h00 et me réclam 65 euros alors que g même pas finit mes 2h00 de communication et maintenant il m’acing au tribunal.QUE DOIS-E FAIRE ???

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113 fred 28 mai 2014 starblock5
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Je suis passé chez SOSH tout se fait en quelques jours et les papiers a remplir ne sont pas très contraignants? après je n’ai pas eu d ‘autres opérateurs je ne peux pas comparer (orange avant en fait), mais tout se passe bien, ce n’est pas très cher , le réseau orange est top (zero probleme depuis 8 mois!)
Donc Hexen je n’ai aps compris de quoi tu te plainds a part les papiers a renvoyer !

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114 Guillaume 23 mars 2014 starblock4
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Je suis chez Sosh après avoir été chez Orange pendant pas mal de temps et j’en suis très content :)
Par contre il faut regarder les conditions de hors forfaits car j’en fais un peu quand même un peu.

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115 De Welle 22 mars 2014 starblock1
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Forfaits intéressants, ça fait un an que je suis chez eux et la qualité du réseau est très bonne (celle d’Orange) même si la 4G N’EST PAS DÉVELOPPÉE comparée aux autres opérateurs.

— Pourquoi une étoile ? —
Tant que vous n’avez pas de problèmes tout va bien. Mais quand vous en avez un, bonne chance ! Le service client est EXÉCRABLE, INEXISTANT ! Vraiment très déçu sur ce point … Je m’explique:
En septembre j’ai acheté un téléphone avec une offre de réduction de 70€, et pour 1€ de plus je recevais une montre smartwatch de Sony. Résultat: je n’ai RIEN REÇU à ce jour et cela fait bientôt 7 mois que je me bats sur le forum et les tchats pour obtenir des réponses et surtout recevoir les avantages de ces soit-disant offres … Je doute même à les appeler « ARNAQUEURS », peut-être pas arnaqueurs mais « PUBLICITÉ MENSONGÈRE » ça oui !
De plus, nombreux de mes messages de demande de réponse ont étés supprimés sur leur forum, il n’y a décidément pas de liberté d’expression et ils ne veulent pas que l’on sache qu’ils font de la pub mensongère …

Bref, je vais quitter Sosh pour une autre compagnie ça c’est certain (je suis actuellement à l’étranger mais dès mon retour je résilie mon abonnement). Je déconseille très fortement cet opérateur, À FUIR !!

Ceux qui ont des avis positifs, je les comprends, ils n’ont pas encore eu à faire avec le service client et je leur souhaite bonne chance quand ils en auront besoin …

Bonne soirée,
Pierre.

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116 manuchou 2 avril 2014 starblock1
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—> Lorsque le remboursement est fait …. ce qui n’est pas mon cas, j’attends 50€ sur Nokia lumia 625 depuis octobre 2013 … dur dur de faire confiance.
J’ai perdu 50€ auxquels se rajoutent 18€ de communications avec le service clients …. Tout ça pour me ballader de service en service ….SANS RESULTAT !!

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117 f29 19 mars 2014 starblock1
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Je suis passée de orange à sosh depuis 6 mois et c’est une cata !!
la box peut resté KO plusieurs jours d’affilés, plus de fixe ni internet et tout très souvent
Y en a marre !!!

Répondre

118 trochard daniel 17 mars 2014
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sosh, le piège d’orange !
sosh c’est pas cher mais ce n’est pas sérieux , doublon dans les factures , impossible
d’avoir une assistance téléphonique, rien de bien !!!!!!!!!!!!!

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119 lancelin 19 mars 2014 starblock1
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En même temps , c’est passer d’un piège à l’autre , finalement …

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120 Okapi 26 avril 2014
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salut , c’est moins cher parce qu’il n’y a pas d’assistance par téléphone !!

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121 fialoux 15 mars 2014 starblock1
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service client plus que médiocre, me renvois d’un conseiller à l’autre pour finalement ne pas pouvoir répondre à ma demande qui concerne ma télé qui ne fonctionne pas!

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122 Roussel 20 mars 2014 starblock5
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Ancien client Orange ça fait presque 2 ans que je suis passé chez Sosh sur les conseils d’Orange et je n’ai aucun soucis. Certes le service client se fait par tchat internet mais il a été très efficace pour la commande d’une micro sim reçue en 2 jours sans aucune réticences particulières. 100% satisfait.
Idem pour le réseau qui en h+ et déjà bien rapide sur s2 et s4. Je précise que je suis un client lambda sans actions chez Orange ou Sosh.

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123 De Welle 22 mars 2014 starblock1
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Service client très efficace ? Ça sent l’employé de chez Sosh/Orange tout ça … 7 mois que j’ai un problème avec Sosh et que je poste régulièrement des posts sur leur forum pour avoir des réponses et que l’on m’aide. Résultat: je suis toujours sans réponses et mon problème est toujours là …..
J’ai même ouvert un post pour pouvoir entrer en contact avec un superviseur / supérieur, 3 semaines que je suis sans réponses …
Service client exécrable et médiocre !

Répondre

124 huet 12 mars 2014 starblock1
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Je suis abonné Free depuis 4 ans et ai été attiré par un forfait LiveBox + mobile 6 euros moins cher que chez Free. Bien mal m’en à pris : 1h40 de coups de fils à leur service client, qui m’indique que mon inscription ne peut pas se faire via internet ou téléphone car je n’ai pas de ligne téléphonique, ou qu’elle ne dépasse pas les 56k. Ou sont passés les 2 Mo que je constate tous les jours chez Free ??? Une vrai incompétence au service Hotline qui me passent d’un télé conseiller à un autre, qui change d’explications toutes les 5mn. Bilan des courses : ils ne veulent pas de moi, je migre tout chez Free (2 téléphones mobiles précédemment chez Orange et Orange Pro). Je ne veux plus avoir a faire avec leur service client pitoyable.

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125 john 28 février 2014 starblock1
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Incroyable les ervice client sosh!!! Celà fait un mois que j’attenbds un coup de telephonne du service réclamation ou facturation: rien apres avoir appllé le service client 20′ inutiles) puis de nombreux chats avec les e-conseillers qui m’affirmaient tous que je serai rappellé dans les 72h. Fuyez

Répondre

126 Manuchou 20 mars 2014 starblock1
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Idem pour moi : 2 rendez vous téléphoniques pris avec un responsable … aucun appel. J’ai contacté le SAV pour régler mon souci … résultat plus de 18€ de facturés en communications ….et toujours pas de solution !!
TOUT SOSH S’EN MOQUE !! Leur seul intérêt, le prélèvement mensuel de 24.99€

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127 Stéphane 28 février 2014 starblock2
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Perso j’étais chez Free. J’ai voulut repassé chez Sosh avec l’offre LiveBox + mobile à 44.90 € par mois. Première chose, avant j’avais la Tv en Hd mais plus maintenant avec Sosh car leur réseau ne le permet pas dans ma région alors qu’avec Free aucun souci. Deuxième chose, vous perdez du débit car leur télévision version divx partage votre connexion allumé ou non donc déjà que le débit en France hors grande ville n’est pas terrible. Enfin pour conclure, vous recevez l’ancienne livebox et décodeur donc pas de Hdd bref vous avez le minimum de chez minimum. Bref je suis reparti chez Free avec sa Tv Hd, son disque dur et son vrai débit internet.

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128 lancelin 2 mars 2014 starblock1
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Ceci dit , avec la livebox , j’ai vraiment très peu de chaînes , j’aimerais bien savoir pourquoi.
Et pas de réseau mobile.
Un opérateur honnête , ça existe ?

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129 monique 26 février 2014
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je ne donne aucune étoiles a sosh ou orange, ils se sont permis de suspendre ma ligne alors que j’avais payé parce qu’il leur manqué un papier que je n’ai pas reçu. allez voir la concurrences Free ou SFR ou encore Bouygues.

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130 n'importe quoi!!! 24 février 2014 starblock1
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Pour être bref, je n’arrive pas à comprendre pourquoi contacer un conseiller n’est pas compris dans le forfait. Il ya pleins d’autre arnaques mais je veux pas perdre mon temps alors…
Moi j’attends juste encore deux mois, je débloque mon iphone, je résilie mon contrat sans engagement et basta!!!
Merci.

Répondre

131 DBAZ33 23 février 2014 starblock1
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J’ai été démarché par Orange et on m’a proposé un forfait SOSH.
Ma ligne aurait dû être active aujourd’hui et ça commence très mal.
Déjà j’ai reçu une carte sim minuscule pour les nouveaux téléphones alors que j’avais bien dit que j’avais un téléphone classique et qu’il me fallait une carte sim normale (grosse). Ils m’ont renvoyé la carte ok. mais pour activer la carte sim c’est obligatoirement par téléphone et je n’ai pas le code secret à 4 chiffres. Je n’ai aucun mail avec ce code et je n’ai aucune facture donc pas de code. J’ai donc tenté mot de passe oublié ! je pensé que j’aurai reçu un mail avec le code ça semble logique, et bien non, ils ont envoyé un SMS, et bien évidemment je ne peux le lire. Et comme je l’ai vu plus haut, pour les joindre au téléphone c’est mission impossible. J’ai fait une belle connerie en passant chez eu.
Chez JOE MOBILE pour activer sa carte sim c’est sur internet que ça se passe, normal si on n’a pas de ligne active, on ne peut pas appeler. Et puis d’abord, pourquoi activer une ligne, je paie, j’ai ma date de portabilité pourquoi alors devoir activer sa carte de merde ? SOSH c’est aussi nul que leur pub

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132 guillerm 18 février 2014 starblock1
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Renul à chier!
Vous faites le 1014,le 3900,le 700,pas moyen d’avoir quelqu’un en ligne!
On tourne en rond sans arriver à resoudre son problème.
Le pire ,c’est que je voulais contacter Orange,comme si je n’étais pas client,et c’est impossible???
Mon probleme est que je viens de recevoir à 15 jours d’interval, » »un appel de ORANGE » » me disant:Vous êtes client Orange….oui,Vous avez INTERNET….oui,Vous avez gagnez un prix…???.Vous avez la Live BOX…oui,et ça raccroche!
Donc ,je voulais me renseigner sur ces appels.
Toutes ces offres moins cheres comme SOSH ORANGE sont à fuir!

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133 junkar 15 mars 2014
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guillerm à raison, c’est coton pour obtenir un numéro de téléphone pour joindre Orange mobile, même sur le net pas moyen. j’ai passé ma matinée à essayer tous les numéros dont je disposais. en désespoir de cause je trouve orange dans l’annuaire le 1014, ce n’est pas encore le bon endroit mais on me renseigne tout de même et elle me passe le 3970 qui prends en compte ma demande mais avec une communication inaudible, on fini tout de même par se comprendre. la jeune femme du 1014 devais me rappeler le lendemain, soit hier et toujours rien. pas sérieux!!!

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134 pierre 18 février 2014 starblock1
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Nouveau client sosh , mon expérience a commence par une portabilité ratée, 48h sans être joignable et seul réponse apres beaucoup d attente au service client était d être patient le temps de la mise en place.du coup 2 jours sans etre joignable et ni pouvoir joindre personnes.
1 semaine apres je revois ma premiere facture de 33,72€ , je me renseigne et on me dis que c est normal c est une facturation de la fouble ligne en attendant la portabilité, double ligne que j ai jamais activité et portabilité qui m a fait perdre 2 jours, et cerise sur le gâteau avec mon forfait 4G Sosh, pas du tout de 4G sur paris, que du H+, je fouille sur des forums et apres conseils je démonte mon téléphone et sort la carte sim reçu et dessus que vois je d ecrit 3G, Sosh m avait fourni une veille carte sim pour mon forfait facturé pour la 4G. Donc dialogue de sourds avec un service client virtuelle et non physique, bilan 3 semaines chez Sosh et j effectue une nouvelle portabilité vers un autre opérateur.
Merci Sosh :-(

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135 Bretin.b 17 février 2014 starblock1
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Perte du réseau et de mon compte sosh
Bonjour

Depuis samedi matin je n’ai plus réseau, pensant a une anomalie du réseau je patiente jusqu’a dimanche.

Dimanche toujours pas de réseau. Un ami essaie de m’appeler et tombe sur « le n° que vous demander n’est pas attribué. Suite à ça, j’essaie de me connecter à l’espace client et la réponse est « Le numéro saisi n’est pas un numéro de mobile Orange ou n’est pas valide »

Voici mon dernier sms reçu samedi matin

Votre facture du 14/02/2014 est consultable sur sosh.fr > espace client
Le montant est de ….€ TTC sera prélevé le 25/02/2014*.

Le seul moyen que j’ai trouver pour communiquer sur mon problème est ce forum

Que doit-je faire?

Merci

Répondre

136 Manuchou 17 février 2014 starblock4
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Bonsoir,
ci dessous 2 liens à tenter pour contacter sosh.
Sinon, essayez SOSH sur Facebook, dans ce cas ils sont très réactifs,
réseaux sociaux obligent !!
—> https://communaute.sosh.fr/
—> http://contact.sosh.fr/

Merci de donner des news,
cordialement
manu33140@free.fr

Répondre

137 piscione 31 mars 2014 starblock1
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bonjour,
Depuis samedi matin, je n’est plus de réseaux.
J’essaye désespérément d’appelle ou de contacter le service client sosh mais rien.
c’est scandaleux !

merci de me donner une réponce au plus vite

Répondre

138 Nicolas 25 janvier 2014 starblock1
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Sosh ne respecte même pas la loi. Je paye avec ma CB de façon automatique. Je demande à recevoir mes factures par courrier conformément à l’arrêté publié au Journal officiel du 4 janvier 2014. Pour ça, faisant semblant de ne pas comprendre au début, Floriane me répond par tchat qu’elle doit changer mon mode de paiement CB et donner mon RIB -> mais je ne veux pas payer à ma banque la mise en place d’un prélèvement auto !! Sans autorisation, elle me bascule dans ce mode, et incroyable, on ne peux plus revenir en arrière, elle veux absolument mon n° IBAN. 45 minutes de perdu dans un dialogue de sourd, un désastre ! Je vais résilier, mais rien depuis le site si ce n’est peut-être par le tchat. GALERE en perspective !

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139 Manuchou 13 février 2014 starblock4
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Dysfonctionnement service clients
lundi 10 février, le service clients SOSH m’a fixé un RDV avec un responsable mardi de 9h à 12h
Vers 15h, personne, je les contacte, une conseillère, HILARE me dit vous avez attendu si longtemps !!! et me raccroche au nez.
Vers 15h15, je rappelle, réponse un responsable vous contactera avant 20h, ce soir, mardi.
Depuis … rien …

Répondre

140 Pyram 13 février 2014 starblock2
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Et oui, on peut compter sur eux pour vendre un contrat. Une fois signé, plus personne. Le low cost n’exclu pas le service après vente, sauf chez sosh. Est-ce mieux chez les autres? Pas sûr. Pour ma part, pas de souci, mais pas rassuré lorsque j’en aurai un, aux dire des utilisateurs de ce blog.
J’ai arrêté de recommander sosh à mon entourage depuis longtemps.

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141 Rémi 3 janvier 2014 starblock4
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Bonjour j’ai migré de Orange vers Sosh depuis 2 ans, sans mobile à crédit

Aucun déboite ni sur la migration, ni sur le réseau, sauf depuis 2 mois

Carte SIM tombée HS, remplacée en quelques jours sans soucis et gratuitement, mais….. facturée 20 € le mois suivant et je galère pour me faire rembourser ces 20 euros autrement que par un avoir sur facture.
Comme je compte migrer sur l’offre à 4,90, çà va prendre 4 mois ^^ !
J’attends toujours l’appel du service réclamation promis déjà 2 fois….

Bilan positif au global donc, mais l’erreur est humaine.

Répondre

142 DEPRET 17 février 2014
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Bonjour
J’étais orange et un démarcheur m’a convaincu d’être sosh sur une offre à 34.90 euros incluant appels illimités de ma ligne fixe vers mobiles . Grande surprise quand j’ai reçu la 1ère facture je les ai appelé car les appels vers mobiles étaient en fait hors forfait. On m’a répondu de prendre l’offre à 39.90 pour avoir les appels en illimité de mon fixe vers les mobiles alors qu’on m’avait confirmé que je l’avais déjà avec les 34.90. 2ème facture avec l’offre à 39.9 les appels vers mobiles sont encore hors forfait! On me répond que ça vient de changer et que je n’ai pas été avertie! et on me dit de prendre de prendre le forfait à 44.90! Moralité prenez free

Répondre

143 Bernard V 28 décembre 2013 starblock1
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Service client inexistant, plus de 15 jours pour faire le changement de carte sim vers nano sim, je trouve cela inadmissible. Il n’y a aucune coordination entre sosh et orange, les conseillers se renvoient la balle et au final personne ne trouve de solution réelle au problème (pourtant pas si compliqué a la base).

Je déconseille fortement, il y a du monde pour vous proposez les offres, mais plus personne au moindre soucis.

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144 boubenider 1 janvier 2014
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Je ne comprend pas, les cartes sosh sont pré-découpé déja pour passer en mode nano sim.

Répondre

145 Bernard V 5 janvier 2014
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Non je suis désolé, les cartes Sim sosh sont prédécoupées pour passer de Sim vers microSim mais les nanoSim sont a demander séparément. Je le sais très bien, je viens de passer de l’iphone 4 a l’iphone 5c, donc de microSim vers nanoSim.

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146 pascaj 14 janvier 2014 starblock3
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bonsoir rdv dans une boutique orange il accède a votre dossier et vous file une nano

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147 LEBAUX Martine 25 décembre 2013 starblock1
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J’ai souscrit un contrat sosh 2 H par mois à 4.90 €uros il y a trois mois. C’était bien.
Aujourd’hui, malgré mes réclamations, j’ai une facture hors forfait de 3 heures à régler, alors que je ne me suis pas servi de mon téléphone. Malgré mes relances, le service client est inexistant par mail ou telephone. Il se cache derrière un courrier qu’il vous adresse mais qui n’a rien à voir avec la question posée. Ce forfait est un attrape-nigaud. Comme d’autres, je viens d’en faire l’expérience et vous demande d’être vigilant. Je vais résilier ce contrat prochainement. Ce n’est pas sans raison que ces contrats soient attractifs : il n’y a pas de suivi.

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148 vieuxfrere 23 décembre 2013 starblock4
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Très satisfait mais vivement la 4g le 9 janvier……

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149 Vincee 21 décembre 2013 starblock1
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Aprés une année type top, Une énorme déception !!!!
Sosh ne respect pas ses contrats !!
je m’explique, j’ai acheter un mobile avec forfait sans engagement en janvier, mars le mobile tombe en panne. Il me l’échange sans aucune problème en une semaine de temps, le rêve !
peux de temps après, rebelote ! le mobile refait des siennes et la j’ai comme réponse
comme quoi je ne peux pas changer le mobile car il ont « modifier » le contrat pour le sans engagement ! Il est pourtant bien écrit noir sur blanc que l’échange est possible dans les 1 an après achat. De plus ont me laisse prétendre que je suis un menteur !

Au Revoir SOSH !!

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150 jumper 26 décembre 2013
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Bonsoir,
J’ai eu la même aventure avec leur géant Orange ! ce ne sont que des escrocs ! pour vendre ça va mais pour le SAV …

Répondre

151 lancelin 5 janvier 2014 starblock3
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Alors là , Jumper , je suis bien d’accord avec vous !

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152 piglioni 18 décembre 2013 starblock1
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attention achat de mobile chez sosh !!!
acheté un iPhone 5 il y a maintenant 1 an et quelle a été ma surprise quand j’ai voulu passé chez un autre opérateur. mon iPhone acheté plein tarif bloqué par sosh !,n’étant plus client une démarche a faire via un conseillé sur leur site et voila 20 jours que j’attend le déblocage de mon mobile et bien sur magret plusieurs contacts avec les conseillés toujours même réponse il y a du retard…
donc un conseil pour le même prix acheter vos mobile sur d’autre site.

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153 cibi 17 décembre 2013 starblock1
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J’étais chez orange depuis presque 20 ans j’ai voulu changer un peu par un prix attractif. Je regrette totalement mon choix « sosh » surtout le contact client et technique à éviter. J’espère trouver une solution pour fuire ce low cost très très médiocre !! J’avais encore jamais vu ça « terrible » N U L

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154 Photom 13 décembre 2013 starblock1
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Souscrit une offre y’a deux mois à 34.90 livebox + mobile, courrier de confirmation reçu mais avec un tarif à 39.90€, appel au service client il soit disant modifie le contrat, deuxième courrier avec le même tarif. Reappel –> résiliation du contrat, et depuis deux mois et je reçois des contrats de mon abonnement et il me débite alors que je n’ai eu aucune connexion à mon domicile, ni de livebox reçue, Depuis un mois je suis chez SFR et il continue à me débiter

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155 Smile17 19 janvier 2014 starblock2
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bonjour Photom, il n’y à qu’une chose à faire, aller à sa banque et faire opposition sur ce prélèvement , sûr qu’il réagirons , ensuite voir du côté du médiateur ?

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156 pat 25 janvier 2014 starblock3
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faire opposition a la banque moi c est se que j ai fais je ne veux pas que orange se serve sur mon compte trop d erreur

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157 Ophélie 6 décembre 2013
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Service LAMENTABLE on me raccroche au nez 2 fois de suite me disant :
- Je ne suis pas chez SOSH -> Juste envie de rire
- Je ne suis pas a la centrale mais au standar alors que j’ai bien fait le 3976 !!!!

LAMENTABLE !!!!!! A DeCONSEILLER

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158 Manuchou 26 novembre 2013 starblock1
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Le 31/10/2013 j’ai commandé et payé 254 euros un téléphone .Il a eté livré après bien des déboires, le 14/11/2013 Il ne fonctionnait pas. Après contact du SAV, et sur demande du conseiller.j’ai retourné le téléphone. J’ai demandé l’échange ou le remboursement, vu qu’il ne fonctionnait pas A ce jour je n’ai pas de téléphone le SAV a décidé pour moi, que c’est une rétractation. Je dois attendre UN MOIS après la réception de l’appareil par le SAV, pour un remboursement , soit le 23 décembre, la veille de Noël Ce sont les procédures !!! il me fallait lire les CGV, vous savez ces lignes écrites en tout petit … que personne ne lit …. —> Ne comptez pas non plus qu’un conseiller vous rappelle, même si on vous le promet !! —> Ne demandez pas a parler à un responsable, les conseillers sont « responsables » d’eux mêmes … —> N’envoyez pas de lettre recommandée au Siège Social de SOSH, à Paris … personne ne répond J’ai vraiment l’impression que l’on se moque de moi à tous les niveaux

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159 Multon 29 octobre 2013 starblock5
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J’avais un abonnement téléphone mobile illimité chez orange ,mais j’ai résilié ,car sans explication valable de leur part ma facture s’est vue quadruplé en quatre mois ,croyant que je ne consulté pas ma facturation ,comme je ne téléphonait pas plus que d’habitude, j’ai donc appelé le service ,qui m’a répondu > Monsieur ce n’est pas nous qui nous servons de votre ligne si vous appelez à l’étranger il faut vous attendre a avoir des factures élevées> ,je suis retraité et mes communications ne sortent pas de mon département ,J’ai donc résilié le téléphone tout en gardant l’internet ,depuis je suis chez Sosh en illimité pour 9.90€ et ma facture n’a jamais déviez ce montant.

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160 kattryn 29 octobre 2013
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Pour ma part , je n’ai jamais eu la chance de tomber sur quelqu’un de compétent , d’efficace.

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161 Hélène kakaiiiia 27 novembre 2013
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As tu un lien de parenté avec Dave ?

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162 Steeve 29 octobre 2013 starblock1
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Au niveau facturation vous aurez toujours du hors forfait on ne sais pas pourquoi sa fais 3 mois que je suis en attente de plusieurs remboursement et toujours aucune nouvelle !

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163 Vincee 21 décembre 2013 starblock1
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+1 pour le hors forfait !! ils arrive toujour a me mettre 10€ de plus par ci par la

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164 joe 5 octobre 2013 starblock1
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ayant quitté Virgin mobile après 6 ans chez eux ( oui oui je suis fou ) à cause d’un service client déplorable et incompréhensible, ainsi que d’un réseau nul suite au passage chez SFR ( virgin utilisait le réseau orange auparavant ) je me suis donc rendu chez Sosh en voulant retrouver la qualité du réseau Orange, et n’ayant pas besoin d’un nouveau mobile du coup je trouvais les prix interessants.
Mais voila après m’être  » inscrit  » chez Sosh, j’ai bien reçu ma carte SIM après 3 jours, par contre pour le contrat que l’on doit remplir et renvoyé, j’attends toujours !!!! 3 semaines et toujours rien, du coup ma ligne est bloquée ( pas d’internet ! ) et je vais quand même devoir payé ce premier mois. Du coup je souhaite contacter un conseiller et là je tombe sur ce chat minable ( oui impossible de communiquer autrement pour résoudre un soucis ) et là on me dit  » temps d’attente estimé à 58 minutes  » …. mais quelle blague !!!!!! et pourtant c’était en pleine semaine du temps de midi, je n’imagine pas la catastrophe si on veut joindre quelqu’un le week-end …..

du coup je me dirige vers le forum et expose mon soucis …. là on me dit que les contrats sont en fait reçu par mail et se trouvent souvent dans le courrier indésirable …. sauf que moi, mon courrier indésirable je le supprime d’office … et je ne m’y attendait pas car c’est écrit PARTOUT que le contrat arrive PAR LA POSTE deux ou trois jours après la carte sim.

je me fais donc renvoyer un contrat par mail, je souhaite le remplir mais là évidemment c’est le genre de contrat incompréhensible sans aucune explications d’aide. … je me re-rend donc sur le site pour trouver de l’aide, je trouve effectivement un tutoriel d’aide pour remplir le fameux contrat sauf qu’ils ont du le changer entre temps et donc ce n’est plus le même …. je me suis donc débrouillé comme j’ai pu …. et alors là encore plus fort, entre mon conseiller que j’ai réussi à contacter par mail et les indications du forum, ils nous donnent deux adresses différentes pour le renvoi du contrat, j’en ai donc prise une des deux au pif, on verra bien …. ça fait 4 jour que je l’ai renvoyé en lettre prioritaire et ma ligne est toujours bloquée, vraiment génial …..

bref voila pour mon début d’expérience déplorable avec SOSH, à croire que je vais finir pas regretter Virgin, c’est vous dire comme c’est nul …..

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165 Pyram 7 octobre 2013
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Ne pas hésiter à se rendre en boutique Orange qui, la plupart du temps, prend en compte une réclamation concernant Sosh.
Il suffit pour cela d’un grand sourire et d’un peu de diplomatie…

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166 Gaborit 26 octobre 2013 starblock1
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C’est archi faux!!! Dans une boutique Orange on nous dit que l’on ne peut rien faire pour nous malgré comme vous dites un grand sourire et de la deplomatie!!

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167 Pyram 28 octobre 2013
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Pour commencer, j’ai écris « la plupart du temps »!!!!!!!!!
Ensuite, ça dépend aussi sur qui on tombe.

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168 kattryn 29 octobre 2013
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C’est vrai ; aucun SAV dans les boutiques orange ; et au téléphone , ils sont archi-nuls

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169 Pyram 29 octobre 2013
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Il est IMPOSSIBLE de résoudre un problème avec la hot line sosh. Je ne sais pas ce que ça vaut chez les autres opérateurs.

170 suzanne 28 décembre 2013 starblock3
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bonjour c est vrai que les boutiques disent il peuvent rien faire pour le sosch

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171 fanahy 26 décembre 2013
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Ce n ‘est pas valable dans toutes les boutiques orange , je peux vous le confirmer ,j’ai voulu demander quelques explications , la réponse à été vous voulez un abonnement sosh alors vous allez sur internet trouver vos réponses PAS DU TOUT SERVIABLE

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172 jpg 25 novembre 2013
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Faux. Les boutiques Orange confirment qu’elles ne s’occupent pas de Sosh

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173 Pyram 25 novembre 2013
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Alors, je suis tombé sur quelqu’un de super sympa à chaque fois…

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174 kattryn 26 novembre 2013 starblock5
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Exactement !

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175 zaher 3 octobre 2013 starblock1
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tres déçu du forfait à 19,99 euros !!
j’ai souscrit ce forfait à ma fille et je suis retrouvé avec des factures allucinantes + de 300 euros …..Aucun sms d’alerte sur le dépassement !!
j’ai demandé un geste commercial ; 24 euros c’est minable pour un groupe comme orange !
Attention en prenant ces forfaits !!

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176 gintoki 13 octobre 2013 starblock4
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zaher tu a qu’a dire a ta fille de vérifier si elle dépasse pas et de pas appeler a tous va en France vous mettez toujours la faute sur les autres ce forfait est parfait suffit juste de pas être un assister de la vie je l’utilise depuis des annee aucun soucis

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177 serra 22 septembre 2013 starblock1
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forfait low cost tres loin des prestations proposées!!
j’ai pris l’option « sms illimités » depuis la zone europe comprise ds le forfait à 19,90€ et me voila à avoir passé la semaine derniere une semaine en italie… et la plus rien!!pas d’appels possibles ni SMS!!!
Ils ne tiennent pas leurs engagements,sentiment d’etre seul face à ce service client qui reste encor a ce jour; injoignable.En guise de soutien,on vs renvoie sur le forum ou FAQ et avec ca debrouillé vous!!!Tres decu

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178 lancelin 23 septembre 2013 starblock1
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Ceci dit , Orange n’est pas mieux , niveau assistance.

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179 dupont 23 septembre 2013 starblock1
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je suis client chez orange mobile (24 euros par mois)et je veux prendre un forfait sosh, (9,90 euros par mois) le plus simple possible: pas d’internet, téléphone illimité et c’est tout. Bref un téléphone pour téléphoner. Mais à vous lire tous, je commence à freiner vilain. Donc je demande votre avis: changer or not changer.

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180 nikitasix 24 septembre 2013
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Franchement si réellement vous ne faites que téléphoner, cela vaut le coup je l’ai pris pour ma fille, tél, sms, mms illimités et pas de surprise, sauf les deux sms qu’elle a envoyé au Canada. En revanche là, elle est entrée dans la vie active et elle a un smartphone du coup direct nous sommes passées au forfait 19,90€.
Je suis moi même sosh depuis mars 2012 et tout va bien.

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181 SOSH phile 24 septembre 2013 starblock4
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Ca va faire un an que je suis chez SOSH et je ne veux pas du tout en changer. Vraiment satisfait de tout: réseau, rapport qualité/prix et choix des options pour personnaliser mon forfait.
Je ne mets que 4 étoiles au lieu de 5 à cause du service client exclusivement par tchat. Mais c’est le lot de tous les opérateurs low cost. Seul FREE est un opérateur low cost à proposer une hot line. Mais ils ne proposent aucune option de personnalisation du forfait.

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182 c34 24 septembre 2013
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Rassures toi c’est la même chose chez Be & you, un problème, aucun opérateur joignable, on ne répond même pas aux mails mis sur le site aux e conseillers.
La solitude absolue en cas de problème.

Répondre

183 Stef 17 septembre 2013 starblock1
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Ayant un abonement mobile + internet à 49,90€, du côté internet, rien a dire cela fonctionne bien… par contre pour le mobile c’est pas génial !!! je dirais même que je regrette Free….
Le service client par Tchat est nul et un problème qui aurait pu être réglé en 2min. au téléphone vous prendra 45min !!! bien sur, vous pouvez toujours téléphoner mais le numéro est surtaxé !!!
En bref, je ne pense plus rester bien longtemps chez cet opérateur…

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184 LEROUX 14 septembre 2013 starblock3
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J’ai souscrit très récemment un forfait à 4,90 € chez sosh. Je viens de constater que mon smartphone se connecte jour et nuit à orange, à mon insu (communications soi-disant gratuites de 10ko) et que ceci se traduit par une accumulation régulière de centimes « hors forfait »? même après avoir demandé le blocage des connexions internet automatiques…Qui peut m’expliquer ce phénomène?

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185 Pyram 15 septembre 2013
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Ce « phénomène » est certainement dû au téléphone qui est paramétré pour ce connecter.
Je vous conseille de vous rendre dans une boutique Orange pour qu’une personne regarde cela.
Sinon, allez dans une boutique indépendante type The Phone House ou Tel and Com, et vous y trouverez un jeune débrouillard pour régler cela.

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186 coco 9 novembre 2013
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J’ai eu le meme souci. J’ai trouvé sur internet comment faire. Aller dans « réseaux » puis « sans fil et réseaux », « réseaux mobiles » et désactiver « données activées ». Il ne se connectera plus automatiquement

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187 Jules 13 septembre 2013 starblock3
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Titulaire d’un forfait à 4.90€ aucun problème a ce jour et au mois de septembre un problème hors forfait non justifié (15 jours de communications non facturées au mois d’août et facturées sur le mois de septembre d’où un dépassement de forfait.j’ai contacté le e-chat de nombreuses fois,impossible de se faire comprendre,c’est incroyable!!!!j’ai téléphoné au 776 plusieurs fois et j’ai fini par être compris mais pour me faire rembourser 18 € d’erreur, je vais payer 7€ de hors forfait.

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188 magali 12 septembre 2013
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Un service après vente à la limite de la légalité !
Je me suis fait volé mon téléphone qui était assuré.
Mon assurance me demande le jour de ma suspension de ligne pour être dans les délais prescrits par la garantie
Voila plus de trois mois que je harcèle le service client qui n’est joignable que par chat !! Avec des personnes pas forcément agréable.
La seule solution pour obtenir ce que l on veut : envoyer un courrier postal au service clients ..
J ai écrit une première fois sans réponse puis j’ai envoyé une lettre recommandée .. sans réponse toujours ( cela fait 2 mois)
Résultat : pas de remboursement de mon iphone ( valeur 350 €)
Je change d’opérateur

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189 Jean-Charles 26 novembre 2013
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Sur la question des assurances, il faut toujours éviter ce que proposent les opérateurs. Vous trouverez plus efficace, et souvent moins cher auprès de vrais assureurs.

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190 Claire 11 septembre 2013
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Le service client est INCOMPÉTENT, un coup l’interlocuteur dit quelque chose, la fois d’après l’autre vous dit le contraire, ils invitent à raccrocher avec insistance lorsqu’ils ne peuvent répondre à votre demande, voir ils raccrochent au nez directement!!
Non mais vraiment tant que tout va bien, c’est génial, lorsque l’on a un problème… bonjour la catastrophe! Ils m’ont changé 4 fois mon mobile car ce modèle ne fonctionne visiblement pas bien et ils ne veulent pas me changer de modèle alors que normalement, au bout de 3 changement on y a le droit.
Leur chat, les interlocuteurs sont aussi incompétent qu’au téléphone!!
Un seul mot : FUYEZ !!!

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191 Jeff.cia 13 septembre 2013
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Ce qui est navrant dans votre commentaire c est de voir à quel point les gens sont naïf. Soit on paye et on a un servie soit on paye pas et la on pleure. Vous savez quoi dans notre modèle économique tout à un prix … Y compris le fait de vouloir être satisfait d un service client.

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192 Plosh 6 février 2014 starblock1
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Ce qui est navrant dans votre commentaire à vous, c’est que, sous couverts d’interventions un peu délirantes de la part de certains ici (tomber 2 fois sur un mauvais téléphone, c’est de la malchance, 4 fois, vous ne savez pas vous en servir) vous justifier le manque d’assistance de la part de Sosh et des autres opérateurs « low-cost » en cas de problème, l’absence totale de structure et de coordination entre Orange et Sosh dans ce cas. La vérité c’est que Free est le seul véritable opérateur low-cost, les autres sont des forfaits qui ne préoccupent pas leurs fournisseurs, qui font leur argent sur les « cochons de payeurs » depuis des années, ceux qui paient 30-40-60 euros par mois pour avoir 500 mo d’internet et il fût un temps, à peine 3 heures d’appel/mois.
Il fût une époque où les SMS n’étaient même pas gratuits.
Le modèle économique d’Orange va bien, et ne justifie en rien le bordel qui existe chez Sosh, qui montre à quel point ces pratiques sont abusives.
Mais il faut bien garder les cochons de payeurs et qu’ils n’aillent pas tous chez les « low-cost » (autrement dit les prix raisonnables en fait) pour continuer d’engranger ad vitam eternam des profits.

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193 mart 8 septembre 2013 starblock3
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ça fait 3 mois que je suis chez sosh avec forfait à 4,9€ mais toujours quelque chose hors forfait :ce mois c’est mms reçu 2,34€pour 3 mms ;chercher l’erreur!

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194 yann 6 septembre 2013 starblock3
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je viens de passer chez sosh pour des raisons professionnelles sur le secteur de metz j’etais chez b and you auparavant et je suis decu du reseau soit disant numéro un le debit internet et beaucoup plus performant chez b and you pour le meme tarif je suis en plein centre ville de metz et plusieurs je n’ai que le edge pour les données si b and you developpe son reseau sur mon lieu de travail j’y retournerais sans hesitations

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195 celine 6 septembre 2013 starblock1
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Une catastrophe!!! On ne peux pas joindre Sosh… A croire que c’est un système à utilité restreinte abandonné. Ou on tombe sur une machine, ou on est rebasculé sur Orange qui nous répond qu’il ne peut rien faire. J’ai souscrit à un forfait sosh mi-juillet, j’ai reçu une carte sim 3 jours après… et j’en suis là. Je devais recevoir un courrier m’indiquant les codes pour la mise en service que je n’ai jamais reçu! Impossible de leur signaler le problème puisque aucun interlocuteur « humain » n’est formé Sosh! et que les machines me demande le numero que je n’ai pas!!! Je ne sais même plus quoi faire… la seule chose qu’il me reste c’est de prendre un forfait ailleurs vu que c’est devenu trés urgent…

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196 Kekilia 6 septembre 2013 starblock3
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Bonsoir j’ai rencontré le même soucis et à force d’insistance auprès d’orange et peut-être 10 conseiller orange différents une conseillère à finit par s’occuper de moi. Il ne faut pas lâcher.

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197 lancelin 8 septembre 2013
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c’est pareil chez orange

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198 mitore 19 octobre 2013
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les réponse se font par mail le numéro à enregistrer est le n°CLIENT de la facture
bonne journée

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199 Daniel 5 septembre 2013 starblock1
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Ayant une formule a 49,90 euros(mobil;fixe en illimité) depuis juin2013 avec pas de soucis .le 28/08/13 plus de tel fixe,j’essaye de me debrouiller tout mais toujours pas de tel fixe.je joint le service sosh ( à l’étranger) resultat 1h de hors forfait soit 30euros pour ma pomme et la solution de la part de sosh => il faut changer de live box et meme pas un geste commerciale de leur part et que dire du forum !!!!! heureusement que c’est pas les opérateurs qui manque à bon entendeur
Ps. cela fait deux fois que change de livebox

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200 JPHI 3 septembre 2013
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Attention si vous migrez de Orange à Sosh vous perdez la télévision par satellite pour les nécessiteux.Moi j’ai été obligé d acheter un démodulateur,alors que le commercial de orange m’avait confirmé que rien ne serait différent par Sosh.

TRES DECU DU SERVICE COMMERCIAL DE ORANGE.

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201 Bruno 26 août 2013 starblock5
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Super sosh !!! A lire vos commentaires je parle peut être un peu vite n ayant jamais eu un seul souci mais j économise beaucoup par rapprt a mon forfait sfr d’ avant et je trouve le réseau impeccable. merci !!!

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202 Gaetano 25 août 2013 starblock1
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client orange mobile depuis mes débuts, je n’utilise pas beaucoup le portable. Je cherchais un forfait qui me corresponde, les derniers temps il me restait 8 € à la fin du mois. j’ai opté pour sosh à 4,90 + 5 € international… mon crédit hors forfait restant de 15 € orange a été modifié en 46 minutes à utiliser jusqu’au 19/09, mon nouveau forfait également jusqu’au 19/09… je n’ai vraiment pas trouvé mon bonheur, pour quelqu’un qui n’utilise que très rarement le portable, je vais perdre d’un coup 25 €.
Pourquoi ne pas me laisser la somme hors forfait valable ? orange ? sosh ? c’est tellement différent ? de plus, j’ai envoyé un seul mms et surprise, il est facturé hors forfait ! de qui se moque-t-on ? je ne suis pas arrivée à trouver les listes tarifaires sosh pour le forfait de 4,90.. dans le flou total, je n’arrête pas de chercher dans le forum.
bye bye orange/sosh, sosh/orange !!

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203 phil64 22 août 2013 starblock1
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Pas de problème sauf si problème, et là on vous ballade de chat en rendez-vous téléphoniques pour prendre rendez-vous du rendez-vous du rendez-vous… Bref, un coup on ne peut pas vous rappeler votre numéro de téléphone puis on peut, puis quand vous avez quelqu’un qui vous rappelle, il vous dit qu’il vous rappellera plus tard ?????????? Cela tient de la plaisanterie avec à l’issue un téléphone HS sous garantie (panne connue), eux d’accord pour le changer mais me promènent pou fixer la date d’échange (prévue sous 48 heures) …

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204 MOILLE 20 août 2013 starblock3
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SOSH sévice client
J’ai souscrit à un abonnement SOSH fin juin avec un dossier complet (chèque annulé, autorisation de prélèvement retourné à SOSH et envoyé à ma banque pour un paiement par prélèvement)
Le prélèvement automatique n’ayant pas été effectué pour ma 2ème facture, je me connecte sur le chat de SOSH qui m’annonce que mes factures doivent (d’après mon dossier) être réglées par chèque ???
Je confirme donc ma demande de prélèvement automatique et la conseillère me redemande toutes les informations qui devraient figurer dans mon dossier, (RIB, coordonnées mail ,…) et me demande de renvoyer à ma banque une nouvelle autorisation de prélèvement !!!
Je confirme donc que le SAV de SOSH est bien du « low cost » et que la gestion de leurs fichiers clients est particulièrement brouillon. J’espère ne pas avoir à les contacter pour un problème urgent.

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205 MOILLE 19 août 2013 starblock3
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bonne réactivité en ce qui concerne la mise en service des l’abonnement mais très difficile à contacter (pas de mail, chat inaccessible et toujours occupé)
Sosh est un opérateur low cost qui apporte une prestation correcte mais avec lequel il ne faut surtout pas essayer de communiquer en cas de problème, le SAV est lui aussi low cost !!!

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206 rampon 31 juillet 2013 starblock1
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super sosh..? en ayant pris le forfait le plus chere je m atenté pas a ne plus pouvoir accéder a ma boite mails.n y meme en contactant le 3900 m entendre dire : »vous ete client sosh pour tous bla bla bla rendez vous sur notre site « .et racroché.des fantomes.je reste perplexe.

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207 Thibaud RATTO 23 juillet 2013 starblock2
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Disponibilité du réseau en deçà de mes attentes
Mes achats le kiosque de mon espace Orange ont été perdus dès que j’ai résilié mon contrat avec Orange et pourtant ça ne fait que quelques jours que j’ai acheté le magazine et je ne l’ai pas encore lu!!
Personnellement je préfère B&You au moins tu n’as pas le sentiment qu’ils veulent t’arnaquer au moindre faux geste!!!

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208 LC 18 juillet 2013 starblock4
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Bonjour,
j’ai pris un abonnement pour mon fils, commande passée le 14/07, la puce est arrivée le 17/07, confirmation avec n° tèl et n° client plus contrat par mail le 18/07,
en appelant le 740 mon mobile à été activé en 10 minute.j’ai fait tous les essais d’appels, sms, il ne reste que la messagerie qui sera activée dans les 48h. Tout est nickel. C’est un forfait illimmité à 9,90€ donc juste téléphone, tout est ok. J’ai édité mon contrat, je l’envoie aujourd’hui.
Je mis 4 étoiles juste en réserve de finalisation du contrat sinon tout est nickel.
Si cela continue sur cette lancée positive je passe tous mes abonnements mobile chez sosh.
A suivre

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209 PARISIS 15 juillet 2013 starblock4
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Voilà, je suis Parisis, celui du message long comme le Nil, mdrrr…. voilà, j’ai toujours mes deux forfaits SFR RED et SOSH…. j’ai déménagé et du coup je me suis retrouvé sans signal réseau chez moi et autour de mon immeuble pour SOSH… donc, mon forfait SOSH a été rabaissé au minimum, soit 4,90 eur par mois et passé en tant que numéro secondaire. Par contre, le réseau SFR RED est superbe, toute la barrette à fond avec une super qualité d’écoute et je l’ai surclassé en appels illimités et 50MO de données pour 11,99 eur mois. C’est dommage, car je préfère de loin SOSH et sa qualité réseau Orange. Je suis en région parisienne maintenant. Je donne mon numéro SOSH à un certain type de gent qui n’a pas droit à mon numéro SFR RED (amis et famille), donc quand je veux sortir avec deux lignes en poche je passe tous les appels de SOSH en transfert vers RED ;-), sinon je laisse SOSH éteint. Les amis très proches et la famille ont droit aux 2 numéros.

Je regrette un peu beaucoup ne pas avoir chez moi le réseau du net avec SOSH, parce que celui de RED n’est pas super même à Paris, à part l’avantage de 4 millions de bornes WI-FI et que l’on peut trouver partout ou l’on va, contrairement à Orange. Chez moi RED ne passe des 4 mégas, pas plus que ma Freebox normale il y a encore 4 mois. Par contre, je peux aussi me connecter sur ORANGE WIFI même si mon ordiphone comporte la puce SFR RED… il suffit de faire un appel au numéro du service Orange WIFI et je reçois un texto avec mon code d’accès wifi.
Comme je vous dis, un homme avec deux téléphones et deux puces différentes, genre SFR et Orange, les meilleurs, c’est un homme qui en vaut pour 2, mdrr surtout maintenant que nous pouvons acheter de très bons ordiphones à double SIM pas chers comme les WIKO. Et pour le service clientèle SOSH je ne me suis jamais cassé les bonbons en faisant le tchat du service clientèle à la con pendant 3 jours pour un petit souci…. j’appelle tout simplement le numéro 06…… mis à disposition dans MON ESPACE CLIENT SOSH. Je ne vous le passe pas ici, à vous de le dénicher, hehe ^^ le téléconseiller décroche toujours « BONJOUR, ASSISTANCE CLIENTELE SOSH, que puis-je faire pour vous? » ……….. c’est la classe, car c’est le numéro pour ORANGE et SOSH aussi, mais le conseiller sait que je suis en client SOSH parce que j’ai tout d’abord tapé mon numéro SOSH pour accéder au service. Je laisse le tchat désespérant pour ceux qui ne savent pas écrire de longs messages bien détaillés, trop habitués aux SMS et que pour passer un message clair et précis sur le tchat SOSH, cela leur demande un effort extraordinaire de réflexion et coordination.

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210 Nicolas 19 octobre 2013
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Comment écrire un message aussi long que pourri et incompréhensible, tout en étant plus qu’inutile…

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211 remy 8 juillet 2013 starblock4
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Rapide, efficace, et low coast !

Migration demandé par telephone de orange net vers livebox + sosh mobile le 04/07 avec une opératrice compétante ce qui devient rare…
Colis reçu le 06/07 ( decodeur UHD87 slim avec carte TV, sim )
Arret orange le 07/07 et activation de la sim le 08/08 (le numero d activation etant dispo sur le suivi de commande ! )
Seul le service TV par adsl traine a venir a ce jour, mais TV dipso sur le smartphone ou l’ordi. ( je passais avant par satellite ).
Bref rien a redire, merci SOSH +++

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212 Lovanh 7 juillet 2013
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Bonjour,

J’ai souscrit chez sosh un abonnement le 26 juin 2013 reçu ma puce au bout de 2 jours. Je ne pouvais pas activer ma puce car je devait attendre mon contrat pour l’activer sauf que au bout de 2 jours toujours rien reçu donc impossible de leur joindre le service client!!!! J’ai du recréer un compte sur internet pour enfin avoir mon numéro de client apres activation jai pu profiter de mon forfait et aujourd’hui il mon couper la ligne le 6 juillet 2013 à 9h du matin je ne pouvais ni appeler ou envoyer de sms. Il m’envoie un sms présicant qu’il faut que j’active ma ligne en envoyant mon contrat avec les documents où les scanner et envoyer par fax. Mais il ne m’ont jamais envoyer de contrat je l’ai appelle en plus la ligne et PAYANTE!!!!! Déjà l’attente et interminable elle me reçoit et ne peux rien faire pour me cas et me répète 10 fois que si je veux activer ma ligne il faut que je leur fax ses documents mais moi il m’ont préciser par courrier à l’ouverture de mon compte que dès la réception de mon contrat je devait leur envoyer ce qu’il fallait j’avais bien tout préparer et jamais rien reçu à ce jour!!!! La personne qui m’a reçu n’a rien fait pour y remédier je lui ai bien dit que je ne pouvais pas me rendre chez moi, elle répéter sans cesse « si vous voulez réactiver votre ligne faxer les documents et le ligne se réactivera entre 18h et 20h « sois rester en galère sans pouvoir passer de coup de fil. » MERCI SOSH ou je prefere dire merci ORANGE « sa fait 4 ans que je n’avais pas pris d’abonnement maintenant je vais aller chez B &YOU votre concurrent direct.

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213 val 4 juillet 2013 starblock5
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5 étoiles ! sosh, c’est de la bombe, pas d’engagement, un forfait a 4€90 que l’on peut modifier a sa guise si on veut passé en appels illimités, ou internet , bref, bien cool

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214 Gaetano 25 août 2013 starblock1
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sincèrement, vous avez sosh depuis longtemps ? à 4.90, sans suppléments ?
pouvez-vous nous expliquer ?
merci

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215 tof 30 octobre 2013 starblock5
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rien de plus simple pour ne pas avoir de surprise de hors forfait , allez sur votre espace client sosh il y a plein d’options gratuite pour tout restreindre .. exemple Zero MMS .. Zero Data etc avec cela JAMAIS aucun hors forfait chelou lié à une méconnaissance de l utilisateur sur ce qu’il fait !

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216 STAUB 3 juillet 2013 starblock1
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Bonsoir,
Malheureusement je ne suis pas venue sur ce forum avant de passer un contrat chez Sosh, sinon je n’y serai pas allée, je suis très mécontente, j’avais demandé la portabilité de mon numéro, on m’a confirmé pas de problème et rien. Je leur envoie des messages aucune réponse et par le numéro qu’il donne pour appeler c’est du n’importe quoi personne au bout du fil……de qui se moque t’on ? de nous les clients.
Petite précision la facture là ils savent te l’envoyer…..en conclusion à bonne entendeur…fuyez.
Merci Orange.
et merci Sosh.
Une cliente qui ne tardera pas à aller voir ailleurs et qui ne vous fera pas de pub.

Pour la note aucune étoile, elle est mise et je ne peux pas l’enlever.

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217 JOLIVET 1 juillet 2013 starblock1
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Très mécontente du service client sosh, je voulais souscrire la nouvelle offre livebox + mobile, j’ai découvert le lendemain que le changement avait été fait sur la ligne de mon voisin (qui n’avait bien sur, plus accès à internet ni téléphone fixe). Je rappelle pour résilier, ma demande a été pris en compte. Mais après, le parcours du combatant pour réactiver cette ligne qui avait été tout simplement supprimer à la résiliation…(appels de nombreuses reprises pour au final être renvoyer vers un autre service et comme par hazard ça coupait, les services sosh n’étaient plus adressés lié la résilliation 2 jours avant et orange mon réseau précédent et actuel étaient dépassé par le problème. Donc conclusion, fuyez sosh et merci aux conseillers dans les magasins orange seul eux ont fait correctement leur travail…..

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218 sanchez 26 juin 2013
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Il ne sera pas modéré, je suis très très en colère.

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219 pacontente 21 juillet 2013
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moi, je me suis faite débauchée par téléphone et fait avoir ..alors que je restais chez Orange en me disant si je change c’est risqué. On m’a présenté l’offre SOSH comme qq chose de tellement bien que j’ai sauté dedans « à pieds joints » !!
on a simplement oublié de me dire que mes points étaient gelés voire perdus et que mes crédits d’argent devaient être utilisés dans le mois sinon perdus également.
Je suis dégoutée par une telle façon d’agir !
ÉVIDEMMENT ILS NE VONT PAS ME GARDER LONGTEMPS CHEZ SOSH

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220 Nicolas L 20 juin 2013 starblock2
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« ERREUR RESEAU FREQUENT » sur l’internet mobile Sosh et je commence à m’en lasser !! J’ai actuellement un Samsung Galaxy Slll mini avec un Forfait Sosh H+, un Forfait SFR RED à 3 Go et un Forfait Free 2 Euros. Je trouve Sosh plus convivial, mais je trouve le réseau internet mobile beaucoup plus performant chez SFR. Je viens de prendre l’offre Sosh Mobile + ADSL pour voir et il viennent de couper ma connexion chez Free (Portabilité oblige) alors que je ne sais même ou en est l’expédition de ma Livebox !! Je sens venir des jours sans internet !! Voilà mon avi, après à vous de trancher …

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221 david 25 juin 2013
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je viens d’acheter un i phone 4 bloquer orange et possesseur d’une carte free
je contacte sosh pour pouvoir utiliser le portable pas de souci. je fait une erreur je commande une nano sim 1 euros .je contact sosh (appelle payant )pour recommander une micro sim ,pas de souci.3 jours passe je reçois ma micro sim, j’appelle ( appelle payant )
j’active la puce ,deux jours après toujours pas de réseau ,je rappelle (payant)
et on me dit qu’il non pas activer la bonne puce et qu’on me renvoie une nouvelle puce ,OK .une semaine plus tard toujours pas de nouvelle puce je rappelle (payant)et on me dit sou 48 heure en chronopost et toujours rien et a se jours je n’ai plus de ligue étant donner que j’ai demander une portabilité de mon numéro …et j’oublie je viens de recevoir la facture , alors que je n’ai pas pu passer un coup de fil ..il sont trop nase
je ne voulais jamais aller chez orange et je crois que j’aurais du m’en tenir la
sosh est vraiment trop nul sa ne va pas durer longtemps

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222 Michel 10 juin 2013
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Depuis trois semaines j’attends une carte sim de la part de sosh. Malgré 9 relances toujours rien. Je n’ai plus de téléphone depuis 10 jours mon ancien opérateur a coupé ma ligne. Je n’ai jamais rencontré de gens aussi incompétents que chez sosh. En cas de problème c’est la catastrophe. J’ai réussi à obtenir mon RIO pour me sauver ailleurs, ça ne peut pas être pire

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223 missme 13 juin 2013
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je suis d’accord avec vous , j’ai jamais vu un opérateur aussi nul et incompétent , je déconseille fortement les nouveaux clients. depuis le 25 Mai, j’ai pris sosh, il m’ont attribuer un numéro , je leur avais dit que je n’avais pas besoin de nouveau numéro que je garderai mon ancien numéro, la portabilité de mon numéro devait avoir lieu le 6 juin, ils n’ ont rien fait depuis, je me connecte avec eux il me raconte n’importe quoi à chaque fois , aujourd’hui j’ai décidé de resté chez mon ancien opérateur virgin , j’ai pu récupérer mon numéro je suis contente. voilà ma facture du 6-13 juin 2013
Bonjour,

Votre facture du 13/06/2013 est disponible.

Vous pouvez la consulter dans la rubrique :
sosh.fr > espace client > gérer mon forfait > mes factures

Son montant est de 5,83€ TTC

Votre facture est à payer par carte bancaire avant le 24/06/2013.
Pour payer votre facture, connectez-vous à votre espace client en cliquant ici ou
composez-le 740 depuis votre mobile et dites « facture » (appel gratuit en France métropolitaine).
c’est vraiment du foutage de gueule, j’ai appelé personne et personne à reussi à me joindre

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224 duret 3 juin 2013
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avant de vous engager avec sosh sachez qu’il faut 14 jours pour se désengager

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225 danielle BOUCHET 25 mai 2013
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Il n’y a que la vérité qui dérange, ou alors prouvez moi le contraire

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226 Parisis 16 mai 2013 starblock5
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5 étoiles pour SOSH!
J’ai le forfait SOSH à 19,90 € et parfois je le passe au chic 24,90€, mais je vous assure que je ne vois pas beaucoup de dfifférence de débit ou de vitesse quand je fais le test au même endroit, à la même heure, comme chez McDonald’s de NICE TNL, où les deux forfaits affichent entre 7 et 9 mégas de vitesse…

J’ai aussi un autre téléphone avec le forfait RED 19,90 € de SFR et je vous dis que SFR RED n’est pas concurrent pour Orange SOSH dans ce domaine, la vitesse testée au même endroit à la même heure avec le même téléphone, juste en changeant la carte SIM, SOSH est de loin le meilleur. SFR RED est disons 30 pour cent au dessous.

Une autre chose très très bien chez SOSH: une fois que les 3 GO de la formule 24,90 € sont épuisés, la vitesse continue entre 2 à 5 mégas, en intérieur ou en extérieur, je peux continuer à utiliser le modem PC et regarder les chaînes TV en HD toute fluidité. Au téléphone aussi, je continue à regarder sans problème les chaînes TV de PLUZZ.FR, Youtube HD, les chaînes espagnoles LA 1 et LA 2 sans soucis, SKYPE est en mode excellent et les pages des réseaux sociaux continuent à ‘afficher en fluidité, c’est trop chic, tandis que SFR RED promet dès la fin des 3 GO de bloquer la connexion et vous facturer de façon automatique 3 fois 2 euros pour 50 MO, qui sont l’équivalent de 20 minutes de télévision HD ^^

Donc, mon test d’un mois SFR RED à 19, 90 n’a pas réussi à me convaincre, je viens de le rabaisser à 4,90€ jusqu’à fin octobre quand mon contrat ancien Carré migré pour RED me laissera enfin libre de SFR. C’est chiant aussi RED, si vous avez un souci à communiquer, il n’y a pas de service clientèle avec des humains direct comme SOSH et son numéro 06 normal. Avec RED il faut se casser la tête en écrivant des courriels ou alors poirauter dans le forum.
Pour les appels gratuits aux fixes européens avec RED, au départ ça m’a attiré mais je m’en fiche maintenant, vu que tous mes amis et connaissances européennes ne possédent plus de téléphone fixe ou alors réchignent à nous les donner, donc, c’est nul comme option, pas rentable. Et si je veux appeler gratuitement les téléphones fixes européens et aussi mobiles canadiens ou étasuniens, il y a plein d’opérateurs VOIP qui le font, pas besoin de SOSH ou RED.

Pour en finir, moi, avec deux téléphones avec SOSH et RED, je vous dis que le gagnant est SOSH. SFR restera comme numéro secondaire pour faire des transferts d’appels venant de SOSH quand je n’aurai pas envie de sortir mon Galaxy Note dans un endroit où la discrétion est conseillée. Et puis, c’est toujours bien d’avoir un autre téléphone avec une carte SIM d’apoint au cas où vous perdez votre téléphone principal… avec votre carte SIM principale dedans ^^, les autres pourront toujours vous joindre au second choix.

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227 Fab 18 juin 2013
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Bonjour, C’est super long ton message, tu sera pas un masqué de chez sosh, pour ré équilibré les commentaire qui sont dans l’ensemble négatif sur leurs services, je voulais prendre un sans engament de chez sosh, je vais attendre que leurs service soit ok,
donc d’un côté : free qui à un très bon service mais très mauvais réseau et de l’autre : orange ( sosh ) qui à un bon réseau et un mauvais service;

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228 Guillaume 11 janvier 2014 starblock1
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5 étoiles pour un forfait complètement a cote de la plaque, faut revoir vos notations …
J’ai passé 8 ou 10 mois chez Free, au début, sur le réseau orange, c’était cool, puis ça s’est dégradé. Donc je file chez sosh avec un forfait a 19.9 n’ayant pas la H+. Au final, la qualité n’est pas du tout au rendez vous, étant exclusivement en région parisienne, je m’attendais a une bonne qualité, en tout cas mieux que Free. Ma copine est reste chez Free, et lorsqu’on compare des tests de débits, je suis derriere …
J’ai contacte par tchat les conseillers :
- premier, 35 minutes d’attentes pour ne pas m’aider et clore la conversation au plus vite (le temps que je rallume le téléphone (35 secondes), il a eu le temps de trouver que je ne répondais pas, que j’étais inactif, et qu’il se cassait. (Il était 16h30 … )
- second, je lui explique brièvement le problème de débit et il décide de choisir pour moi un test inutile qui a bousille ma carte sim. Pas d’explications, et s’est enfuit aussi vite que son collègue…

Je ne conseille pas. Je ne sais pas si a une époque sosh a vraiment marché, mais globalement, c’est de la m**** … Les débits vendus doivent être soutenue par l’opérateur, low cost ou pas … Règle de commerce. On ne peut rien faire parce que seul on est rien.

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229 lancelin 13 janvier 2014
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le problème avec les opérateurs , Guillaume , c’est qu’en général , au début , tout est parfait…Mais ensuite , au moindre problème , c’est VOUS le problème. Enfin pour eux je précise.

J’en connais qui se sont finalement tournés vers La poste mobile ….A suivre…

Et avec retard ; Bonne Fête Guillaume !

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230 Jimmy 15 mai 2013 starblock5
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Client depuis une semaine. Pour ce passe bien pour le moment. Carte SIM reçu rapidement malgré les jour fériés, contrat reçu le lendemain. activation faite en 5 min. Reboot du téléphone : tout actif, sms/mms/appels/internet. Service client chat très aimable, rapide, précis sur les question qu’on pose. Application de suivi conso très bien foutu et fluide (android). Vraiment agréablement surpris. J’ai le forfait a 19.90 je ne suis donc pas en vitesse maximum proposé mais honnêtement cela suffit largement même pour regarder des vidéo youtube en HQ sans coupure

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231 Antoine 8 mai 2013 starblock3
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Tres bon forfais appars que je n’arrive pas a utiliser Facebook via my friend AVEC ou SANS Wifi se qui commence a franchement m’énerver

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232 lancelin 7 mai 2013
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Décidément , les avis sont si partagés que j’ai du mal à me faire une opinion …

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233 Pyram 8 mai 2013
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C’est vrai que les avis sont très partagés. Mais franchement, je n’ai pas à me plaindre. Il est vrai que j’avais un forfait Oarange avant de passer chez Sosh. Ceci expique peut être cela. J’ai juste appelé Orange pour faire le changement qui c’est fait en 5 minutes. Le seul truc qui m’a perturbé au départ, c’est que la page d’accueil internet est celle de Sosh et non plus celle d’Orange, donc plus d’accès à la TV d’Orange, mais bon, un détail. Pour ce qui est des data, le forfait est passé de 2 à 3 Go par mois. Très suffisant pour moi. Quant au réseau, je n’ai pas remarqué de différence dans la région parisienne.

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234 Axel Here 8 mai 2013 starblock4
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Pour ma part j’y suis depuis 6 mois passés… forfait a 19.90€
RAS, jamais de problèmes de réseau ou de black out. (je vie a la campagne, pas en grande ville)
Super service, carte SIM et mise en route de la ligne extrêmement rapide, même plus que la concurrence, souscription en 5 min.
No problemo avec les appels illimités, environ 6h/mois.
No problemo avec les sms illimités, environ 5.000/mois
No problemo avec la 3g, si ce n’est qu’en 2 semaines les 3Go sont consommés dommage..

Avant, j’etais chez free…
mais ca, c’etais avant

Je recommande fortement Sosh,

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235 nikitasix 8 mai 2013 starblock5
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Perso plus d’un an que je suis chez Sosh, je n’ai aucun problème, les 3Go par mois, c’est génial et largement suffisant, pour consulter mes mails, les infos, les routes ou mon facebook! Appels SMS MMS illimités que demander de plus et les SMS depuis l’Europe très sympa pour moi qui vais souvent en Espagne ou en Belgique, je suis ravie de mon choix … et j’avais fait avant une halte d’un mois chez free…

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236 Coppi 6 mai 2013 starblock1
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Je viens d’arrivé chez SOSH mais je part vite fait, très très mauvais réseau.
Et de plus j’ai chatter avec un conseiller très désagréable. Alors salut.

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237 Pyram 7 mai 2013
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C’est vraiment pas de chance, je suis chez Sosh et je bénéficie du réseau Orange, sans problème ni pour le téléphone ni pour internet.

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238 paul 19 avril 2013 starblock5
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inscris depuis janvier 2013 pas de problème tout marche !!!

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239 Yel 14 avril 2013
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Bonjour,
Je suis actuellement chez Free avec le forfait à 19,9€ et je rencontre quelques problèmes de connexion ou de réseau. Cependant, leur SAV est très satisfaisant, les conseillers sont à l’écoute et répondent à toutes vos questions… J’hésite tout de même à aller chez Sosh mais d’après les avis je suis partagée. Que me conseillez-vous ?

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240 demesse 16 décembre 2013 starblock4
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j etais chez free avec la v6 oui soucis avec le réseau adsl a force CA deviens barbant, sur un coup de colere j ai migré chez soht c est pire ok le reseau c est orange c est bon mais le materiel une vrai merde rien a voir avec free, des qu on branche une clé usb tout bug, le decodeur ou modem s arrete apres faut rebooster ca tout les jours ,le service client que ce soit mobile opu ligne chez free toujours présents chez sosh ben j attends encore, ou meme par mail il te dise sreponse sous 5 jours mais bien sur, sauf tu n as jamais de reponse un vrai bordel dans les factures , des hors forfaits tu sais pas pourquoi bref je retourne chez free et prendre mon mal en patience pour l amélioration du réseau mais au moins je serais plus emmerder

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241 CHAK 8 avril 2013 starblock3
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Bonjour,
plus de télé depuis plusieurs semaines. A chaque fois l’appli cherche et me donne un code erreur « 01″(serveur indisponible…..
Pourtant le 3G+ est reçu à fond…

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242 ISABELC 20 mars 2013 starblock1
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Forfaits low cost – services low cost !
Je regrette d’avoir voulu aller chez SOSH. En effet, contrairement aux autres opérateurs ils nous demandent d’envoyer un dossier papier (copie CI, relevé d’IB, justif de domicile,…) chez Orange (?). Et celà dans les 3 jours après la réception de ce dossier.
Quand j’ai reçu ce dossier j’étais en congés 10 jours. Donc dès mon retour j’envoie le lundi mon dossier. Trop tard ! ma ligne est déjà coupée. Et celà sans un seul SMS d’avertissement.
J’appelle donc SOSH pour leur signaler que j’était en vacances et que mon dossier viens de partir. Ils ne veulent rien savoir. Espérant aller plus vite, je scanne le mardi matin mon dossier à SOSH. J’appelle le midi pour savoir ou ils en sont on me disent qu’ils vont voir et accélérer le mouvement. N’ayant toujours rien le soir je les appelle à nouveau et ils me disent que ça sera fait avant 20h le soir même ou le lendemain matin. Nous sommes mercredi et ça fait 3 jours que je n’ai pas de ligne.
Leur service client est complètement nul et incompétent. Je compte résilier pour aller chez Free.

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243 Driis 19 mars 2013 starblock5
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Super !! 4 forfaits avec réseau orange c’est top par rapport aux concurrents qui maintenant proposent que 2 offres (en gros un petit forfait et un illimité) avec un minimum de choix. J’ai le forfait illimité à 19.90 euros c’est rapide alors je me demande si la h+ dans le forfait à 24.90 change vraiment quelque chose ? en tout cas je vous recommande bravo !!

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244 Forfait de ***** !!! ... 14 mars 2013 starblock2
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Bof , je suis inscrit chez soch depuis maintenant 3 mois et franchement , très déçu , j’avais pris l’offre à 14,90 , normalement je devais avoir 2 H d’appel , eh ben , je me suis retrouver avec 1 H d’appel pour des raisons que j’ignore… dans le forfait , j’avais internet 200mo , il n’est presque jamais accessible…y’a que sms/mms illimités qui marchent bien… bref , ce forfait , c’est franchement une connerie… très déçu je suis pas prêt de reprendre chez eux de toute ma vie je crois ! :(

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245 Nono 3 avril 2013 starblock3
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Bonjour :)
J’ai le même problème ^^
A quel numéro appelez vous pour avoir  » Sosh  » au tel ? :o

Merci bonne soirée

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246 CROQUETTE 19 octobre 2013 starblock1
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BONJOUR,

il faut telephoner depuis un fixe au 3976
et depuis le portable au 776

Apres tous vos commentaires negatifs sur sosh, je me fais du soucis car je viens d adherer.

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247 Pyram 21 octobre 2013
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J’ai basculé d’Orange vers Sosh il y a maintenant quelques mois. Pas de problème pour le moment, mais le jour où il y en aura un, je ne sais pas comment ça se passera…

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248 jb 26 février 2013 starblock1
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Bonjour, mauvase experience avec sosh que je quitte de ce pas, apres 5 mois : abonnement coupé parce qu’il n’avait pas réceptionné mon dossier, coupure sans sommation ni avertissement alors que j’étais a l’étranger… Service client effarant d’arrogance qui vous envoie vite bouler : leur seule réponse pas de téléphone avant réception de mon dossier. vraiment nuls pour le service SAV

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249 Witeric 26 février 2013
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Bonjour !

Je suis actuellement chez Free mobile (avec la réduction car Freebox +player aussi) avec un Iphone 5.

Je ne suis pas convaincu de l’effiacité de Free niveau qualité de conversation et niveau débit data…

J’hésite donc à passer soit chez Sosh soit chez Red de SFR.

Red : avantages : pas cher, 19.99€ pour tout illimité (data à 42mb/s) + sfr wifi efficaces et nombreux
inconvénients : pas de services clients (?), qualité réseau inférieure à Orange ?

SOSH : avantage : meilleur qualité réseau ? opérateur number 1
inconvénients : pas assesz de hot spot wifi orange (?) mais aussi je vois qu’ils proposent un forfait à 19.99€ avec tout illimité avec 3G+ (sata à 17mb/s) et que le forfait à 24.90€ tout illimité est en data 42mb/s.

Question 1 :quelle différence entre le forfait sosh à 24.90 € et le forfait RED de SFR à 19.99€ ?? La différence de 5€ est-elle justifiable simplement par le fait que Orange est number 1 ?…

Question 2 : une différence chez Sosh de 5€ pour passer de 17mb/s à 42mb/s entre les deux forfaits. Y a t’il une vraie différence ? Est-ce appréciable ?

Je surf beauciup sur internet avec mon Iphone 5 et donc une vitesse de 42mb/s serait optimale pour jouer, surfer toute la journée. Mais chez qui ? Et à quelle prix ? (rappelons que je paye 15.90€ chez Free quand même…mais je ne suis pas satisfait de la qualité réseau)

Merci de vos avis et commentaires à venir, vous m’aideriez beaucoup, je suis assez exigeant mais je ne veux pas me ruiner ni m’engager, merci :)

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250 Witeric 26 février 2013
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Oh une dernière question :

Chez Sosh pour Orange et RED chez SFR, j’espère qu’il n’y a pas de préférence réseau pour l’opérateur original ? Je ne veux pas une moindre qualité ou être bridé sur ma connexion (de 0 à 3go), du simple fait que je suis économe et donc plus intelligent… qu’en est -il ?

Merci beaucoup :)

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251 Sosheur 25 février 2013 starblock5
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Les forfaits Sosh sont vraiment excellents !! J’en ai un depuis 3 mois, je suis pas déçu du tout !! Bref du tout bon !! ++

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252 prenomda 16 mars 2013
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Bonjour, j’ai un forfait shosh 2 go a 19 euros et je ne sais pas utiliser ni la TV ni intrnet avec mon smart phone. pouvez vous m’aider?
merci

Répondre

253 jegat 8 février 2013 starblock1
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J’ai souscrit sosh en remplacement de free. J’ai envoyé mon dossier au bout de deux semaines et la portabilité n’a pas été effectué. Ensuite ils m’ont renvoyé un courrier disant qu’il n’avait pas dossier alors que je l’avais envoyé. Au bout de 2 mois, dossier enfin retrouvé chez eux, portabilité non effectué et 45 € de prélevé pour une ligne qui était suspendue. Conséquence j’ai demandé à rester chez eux si ils me remboursaient les 45 €, ils ont refusé. J’ai donc résilié pour reste chez Free qui marche beaucoup mieux depuis que j’avais décidé de changer.

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254 Flo91330 2 février 2013
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Bjr
Je viens de souscrire au pret de sosh mais je voulais confirmer qu’avec le forfait à 19.90€ je pourrai utiliser mon iPhone sans dépassement de forait. Est-il exact ?
Merci pour vos réponses

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255 florian 4 février 2013 starblock5
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bonjour
je regarde pour prendre le forfait a 14,90€ de chez sosh pour un iPhone j’aimerais savoir si sa capte bien pour internet si c’est bien
merci de vos reponse

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256 Julien 31 janvier 2013
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Avant de partir à l’étranger, j’ai pris l’option 1h d’appel zone europe.
Le hors forfait est venu s’ajouter à cet option alors que j’ai pas appelé ni était appelé 1h…
J’ai contacté le service client de suite, il m’ont dit qu’il y avait un problème.
On m’appel 2 jours après pour me dire que sous 48h le problème aller être réglé.

Une semaine après toujours rien, le hors-forfait augmente tout seul alors que j’appel pas et je suis pas appelé…

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257 lancelin 4 février 2013
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ce qui me fait peur , c’est que tout se fait par téléphone ; et en cas de problème , on ne peux même pas aller chez l’opérateur..

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258 tèbèla 4 février 2013
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Chez SOSH il y a un service Clientèle c’est le 06 07 62 62 64..Mais Putain vous ler saviez bien au départ que c’est un Forfait LOW-COST donc tout se passe par INTERNET….Vous voulez le Beurre , l’argent du Buerre et , le STRING de la Crémallière ??

Vous pouvez avoir tout cela en allant chez ORANGE BOUYGUES et , SFR Bordel de MERDE !

Les Français ne changeront jamais ! Toujours entrain de pleurer , mais leur ventre est plein à craquer….

J’attends à savoir quand SOSH-ORANGE va s’aligner sur B&You et FREE pour faire un Forfait à 9.90e avec appels illimités France-Dom et aussi des SMS et, mème avec 1Go de DATA….

Encore , un mois et je me tire ! Je prendrai ma liberté ailleurs chez FREE ou B&You….En ce moment je prospète car je suis un Client très Versatile…Mon Argent me dirige…

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259 lovelys 11 mars 2013
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Jusqu’à ce jour une crémaillère ne porte pas de string ! Une crémière à la rigueur ! Quant au forfait à 9,90 tout illimité Sosh il existe puisque je viens d’y souscrire !

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260 Plosh 6 février 2014
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Et bien, voilà un beau défenseur de ceux qui se gavent depuis toujours.

T’es pathétique et ton commentaire me fais pitié à mort.

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261 Cécilou 30 janvier 2013
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Je viens dans ces commentaires pour avoirs des avis …
Je suis cliente Orange, vieux forfait M6mobile pour 24,90 bref, je décide donc de passer chez Sosh pour NE PLUS A DEVOIR SANS ARRET A S’ENGAGER !!!
Mon engagement se termine en juillet 2013 ils me disent qu’ils acceptent de me prendre en forfait Sosh dès aujourd’hui, mais par contre je ne peux pas profiter d’un nouveau téléphone portable !!!!! il faut pour cela être désengagé :(

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262 pascal 25 janvier 2013 starblock5
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tres tres bon je recommande

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263 jako14 28 janvier 2013 starblock3
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très bien seul gros défaut pourrait décompter les communications de la zone europe du forfait au lieu de les mettre en hors forfait.
comme d’habitude pour orange toujours à la limite trop gagnant et surtout pour un opérateur qui se dit le N° 1 en europe.

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264 tèbèla 19 janvier 2013
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Bonjour Mr SOSH-ORANGE !!! A la date anniversaire de FREE-MOBILE cet opérateur a su donner à ses clients un Forfait à 2e pour appeler durant 2h ver s les  » Fixes et Mobiles en France et , dans les D.O.M.  » que sont Guadeloupe , Martinique , Guyane et la Réunion cela depuis le 07/01/2013…Une semaine après le 14/01/2013 B and You s’est aligné..! Pourquoi ces deux Opérateurs ont pu le faire ?? Je vous dis la raison = Donc le ministère des D.O.M. a négocié les prix des COMS vers et, en direction de L’hexagone…( Dont ORANGE a participé à la Négociation car , Opérateur Monopole la-bas )….

FREE-MOBILE et B and You de Bouygues n’ont rien inventés…Cependant , ils ont su etre réactifs….

Mais qu’attend SOSH-ORANGE pour faire autant ?? Le déluge des clients vers ses Concurents ???

J’observe encore 15 jours et, si rien à l’horizon je passe chez B and You avec 3GO internet…

Sachez que  » B and You de Bouygues  » niveau COMS et INTERNET n’a rien à envier à ORANGE qui passe son temps à venter son réseau et, ne prends pas soin des demandes de ses clients…

Hasta la Vista , j’attends une réponse qui ne soit pas  » SOSH vous fera des Surprises en 2013…

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265 nikitasix 19 janvier 2013
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Abonnée Sosh ,moi aussi, et contente de ce fait jusque là, j’ai fait le transfert de Bouygues sur B and You pour le téléphone bloqué de ma fille, tous les mois une petite nouveauté… ce matin un petit mail, sont maintenant inclus, le téléphone vers le Canada et les E. U., elle vit à Dunkerque, aucun souci de réseau, les 3 GO,et du coup peut appeler sa soeur au Canada, ce que je ne peux pas faire, pour moi, 28 cts un sms et l’appel à xxx la minute… j’avoue que je suis un peu jalouse, à quand de petites nouveautés chez Sosh

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266 beaudoing 16 janvier 2013
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bonjour,
j’ai été démarché par tel pour prendre un fofait sosh. plus d’engagement, auprès d’orange, super !
simplement ce qu’il faut savoir, c’est qu’il n’ y a plus non plus de points pour changer de mobile, plus de services orange, plus de points fidélité, et si l’on doit changer de mobile, plus de prix intéressant, on paye le prix fort pour un achat. à voir !

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267 Rital 16 janvier 2013
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En même temps faut pas être futé pour penser qu’on vas avoir les points sans engagement. Les points correspondent à un engagement chez l’opérateur. On donne tout les mois un montant non communiqué par l’opérateur en plus du service qu’il donne et une partie de ce montant s’accumule (on retrouve cela sous forme de points) pour payer un téléphone (l’autre partie est gardée par l’opérateur). C’est pas plus difficile que ça.

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268 Glaza 8 avril 2013
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C’est dingue comme être derrière son écran peut rendre fortes certaines personnes! N’est-ce pas Rital? C’est facile de jouer au type arrogant quand on n’a pas en face les gens que l’on casse? Si c’est pour laisser ce genre de commentaire complètement inutile, merci de s’abstenir et de laisser les gens s’exprimer librement plutôt que d’insinuer qu’ils ne sont pas futés.

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269 Cactus 16 janvier 2013 starblock3
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Les points Orange n’existent plus depuis fin 2012 : même chez Orange ! On a été prévenus , reconnaissons leur au moins ceci ! ( j’ai l’abo 2 de Sosh j’en suis satisfait mais le 1 n’a aucun intérêt pour l’Internet je vous préviens (

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270 HENOUX Pascal 26 janvier 2013
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les points chez Orange existent toujours c’est quoi cette blague !!!

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271 Pyram 17 janvier 2013
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Ben oui, mais le tel subventionné, on ne vous en fait pas cadeau, les prix des forfaits ne sont pas les mêmes.

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272 Benji 15 janvier 2013 starblock4
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J’ai appelé hier orange (700) pour migrer de orange à sosh (offre à 24,90 pour la h+), j’étais encore engagé jusqu’à juin mais mes frais de résiliations étaient de 0€ l’accueil à été super sympa (même la personne de chez orange quand je lui ai dit que je voulais aller chez sosh, je lui ai dit que je changeai à cause du prix), j’ai été renvoyé sur le service client sosh et accueil super sympa, explication claire (elle m’a expliqué que rien ne changeait car j’étai sur le réseau orange).
Mon forfait sosh démarre au renouvellement d forfait (j’ai gagné 5 mois de forfait à 39.90 €)
Si le réseau est le même je met 5 étoiles.

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273 MARTIN 11 mars 2013
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Bonjour,

Je viens également de faire la migration, qui sera effective dans une dizaine de jour.
Comme vous, engagée sur un forfait orange à 39.90€ et jusqu’au mois d’Août j’ai pu migré avant sur sosh, en espérant ne pas être déçu du changement (j’ai pris le forfait sosh à 19.90€).

J’espère que tout fonctionne bien depuis votre passage chez sosh, que pouvez vous m’en dire?

Je vous remercie d’avance de votre retour!

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274 jan 14 janvier 2013
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J’ai un forfait chez orange à 25 € , je désire muter chez sosh pour le forfait à 24,90 € , je possède un samsung Wave 575.
questions:
Dois-je changer la carte sim?
Garder le même numéro ?
résilier le contrat en cours chez orange, il me reste un an à faire
les connextions au réseau sont les mêmes qu’avec orange?
à ce prix j’ai combien de temps de connection par mois tel + internet?

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275 Rital 14 janvier 2013
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Sosh appartenant à orange, vous êtes donc client orange, vous avez donc accès au même réseau que votre réseau actuel.

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276 RAOUL 8 janvier 2013
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Bonjour à tous! je voudrais savoir si quelqu’un a déjà commandé un mobile chez sosh qu’il a décidé de payer en mois( 7 euro par mois par exemple) par ce que je pense aller vers cette opérateur mais le fait qu’on puisse payer en 24 mois me laisse un peu perplexe!
donc si quelqu’un la déjà fait ou si vous avez plus d’information, je les prendrais volontiers!

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277 Steevejoggueur 8 janvier 2013 starblock2
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Bonjour, payer un téléphone sur 12 ou 24 mois n’est pas trop judicieux ! Même si l’offre est alléchante. Il est préférable de s’acquérir un téléphone directement.

Maintenant vous verrez que le forfait est acceptable pour le prix

Bonne continuation

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278 valry81 24 février 2013 starblock1
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Bonjour, j’ai commandé un mobile chez Sosh le 03 février 2013, on est le 24 février, et j n’ai toujours rien reçu, malgré de multiples contacts via le tchat, et même un appel au 700. Ils sont incompétent dans ce domaine. Passez votre chemin si vous désirez acheter un mobile, allez plutot sur cdiscount eu rue du commerce, mais surtout pas chez eux!!!!!!!!!!!!

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279 copalmaib 24 décembre 2012 starblock3
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Bonjour, je tenais à vous faire part de mon expérience SoSh et vous mettre en garde si vous possédez un iphone 5!
Depuis que je possède l’iphone 5 je n’ai que des problèmes d’appels avec le réseau de Orange (Sosh)!
J’ai parlementé avec les webconseillers de Sosh et ils renvoient la balle vers Apple mais ce qui ne disent pas c’est qu’il n’y a pas de problème avec l’iphone 5, c’est bel et bien un problème d’incompatibilité entre le réseau d’Orange et l’iphone 5.
Et je peux le prouver comme bons nombres de ex clients Sosh car j’ai contracté une ligne SFR (Joe Mobile) et comme par magie les problèmes ont disparus!
J’en conclue donc que Sosh n’est pas pour l’instant compatible avec L’iphone 5 et je n’ai pas dit avec le 4, 4S ou 3GS. Avant ces problèmes j’avais un iphone 4S et je n’avais aucuns problèmes avec Sosh!
Bref, ATTENTION si vous désirez contracter Sosh avec un iphone 5.

Après ces problèmes non résolus, je vais donc faire ma portabilité chez Joe Mobile (SFR) qui me parait très bien car Forfait à la carte et prix compétitifs!

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280 arioua myriam 8 janvier 2013
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merci pour le renseignement, je voulais en commander un aujrd …..

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281 titi 15 janvier 2013 starblock5
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Salut,

Je viens d’acquérir un iphone 5 et personnellement je ne suis absolument pas d accord avec ton avis .
Je n’ai aucun problème d’appels ni aucun problème internet tout fonctionne comme avec mon ancien 4s.
J’ai bien entendu parler des problèmes de l’iphone 5 et sosh mais ni moi ainsi que quelques amis ayant sosh+iphone 5 n’ont de problème

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282 Moi 1 avril 2013
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En même temps quand on prend un téléphone de nanti, on assume les factures qui vont à côté…..

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283 aurelie 24 décembre 2012 starblock5
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Sosh : moins de 20 balles par mois pour les appels en illimité, les SMS et mms aussi avec internet tres rapide, reseau orange, carte sim recue en quelques jours…. Franchement que demande le peuple c’est super!!

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284 DUPOUT 22 décembre 2012 starblock5
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Je suis depuis 2mois forfait sosh 2heures très satisfait du réseau pas de problème de communication de facturation mon avis est très favorable je recommande.

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285 coulot dominique 22 décembre 2012
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Chapeau à ceux qui comprennent tout pour muter d’orange vers Sosh , même libéré de contrat.
On tourne « en rond » sur le site, j’ai l’impression qu’orange ne tient pas vraiment à ces migrations.

J’abandonne pour ma part !!!

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286 Pyram 25 décembre 2012
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J’étais chez Orange, un simple appel téléphonique chez eux pour passer chez Sosh. Ca s’est fait en 3 minutes, sans problème.

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287 nikitasix 12 janvier 2013
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Pareil pour moi, j’ai fait ce changement en 5 minutes sur le site, départ de free arrivée sur sohs, et aucun souci depuis…

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288 LETONDOR 17 janvier 2013 starblock4
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Pour ma part, un simple appel au 700 depuis mon mobile, en 5 min c’etait fait ! Plus qu’a voir le resultat !

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289 kattryn 19 janvier 2013 starblock1
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Veinard ! Dépanné en 5 mn ?
J’ai fait le 700 pendant 2h ! On me revoyait d’un service à l’autre…Il m’a dit que ma demande serait suivie d(effet sous 24h , normalement….J’espère bien !

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290 alex 21 décembre 2012
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je déconseille vivement. Cet opérateur se vante d’être le numéro 1 sur le réseau mobile, alors qu’il est très loin de ce qu’il prétend être. J’ai souscrit a un forfait 19.99 euros le 06/12/12 avec la portabilité de mon numéro, j’ai pu ainsi prendre le dernier Iphone 5 en paiement de 4 fois sans frais. J’ai donc renvoyé les contrats 2 jours après réception du mobile, et aujourd’hui, aller savoir pourquoi, ils me disent qu’ils ont pas reçu mon contrat.Du coup ,ils vont me prélever la totalité restante de mes échéances.( sachant qu’ils ont déja prélevé 184 euros). J’ai donc prévenu ma banque, qui m’ont remis une demande de réclamation sur laquelle je dois expliqué que le 4 fois sans frais n’a pas été respecté par l’opérateur . A ce jour j’ai quitté b&you pour des voleurs, et je peux vous dire que je le regrette. Ne faite donc pas la même erreur que moi, ne vous précipité pas.

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291 meul's 12 janvier 2013
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tu dis avoir quitter B&You ? Pourais-je savoir pourquoi s’il te plait ? parce qu’entre B&You et Sosh j’hesite un peu. Et quand je vois certain commentaire …

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292 Alex 15 janvier 2013
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Un ami m’avais conseiller sosh, n’étant plus engager, je Suis parti de chez b& you pour aller chez sosh, mais le souci est que le réseau n’est pas top, puis le forfait data est que de 2go contre 3 GO chez b&you pour le même prix. Je suis donc retourné chez eux et je regrette pas. J’espère que ma réponse te sera utiles. À bientôt

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293 ALAIN 15 janvier 2013 starblock2
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tu as raison ils m’ont fait la même chose payable en 4 fois mais prélevé d’un coup

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294 Claire 20 décembre 2012
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Bonjour,
Je vous déconseille fortement de souscrire en ligne un forfait sans engagement à 9,9 euros. J’ai eu le malheur de le faire: depuis le mois de juillet, je reçois des factures pour une ligne inexistante, les cartes SIM sont arrivées au point relais et sont reparties aussitôt pour ne jamais revenir. Après plusieurs appels téléphoniques et courriers, je reçois maintenant un courier « dernier avis avant mise en recouvrement ». C’est encore à moi de prouver que je suis de bonne foi et que quelqu’un a mal fait son travail… c’est désespérant

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295 billybambam 8 décembre 2012 starblock1
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j’étaius chez Sosh y a quelques temps horrible 3G faiblarde normal orange privilégie les clients orange que ceux de sosh , assistance technique déplorable qualité réseau douteuse ça s’en v plus que ça part , service client nullissime 3 plombes au téléphone pour avoir une info à eviter

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296 eric 27 novembre 2012 starblock3
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Moi j’ aimerais connaitre la difference de debit du data entre le forfait a 19euro et celui a 24 euro.
C est le h+ qui me pose probleme. Sur mon galaxy note j ai bien h+ qui s affiche quand je suis en 3g+. En 3g le debit est plus faible ensuite en edge c’est horrible . Mais avec l arrivé de la 4g… Je suis perdu
Donc a 19euro on a de la 3g+ ?

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297 Giac 28 novembre 2012
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Avec le forfait à 19€90, on a internet avec 3G+ max, pour 24€90, on a le H+ qui est le pont vers la 4G de orange (correspond au « 4G ready » chez sfr par exemple) mais pour bénéficier de cette offre, il faut avoir un mobile compatible (les mobiles les plus récents comme le Samsung galaxy SIII ou le note II ou IPhone 5 ou encore htc One et d’autres…) donc ça ne sert absolument à rien de prendre un forfait à 24€90 si ton mobile n’est pas compatible. ;)

P.S : sur le site de sosh tu trouve surement la liste des terminaux compatibles H+

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298 Hiroko 23 décembre 2012 starblock5
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Le galaxy note 1 est comptabile H+ jusqu’à 21mb/s (c est celui que j utilise avec mon forfait sosh) par contre il faut bien que comprendre que ce sont des débits théoriques…. Si une antenne peut fournir 100mb/s et que 20 utilisateurs l utilisent en même temps ça ne fera que 5mb/s par personne peut importe qu elles soient en 3g ou h+

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299 Jacques Dubourget 19 novembre 2012 starblock4
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ici c’est fait , on a pris l’abo Sosh 1 par courrier car CB refusé : au bout d’une semaine on a reçu courrier et ça marche ! ( faut juste entrer à chaque fois un nouveau code et c’est long :-( ) ; je conseille pour les plus riches , le forfait 2 à 19 euros et des brouettes , beaucoup plus intéressant !

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300 Loic 26 novembre 2012 starblock4
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Bonjour,
je viens d avoir mon forfait sosh a 9.90e (par mois) depuis peu de temps (environ 2 semaines) et depuis 2 jours je reçois des information (par sms) sur les résultats de foot ou de courses de voitures… Et je voudrais savoir comment l arrêter et si cela est payant (hors forfait )
Merci d’avance pour vos réponses

PS: Je recommande vivement sosh!

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301 Giac 26 novembre 2012
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C’est gratuit, tout est spécifié dans le premier sms reçus, je crois qu’il faut envoyer stop pour ne plus recevoir les actus orange.

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302 Bouquerel 14 novembre 2012 starblock3
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Bonsoir j aurais un petit renseignement , j ai un iphone 4S avec un forfait sosh a 19,90 , j ai un ipad wifi avec l application tv d orange , j ai une live box orange et voudrais utiliser l ipad dans ma maison en tant que tv , je sais que je doit activer une fois en 3G l appli mais sa n a pas l air de fonctionner pourquoi ?????? Merci

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303 Steevejoggueur 7 janvier 2013 starblock2
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Bonjour,

Pour la TV n’oublie pas que c’est une option à un euros pour voir la TV.

Répondre

304 arioua myriam 14 novembre 2012
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bonjour,

je voudrais changer de portable, j’arrive à therme de mon contrat chez vous pour nos mobiles en Fevrier. ma question.. je veux l’iphone 5 avec un forfait sosh, dois je le prendre avec mes points? combien de points faut-il pour avoir l’iphone 5? de plus je bosse à l’étranger, mes enfants me sms tous les 5mn…. est ce gratuit les sms à l’étranger avec le forfait sosh?, les appels reçu à l’étranger, fait par des numéros français ? est ce payant , si je décroche ?
merci de me dire au plus vite pour faire mon changement, j’ai 4 forfaits à changer. j’ai également la box orange à titre de renseignement.
cordialement,

merci pour votre réponse

Répondre

305 lalag 14 novembre 2012 starblock1
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Une honte!!! 3 semaines après l’envoi de mon dossier, je n’ai toujours aucun accusé de réception. Je découvre, par le plus grand des hasards, que mon forfait a été mis en route alors qu’on ne m’a pas prévenue, et qu’il me reste… 44 minutes de communication sur un forfait de deux heures, sachant que je n’ai rien consommé puisque je pensais ne pas avoir de forfait. La « conseillère » chat n’a « aucune visibilité sur mon dossier », la « conseillère téléphone n’en a pas davantage. il faut attendre la mise à jour pour comprendre ce qu’il se passe; mais avant cela, il faut attendre 20 bonnes minutes au téléphone, digne d’un sketch (tapez 1, tapez 12, tapez 12 millions de fois). C’est l’opérateur à fuir de toute urgence!

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306 Sanane 10 novembre 2012
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Bonjour,

Je voudrais savoir s’il est possible de recupérer le mobile SOSH a un boutique Orange ? ou bien dans un point de relais ??

Est ce que je peux changer de numéro si j’achete un nouveau mobile et que je bascule sur un forfait Sosh ?

Aussi, est-ce que quelqu’un sait s’il est possible de consulter ses factures uniquement sur internet sans facture papier dès le premier mois de paiement ?

Merci de votre réponse.

Répondre

307 jony 13 décembre 2012
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vous avez voulu SOSH donc pas de boutique….prix lowcost = service lowcost

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308 Benoit Aps 10 novembre 2012 starblock5
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Service excellent !

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309 nikitasix 10 novembre 2012
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Je confirme, sur Sosh depuis avril, tout fonctionne vraiment bien, appels, sms, mms, internet avec mon smartphone et même après un voyage en Turquie aucune surprise…

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310 sam 23 novembre 2012
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Je voudrais un renseignement que pensez vous du forfait sosh 19,99 € svp ? J’ai une autre question aussi est ce qu’il est vrai qu’il ne faut pas dépasser 250 correspondant différents par mois et 3h max d’appel ?? Merci de vos réponses bonne soirée sam

Répondre

311 Elo 29 décembre 2012
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C’est marquer juste en dessous de « Découvrez plus d’options pour votre forfait » Il s’agit d’une limite de 250 correspondants différents et de 3h max PAR appel

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312 crobc 9 novembre 2012
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Bonjour, j’aurais deux questions sur le forfait Sosh.
D’abord je suis cliente chez orange et j’airemais acheter un mobile chez sosh, ma question est si je decide de payer mon telephone en 4 fois es ce que je paie d’abord le telephone et ensuite le forfait ou les deux ensemble ?
Ensuite ma deuxieme question est une fois le telephone payé peut on debloquer le telephone et passer chez un autre opérateur ? (si oui comment si prend t on ?)
Cordialement

Répondre

313 nikitasix 10 novembre 2012
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On ne peut débloquer un téléphone que six mois après son achat, donc oui après on peut changer à nouveau d’opérateur.
Cordialement

Répondre

314 crobc 11 novembre 2012
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D’accord merci et pour le forfait … on paie le telephone et le forfait ou d’abord l’un et apres lautre ?

Répondre

315 sdav 12 novembre 2012
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Non ne pas dire n’importe quoi. A partir du 3eme mois le déblocage est gratuit avant il faut payer (dixit orange). Alors avant de repondre il faut se renseigner…

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316 camilleeeee 20 novembre 2012
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On peut débloquer un téléphone 3 mois après son achat ;-) vérifiez vos sources !
Cordialement

Répondre

317 axel here 16 décembre 2012
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Faux, 3 mois !
De plus, il y a plein de possibilités de désimlockage, mais payante, dont l’une via orange pour les clients orange.

En général, si tu achete un portable à « crédi » il est simlocké, sinon, no problemo

Répondre

318 flora 4 novembre 2012
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Bonjour
J’ai actuellement un forfait origami chez orange mon forfait se termine en février 2013 et j’ai 2000points . Mais j’aimerais changer pour aller chez sosh mais j’aimerais aussi changer de téléphone … J’ai vu dans vos commentaires que certain ont changer de téléphone grâce a leur points mais ont quand même fait la migration chez sosh . J’ai pas tout compris comment sa marchait pouvez-vous m’expliquer plus en détails …
Merci d’avance

Répondre

319 Claleton 22 décembre 2012
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Si tu veux changer de telephone grace a tes points il faut le fr avant de passer chez sosh ! Car apres tes points seront geles.c a dire que tu ne les perdra pas mais ils ne seront utilisable que si tu te réengage.attention a ce que le changement de telephone ne te reengage pas.normalement non mais a verifier.

Répondre

320 flora 4 novembre 2012
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Bonjour ,
Je suis actuellement en contrat avec orange (forfait origami a 26 euros/mois avec 3numero illimité sms/mms illimite internet 500MO ..) j’ai 2000points .mon contrat s’arrete en fevrier 2013 et je souhaite venir sur sosh . J’ai vu tout vos commentaires mais je n’ai pas tout compris pour le faites qu’il y en a qui parle avoir utiliser leur points orange pour changer de telephone et apres basculer sur sosh .. Si quelqu’un peut m’expliquer tout cela ….. Merci d’avance

Répondre

321 Willie73 4 novembre 2012
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Salut,
Pour ma part j’ai acheté un nouveau smartphone sur le site d’orange avec le programme changer de mobile. C’était avant la fin de mon engagement donc le ré engagement normalement prévu ne s’est pas fait, j’ai pu par la suite demander à passer sur un forfait Sosh avec le service clients.
Cela peut paraître assez peu clair, n’hésitez pas si vous avez d’autres questions.

Répondre

322 mosofela 5 novembre 2012 starblock3
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Mais vous rigolez là ou quoi ?? Quand on achète un mobile chez un opérateur avec ses points , cela s’appelle avoir une subvention pour le téléphone acheté et là, vous etes réengagé un an ou 2ans selon le prix du portable et le forfait..Mais à aucun moment , chez ORANGE vous pouvez changer de portable avec le  » Programme changer de Mobile  » et demander à passer chez SOSH…On va chez SOSH quand on n’est plus engagé..Que des conneries j’entends ici…Je vous demande de bien vouloir appeler le service clientèle au 06 07 62 64 64 et cela à toute heure de la journée et de la nuit…Vous aurez des infos fiables…Je lis que des anneries ici …On peut avoir un mobile chez SOSH oui, mais en le payant cash ou en de nombreux mois…Mais Bordel de Merde , renseignez-vous un peu sur le site…

Répondre

323 Giac 5 novembre 2012
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Oh, on se calme, on est là pour aider les autres, pas pour s’engueuler. Si les autre forumeurs font des erreurs, faites le remarquer mais sans gueuler et tout se passera bien.

J’ai fait une erreur dans mon post, d’accord, je m’excuse, mais pas besion de péter son câble pour ça.

Répondre

324 flora 5 novembre 2012
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Merci
mais j’ai toujours pas compris comment sa se fait que si on change notre telepone avec le programme changer de mobile avec nos points et qu’on est pas réengager … Parce que normalement on se fait réengager en tant normal et j’ai vu qu’orange ne voulait pas nous basculer sur sosh s’il nous reste pas moins de 6mois si on a un engagement de 24mois ou 3mois si engagement de 12mois …

Répondre

325 Willie73 5 novembre 2012
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Peut être simplement en utilisant le programme changer de mobile sans être en fin d’engagement comme je l’ai fait, et dans ce cas le ré engagement ne s’effectue pas.

Écrit depuis un smartphone acheté chez Orange fonctionnant avec un forfait Sosh. ;)

Répondre

326 flora 5 novembre 2012
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Ok donc en gros mon contrat s’arrête en février si je le fais maintenant je repart pas pour 1 ans d’engagement mais quand je le fais du site internet il me dise engagement pour 12 ou 24mois ….

327 Willie73 5 novembre 2012
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C’est exactement ça, pour ma part j’ai accepté et je n’ai pas été ré engagé, étant donné que mon engagement actuel n’avait pas pris fin.
C’est risqué je vous l’accorde, mais pour moi en tout cas ça a fonctionné.

328 Loic 6 novembre 2012 starblock4
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Bonjour,
Je vais bientôt m’inscrire sur sosh mais je voulais savoir, commme ce n est pas un forfait bloqué si cela vous est deja arrivé de payer en + (avec la formule à 9,90 par mois) en allant sur faceboock… Quand on possède un smartphone (un iphone 3G dans mon cas ) si le tel fait des mises à jour et tout sa… ce n est pas compris dans le forfait ? alors comment faire ?
Merci de me répondre
Loic

329 freeman 18 novembre 2012
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Bonjours, je pensais pouvoir trouver des avis de personnes abonnées chez sosh et apparemment il n’y a que très peu d’abonnés dans les avis, et beaucoup de questions concernant l’ achat de téléphone. Je ne trouve pas ma réponse a savoir si vous êtes content de cet opérateur, donc je vais rester chez free, dommage car j’étais intéressé par le fait que sosh=orange, mais impossible de savoir si cela fonctionne bien. Tant pis

Répondre

330 Willie73 19 novembre 2012
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Je suis chez Sosh depuis deux mois et je suis entièrement satisfait.
Ce matin: un Galaxy S3 chez Free et mon Galaxy S2 chez Sosh: Le S3 a mit bien plus de temps à charger exactement le même contenu.

Je viens d’un forfait Orange normal et je suis entièrement satisfait.
Il semblerait que ceux venant d’autres opérateurs ou prenant un nouveau numéro aient certains problèmes.

Répondre

331 Totof 24 novembre 2012 starblock4
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bonjour tout nouveau chez sosh je peut vous assurer contrairement a ce que beaucoup de personnes disent je suis tres satisfait du service j ai eu affaire au conseillers qui m ont tres bien acceuillit je ne peut que le conseiller

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332 Giac 5 novembre 2012
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Bonjour,

En fait, si tu souhaite changer de téléphone et que tu as assez de points pour le faire avec ton forfait actuel, change de téléphone, car si tu passe chez sosh, tes points seront perdus.

Chez sosh il n’y a pas de système de points car c’est un opérateur sans engagement et donc moins cher.
Chez un opérateur normal, tu peut changer ton mobile avec un certain nombre de points, qui correspondent, chez l’opérateur, à un une certaine somme que tu as payé (l’addition d’une somme que tu paye tout les mois en plus du prix de rentabilité du forfait pour l’opérateur), cela paye le téléphone neuf et fait du gras pour l’opérateur. (pour te donner un ordre d’idée, quand tu achète un téléphone à 1€ avec ton forfait, en fait tu le paye plus de deux fois dans les mensualités de ton forfait).

Donc pour résumer, change de téléphone avec tes points puis demande au service client de changer ton forfait pour un forfait sosh, ils n’on pas le droit de te le refuser, même si tu n’est pas arrivé a terme de ton engagement de 12 ou 24 mois.

J’espère que tout ça a pu t’aider et surtout que tu as compris ^^’

Répondre

333 Giac 6 novembre 2012
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Les connexions hors application My Friends sont désormais bloqués, suite à un vote des abonnés donc plus de problèmes, moi j’ai essayé de me connecter à internet en 3G mais l’accès est bloqué. ;)

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334 Loic 6 novembre 2012 starblock4
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Merci de votre réponse maintenant je vais pouvoir m’y inscrire en toute tranquillité en laissant les donnés cellulaires activé :):):)!

Répondre

335 Jacques Dubourget 3 novembre 2012 starblock5
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en cherchant à prendre SOSH avec ma CB je reçois ceci : « information
La prise en compte de votre carte bancaire a été refusée, car celle-ci n’est pas inscrite au dispositif 3D Secure. Pour plus de renseignements, veuillez contacter votre banque. Veuillez utiliser une autre carte pour le paiement de votre commande. Pour l’achat d’un téléphone mobile, vous pouvez également payer par chèque. » ma banque populaire me dit qu’elle ne peut rien faire de son coté ! le portail banque populaire ne s’ouvre pas ! je vais donc être obligé de souscrire par courrier et chèque ce qui est plus long :-( est-ce propre à la banque populaire ou pas ? ceci est vraiment étonnant , non ?

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336 peperegis 26 octobre 2012 starblock4
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Bonjoiur,
je suis chez orange en mobile et sfr en internet et suite a changement de mobile j’ai actuellement un smartphone nokia depuis 1 mois et j’aurais voulu avoir une connection a internet sans frais chez sfr car, j’ai constaté a chaque fois que j’ai une connection a internet, orange me facture o.50 euros !!! donc,est-ce possible chez sosh de ne rien payer a chaque connection?

merci pour une réponse

Répondre

337 mosofela 26 octobre 2012 starblock5
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Oui, mais vous ne dites pas combien de GO que vous avez…Cependant si vous avez SOSH vous ne pouvez pas payer de dépassement vers internet…Avez-vous l’illimité ?

Par contre il serait bien de prendre pour la maison l’offre OPEN et, tout regrouper…

Répondre

338 peperegis 26 octobre 2012 starblock4
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merci mosofola,
actuellemnt chez orange je paie 19.90 euros par mois pour 3 heures de communications et SMS illimités !!alors, que pour le même prix chez sosh , si j’ai bien compris ,j’ai appels illimités , sms, etc
je ne comprend pas bien pour internet-mails 2 GO ça veut dire quoi ?
qu’a chaque connection j’ai un temps transformé en go de pris? et qu’au dela je n’ai plus de connection?
je suis nouveau dans ce domaine et en plus j’ai 70 ans (ça n’excuse pas) mais je voudrais comprendre avant de changer

merci

Répondre

339 Fse Team 27 octobre 2012 starblock5
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Bonjour Peperegis,

Oui, les appels et SMS sont illimités.
Concernant les 2Go, il s’agit de la « data » que vous pouvez utiliser niveau internet et emails, ce qui est amplement suffisant si vous faites un usage raisonnable du web su votre mobile. Le débit est réduit si vous dépassez cette limite. Vous avez toujours la possibilité du forfait à 24,90€ qui, lui, donne droit à 3Go :)

Cordialement,

L’équipe Forfaits-sans-engagement.fr

Répondre

340 peperegis 27 octobre 2012
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mersi fse team,
c’est super sympa pour la réponse a+

341 Laura 25 octobre 2012 starblock1
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Bonjour,
Je suis chez Virgin Mobile, cependant avec le réseau SFR j’ai le réseau allemand chez moi étant donné que j’habite à la frontière allemande.
C’est pourquoi j’aurai aimé avoir votre avis par rapport au réseau Sosh ?

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342 Ignatio 24 octobre 2012 starblock1
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Commande de tel annoncé sous 3 jours arrivé sous 14
déblocage tel annoncé sous 5 jours arrivé 21 jours après

Répondre

343 Laurie 20 octobre 2012
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Bonjour à tous,
Actuellement abonnée chez bouygues pour 45€/mois (avec l’iphone 4s), j’ai décidé de passer chez sosh, j’ai passé commande aujourd’hui, on verra si j’ai de la chance !

Répondre

344 kévin12 15 octobre 2012
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je suis actuelement chez orange et engager jusqu’au 23 janvier 2013,et je viens de voir le forfait sosh a 19.90e qui me parait très intérressant.
chez orange pour les memes caractéristques de forfait je paye 49.90e !!!!!
et j’aurais voulu savoir si je pouvais basculer mon offre chez sosh dès aujourdhui??et comment faire??

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345 Pyram 16 octobre 2012
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Il faut appeler le 700 (service clientèle orange) et faire la demande.
C’est ce que j’ai fait et le changement sera pris en compte le mois prochain.

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346 kévin12 17 octobre 2012
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daccord merci pyram ,mais il faut que j’attendre la fin de mon engagement??

Répondre

347 Pyram 18 octobre 2012
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Non, tu peux appeler dès maintenant. Pour moi, j’étais encore engagé Orange. Mais ils ne veulent pas perdre un client. Sosh et Orange c’est la même chose, ma carte sim ne change pas.
En revanche, chez Sosh, tout se fait par le net, pas de hotline.

Répondre

348 kévin12 19 octobre 2012
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bah j’ai apeler orange hier et ils m’ont dit que cétait impossible pour le moment,il faut que j’attende la fin de mon engagement …

349 Pyram 19 octobre 2012
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Ah, c’est peut être effectivement un peu tôt. En ce qui me concerne, il me restait un mois d’engagement chez Orange.

350 Pernaud 22 octobre 2012
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Tu peut résillier ton forfait quand celui ci a dépassé 12 mois contre 1/4 de ce qui te restais,ex:s’il te restait 12 mois tu devras leur payé 3mois et te voila débarrasé de ton forfait.

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351 rom 24 octobre 2012
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Oui le passage est possible avant la fin de ton contrat chez Orange et gratuit.
Pour le faire contact le service résiliation d’orange par téléphone.

Simple et rapide

ps : sosh est une filiale d’Orange donc le passage entre le 2 et facile et gratuit

Répondre

352 steph 12 octobre 2012
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bonjour,
j’aimerai une petite précision concernant les sms illimités ..
Je travaille en belgique et bien souvent j’envoie des sms sur des numéro de téléphone français d’ou tjs un hors forfait chez sfr.
Chez sosh si avec mon téléphone français quand je me situe en belgique et que j’envoie un message sur un téléphone portable français est-ce que c’est payant?
merci pour vos réponses

Répondre

353 Rital 12 octobre 2012
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Malheureusement oui, cela coûte 11 centimes le SMS

Répondre

354 nikitasix 12 octobre 2012
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Bonjour,
Chez Sosh, quand on se promène en Europe (hors la France) les sms sont illimités vers la France, les pays de la communauté européenne et les Dom. Donc avec un tél français, si l’on est en Belgique on ne paye pas les sms vers la France, ni vers les autres pays européens. Attention cela ne veut pas dire qu’ils sont gratuits à partir de la France, de la France vers l’étranger c’est 0,28 centimes de hors forfait (je connais ma fille est au Canada…et j’ai des amis en Belgique)
Cordialement

Répondre

355 Rital 12 octobre 2012
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Impossible, quand je suis allé en Italie, j’ai reçu un sms d’orange (sosh) qui me disait que les sms reçus ne coûtaient pas, mais que ceux envoyés coûtaient 11 centimes, vers n’importe quel pays Européen, par contre envoyer des sms depuis la france vers n’importe quel pays étranger, même hors UE, ne coûte rien ni à l’envoyeur ni au récepteur, (j’ai envoyé des sms vers le Brésil et ni moi, ni la personne qui s’y trouvait n’avons payé pour mes sms) pour cela, il faut que le numéro du destinataire soit français, –>voir les discutions plus bas.

Répondre

356 Clément 4 octobre 2012 starblock4
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Bonjours,

Est ce que mes appels de France vers opérateur Français qui se situe en Belgique sont illimités ?
Mes appels de Belgique vers la Belgique illimités ?
De belgique vers la France ?

Et la même chose pour les sms France -> Belgique, Belgique -> Belgique, Belgique -> France … ??

Répondre

357 kevin 5 octobre 2012
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Non. C’est payant.

Répondre

358 Clément 5 octobre 2012 starblock4
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Merci , mais Tout est payant ? même les appels vers un telephone français qui est en belgique ? Et pareil pour lui envoyer un sms alors qu’il ne se trouve pas en France mais en Belgique ??

Répondre

359 Rital 6 octobre 2012
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Si la personne est en Belgique, mais que son numéro est Français, les appels et les SMS émis vers son numéro sont compris dans tout les forfait, mais par contre cette personne qui est en Belgique payera environs 10cts/min (je ne suis pas sûr à 100% du prix) pour un appel et rien pour un SMS.

Répondre

360 Clément 9 octobre 2012 starblock4
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MERCI BEAUCOUP POUR LES INFOS !

361 Alexandre 1 octobre 2012 starblock5
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Je pensais qu’il fallait attendre la fin du contrat chez Orange avant de pouvoir me réinscrire chez Sosh ! Eh bien non :)
Ce matin j’appel le service client orange afin de connaître le prix de résiliation de mon contrat se terminant le 9 Janvier 2013.
La conseillère m’a donc redirigé vers le service client Sosh afin de valider le changement de forfait sans aucun frais.
Mon abonnement sera donc mis en place le 9 octobre prochain à 19,90€/mois tout en gardant ma carte SIM, mon numéro.

Répondre

362 Michèle 1 octobre 2012 starblock1
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Oui effectivement Alexandre c’est possible à conditions d’être en fin de contrat ou 3 mois avant la fin du contrat. Je viens d’appeler pour demande des renseignements car je suis moi même cliente Orange et c’est la réponse qu’ils m’ont donné. Mon abonnement expire début mai 2013 donc je pourrai basculer chez Sosh à partir du mois de mars.

Répondre

363 François 5 octobre 2012
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Michèle, grâce à la loi Chatel, on peut quitter son opérateur plus de 3 mois avant la fin de son engagement. Il faut avoir souscrit à un contrat 24 mois et être audelà du 13eme mois je crois. Tu paieras alors 25% des forfaits quil te reste.
Par exemple tu tengages pour 24 mois le 01/01/2012 (jusquau 01/01/2014). A partir de fevrier 2013 tu peux quitter ton opérateur. Si par ex tu le quittes en mai 2013 il te reste 25% des 7 mois à payer !

Répondre

364 Solène 30 septembre 2012
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Bonjour, je suis en train de regarder un peu tous les forfaits pour changer de mobile et de forfait. Je suis tombée sur un forfait chez Sosh à 19.90€/mois avec appels et SMS illimités, SMS illimités en Europe, Mails, Internet, TV où le débit est réduit au-delà de 2Go. Je souhaiterai l’iPhone 5 avec, qui est donc au prix de 459.90€. Ca me parait bizarre que ce soit si « peu » cher… non ? Est-ce que quelqu’un a testé ce forfait ?

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365 Willie73 30 septembre 2012
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459€ à la commande puis 15€/mois pendant 12 mois où 7,50€/mois pendant 24 mois. C’est ce qui fait qu’il a l’air si « peu cher » à première vue mais en réalité c’est la même chose.

Répondre

366 lili 28 septembre 2012 starblock5
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PARFAIT j’ai commander 2 téléphones et donc deux forfait 1 a 9€99 et l autre a 19€99 ils disent livraison en 3 Jours et bien oui en 3 jours tout reçus j arriver pas a activer ma carte j ‘ ai étais sur le tchat et PARFAIT il m on tout activer ravis merci beaucoup Sosh

Répondre

367 soshMan 27 septembre 2012 starblock3
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vous être très Content d’être chez sosh le prix est super interessant
mais faut pas oublié si Free est était pas la jamais on aurait ce prix la

Sosh c’est bien mais je dis un Grand Merci a FREE

Répondre

368 fab 29 décembre 2012
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enfin !c’est dit

si le panier moyen du budget mobile français a été divisé par deux , c’est tout de même grace à FREE ! n’allez pas imaginer que tous ces voleurs qui se sont engraissés sur votre dos pendant des années , auraient baissé votre facture pour vous faire plaisir !

Répondre

369 Sophie 27 septembre 2012 starblock4
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J’ai abonnement chez Sosh depuis novembre 2011 et tout se passe très bien.

Répondre

370 lili 25 septembre 2012 starblock3
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J’aimerais savoir au bout de combien de temps avez vous reçus la carte sim ? activer en combien de temps ? et le téléphone si vous en avez pris un au bout de combien de temps ?

Répondre

371 Fann 24 septembre 2012
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Je me permets d’écrire ici car il y a quelque chose que je ne comprends pas chez SOSH, les sms sont gratuits DEPUIS et VERS l’étranger?? ex: si on est en France c’est gratuit pour envoyer des sms en Finlande? si on est en Finlande, c’est gratuit d’envoyer des sms en France? Mais surtout est-ce que c’est aussi gratuit de RECEVOIR un sms depuis l’étranger ou depuis la France si on est à l’étranger?
Merci de votre attention

Répondre

372 kevin 25 septembre 2012
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La réception de SMS est gratuite partout dans le monde sur tous les opérateurs.
Pour l’envoie de SMS, d’après les fiches tarifaires, :
France > France : gratuit
France > Etranger : 28centime par SMS de 140 caractères
Europe > Europe : 11centimes
(Suisse > Etranger : 28centimes)
Oui! c’est bizarre! Par exemple, si vous envoyez un SMS depuis la France vers la Belgique ça revient plus cher que si vous l’envoyez de l’Allemagne! C’est plus ou moins pareils sur les autres opérateurs.

Répondre

373 rital 25 septembre 2012
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Ça ne dépends pas du fait que le numero vers lequel on envoie le sms est français où étranger? Moi j’ai envoyé une dizaine de sms vers un numéro français qui était au brésil et ça ne m’à absolument rien coûté avec le forfait à 9,90€…

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374 kevin 25 septembre 2012
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En fait le principe c’est que quand on envoie un message ou on passe un appel, c’est le numéro de destinataire et son pays d’origine qui compte, pas l’endroit où il se trouve à ce moment. Si il y a un surcoût à payer c’est à la charge du destinataire. Donc, c’est tout à fait normale que vous n’étiez pas facturé pour les SMS envoyés vers une ligne française qui était en itinérance au brésil, par ce qu’ils étaient considérés comme des SMS nationaux qui sont gratuits dans tous les forfaits Sosh.

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375 SuperSosh 30 septembre 2012 starblock4
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Que de Betîses par ici :)

Forfait Sosh 24/7 (19.90€ et 24.90€)
France France : Gratuit & Illimités
France -> Etranger : Facturé au prix (voir condition tarifaire)
Pays Europe & DOM – > France & Europe & DOM : Gratuit & Illimités

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376 lili 22 septembre 2012 starblock5
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Coucou pour le moment j’ai juste souscris un abonnement a sosh ( 19€90 ) avec un téléphone et j aurais une question si j envoi un sms vers la belgique est ce que je vais payer ? merci de vos réponse

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377 Rital 23 septembre 2012
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Non, normalement tu ne payera pas, moi j’ai envoyé des sms vers le Brésil (depuis la france) et je n’ai rien payé donc normalement c’est bon, mais demande quand même au service client pour être sur ;) (j’ai le forfait à 9.90€)

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378 kevin 23 septembre 2012
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sms vers la Belgique vous coûtera 28 centimes.

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379 Marine 22 septembre 2012
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Bonjour à tous, je lis tous vos commentaires et moi, en revanche j’aurais aimé savoir si les appels émis de l’étranger (précisément la Belgique) vers la France étaient déduits du forfait Sosh ou s’ils passaient en hors forfait?
Merci de votre aide.

Marine

Répondre

380 kevin 23 septembre 2012
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Bonjour
Les communications depuis l’outre-mer et l’étranger ne sont pas comprises dans votre forfait et sont décomptées en hors forfait. Les appels de l’Europe (sauf la Suisse et l’Andorre) vers la France ou l’Europe (sauf la Suisse et l’Andorre) coûtent 35cts/min. Donc, un coup de fil depuis la Belgique vers la France vous coutera 35cts/min. Par contre, la réception d’appel ne coûte que 10cts/min (en Suisse et Andorre cela s’élève à 30cts/min).

Répondre

381 Marine 24 septembre 2012
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D’accord merci beaucoup pour toutes ces infos!

Marine

Répondre

382 elolly 18 septembre 2012
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Bonjour,
Je suis en plein questionnement à propos de mon changement de forfait. Mon contrat (origami a 29€) chez orange arrive à échéance mi novembre. J’ai près de 4000 points me permettant de changer de mobile « presque » pas cher, mais le problème c’est que j’aimerai éviter le réengagement pour le moment sur un forfait plutôt élevé et moyennement complet à mon avis.
Est-il possible de changer de mobile avec mes points (sachant que ca me réengage chez orange pour 24mois) et de demander un transfert chez sosh après?
Puis-je demander le transfert dès maintenant?
Et enfin, j’aimerai un éclairage sur le système de service-client…. chat on-line et/ou service client orange traditionel (type 700)?
Merci de votre aide,
et peut-être à bientôt si je décide de rejoindre votre grandissante communauté :P

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383 Willie73 19 septembre 2012
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J’ai personnellement acheté un Galaxy S2 mi 2011 six mois après le début de mon forfait avec le peu de points disponibles, et je n’ai pas été ré engagé. Je pense que vous pouvez tenter d’appeler le service après vente pour plus d’informations.

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384 Aurélie 1 octobre 2012
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Bonjour,
Je viens d’appeler le service client pensant résilier mon forfait pour partir sur du low cost. Après arguments de la conseillère en ligne, je choisis Sosh car je conserve les points déjà acquis chez orange. Résultat :
Après ma demande de basculement sur offre Sosh, j’ai pu faire une demande de changement de mobile sur l’espace client avec la totalité des points précédemment acquis. Le réengagement est obligatoire, donc dans mon cas, je pense être engagée 12 mois sur l’offre Sosh.

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385 nono8286 28 octobre 2012 starblock3
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bonjour , aurelie peut tu me confirmer que tu as bien pu utiliser tes points orange pour avoir un prix sur ton telephone tout en partant chez sosh?

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386 Aurélie 8 novembre 2012 starblock5
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Bonjour,
Je te confirme que mes points acquis en tant que cliente orange ont bien été pris en compte pour l’achat de mon téléphone sur un forfait sosh. J’ai fait les étapes suivantes dans cet ordre :
- demande de changement de mobile avec points
- transfert vers offre sosh
Depuis j’ai bien reçu mon téléphone et ma facture, tout est en ordre ! Et sosh fonctionne très bien !

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387 Giac 16 septembre 2012 starblock4
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Bonjour, abonné chez sosh depuis 3 mois, je suis très content, toujours du réseau (sauf dans les coins vraiment pommés) la carte est vite arrivée, l’activation s’est faite tout de suite, le transfert de numéro s’est fait en temps et en heures. J’ai eu un petit problème avec la WiFi d’orange après le transfert (qui aparament arrive souvent) qui à été réglé dans les deux jours donc oui je suis plutôt satisfait de ce service. Petit détail qui empêche 5 étoiles, le service se fait sur internet donc on à personne sur qui se défouler quand on à un problème si jamais le problème dure trop, mais bon, on peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre.

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388 Bruno 16 septembre 2012
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j’ai souscrit à l’offre SOSH à 24,90 le 02/09? j’ai reçu ma SIM le 05/09 et l’ai activé le 07/09. Le 08/09 ma ligne était coupée sans préavis. j’ai contacté après maintes tentatives le service clients où personne n’a su ma dire pourquoi ma ligne a été coupée. J’ai retourné mon contrat le 10/09 et Orange l’ a reçu le 11/09 via un recommandé avec AR. J’ai demandé la portabilité de mon numéro (ex Freemobile) qui a pris comme prévu été effective le 13/09. Et là !!!! surprise pas de ligne Orange;
j’ai passé environ 4H00 sur le echat où j’ai été mal dirigé et sans changement.
Le vendredi à environ 8H15 oh miracle, j’arrive à joindre la ligne et à avoir un Conseiller qui m’indique que je suis un cas particulier (peut-être mon nom?) et que le service de sécurité Orange me redemande tous les justificatifs précédemment transmis, ce que je fais après les avoir scannés le 14/09 à 11H30. Depuis ma ligne est toujours indisponible. J’ai de nouveau vers 16H00 rejoints la longue liste d’attente via le echat 84 personnes étaient devant moi, j’ai attendu 1H15 et là on me fait réinitialiser mon téléphone et toujours pas de ligne. Et mon interlocutrice me dit que ce doit être la carte SIM et que l’on va m’en envoyer une autre sous 72 H, que du BONHEUR !!! Néanmoins lorsque je vais sur mon compte mon numéro de téléphone est inconnu chez SOSH. Donc juste pour vous dire que ceux qui croient que d’aller chez l’opérateur Historique est un gage de qualité de services de gourent fortement !!!! SOSH serait une vraie tuerie si Orange faisait sa distribution via son réseau de Boutique….Mais là SOSH c’est pas top….

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389 Nico 6 septembre 2012 starblock5
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Carte sim receptionnée, ligne activée, porta effectuée… Super service!! Excellent réseau!

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390 Thibaud 30 août 2012 starblock5
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Bonjour à tous,
Je me suis longuement intéressé au problème. Il est effectivement possible de changer de forfait pour passer sur Sosh sans changer de numéro ni de payer de frais de résiliation à condition d’être 6mois avant la fin du contrat. Exemple, j’ai pris mon contrat le 21 février 2011, il m’est donc possible de passer sur sosh à partir du 21 septembre 2012.
Cependant, sur certain forfait orange, il n’est pas possible de changer 6 mois avant.
Je sais que cela ne marche pas par exemple pour certains forfaits Origami Zen. Le mieux, est d’appeler le service client et CERTAINS conseiller sauront vous répondre et vous expliquer comment ce système, je vous avoue complexe, fonctionne.
Bonne soirée.

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391 Willie73 24 août 2012 starblock5
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J’ai appelé ce matin le service clients Orange afin d’être basculé sur le tout nouveau Sosh 24/7. Que de simplicité, mon forfait sera effectif lors de ma prochaine facturation et ce sans avoir a payer de frais de résiliation de mon ancien forfait (Edition limitée 24,30€ avec 1h30 d’appels, SMS/MMS/Messenger illimités, 200 Mo internet)
qui se terminait normalement en décembre.

Je vous tient au courant :)

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392 Pauline 24 août 2012 starblock5
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Ils ont accepté de vous faire migrer sur Sosh avant la fin de votre engagement ? Parce que moi j’attends avec impatience la fin du mien (début septembre) pour pouvoir aller sur Sosh. On m’a dit qu’il fallait que j’attende d’être désengagée de Orange…

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393 Willie73 24 août 2012
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Je pensais aussi qu’il fallait ne plus être engagé, jusqu’à ce matin où la dame qui m’a reçu au téléphone m’a annoncé qu’Orange nous laisse la possibilité de changer son forfait tout en étant en cours d’abonnement.
Le forfait sera actif lors de ma prochaine facturation, le 3 septembre. Jusqu’à cette date mon ancien forfait reste actif.
Je pense que dans votre cas vous pouvez aussi appeler le service clients mobile (j’ai appuyé sur 2 sur le clavier téléphonique a la première proposition, qui consiste à résilier le forfait ou le changer, puis ensuite encore appuyer sur 2 qui correspond à « un autre motif ») afin d’être directement basculé sur le forfait Sosh de votre choix directement à la date de votre prochaine facturation et ce sans changer de numéro ni de carte SIM.

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394 Pauline 25 août 2012
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Ah voilà qui est bien, je vais tenter de ce pas! Je vous remercie! Mais est-ce que cela marche aussi si on veut changer de portable ? Parce qu’il y a l’histoire de la portabilité, le RIO, j’ai du mal à tout saisir..

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395 Willie73 30 août 2012
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Si vous souhaitez changer de mobile utilisez d’abord le programme changer de mobile d’orange pour profiter de vos points. Suite à cela vous passez sur une offre Sosh.

396 kattryn 25 août 2012
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Ah , voilà qui est bon à savoir ! Oui , j’attends des nouvelles de la suite ; merci …

Répondre

397 Willie73 3 septembre 2012 starblock4
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Je vous écrit depuis mon nouveau forfait ce matin. Tout fonctionne pour le mieux, les débits internet délirent complètement même avec 2 barres de réseau sur 4, environ 750 kb/s de téléchargement et 200 d’envoi, alors qu’avant j’avais 50 et 300 en conditions réseau optimales… Rien à dire de plus la dessus.
Une facture qui s’élève par contre à 28€, je ne comprends pas.

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398 NICO 23 août 2012 starblock4
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Je viens de faire ma commande sur le site avec l arrivée du forfait à 19.90€. Je suis actuellement chez B&You, très content du service mais le réseau me déçoit un peu je vais maintenant tester sosh….
J ai demandé la porta du numéro B&Y j’espère que tout se passera bien… suite au prochain épisode….

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399 copalmaib 14 août 2012 starblock5
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Je suis chez sosh depuis le mois de mai et pour l’instant je suis très satisfait des services.
J’ai le forfait à 14.90 et il me convient très bien.
Le réseau est très bon ainsi que la 3g, avant j’étais chez SFR et rien à voir, leur réseau est merdique et la 3g lente.
En ce qui concerne le service client, il me convient tout à fait, tout se fait par chat et c’est super!
Les conseillers sont rapides et très pro donc ne soyez pas retissant au fait de ne pas avoir quelqu’un au bout du fil, parfois cela peut être que mieux vu les conseillers des hotline qui ne comprennent pas ou quasiment pas le français!!!
En plus le chat se fait de son ordinateur et c’est gratuit.

Voilà que dire de plus, si ce n’est que pour moi à l’heure actuelle vu le panorama de la téléphonie, sosh est la meilleure et de loin solution low cost avec des services de qualités!

Sachez que je suis un client sosh et que je ne travaille pas chez orange mais quand je suis satisfait de quelque chose j’aime le dire et en faire partager!

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400 kattryn 25 août 2012
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Ah ? La 3G aussi ? Super !

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401 Marie 12 juillet 2012
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Bonjour,
Sur Soch depuis 2 mois, j’ai acheté un galaxy SII d’occasion il y a peu. L’ancienne propriétaire était NrjMobile et depuis mon achat, je n’ai jamais réussi à me connecter au 3G. Quelqu’un peut-il m’aider?

Répondre

402 Lililou63 12 juillet 2012
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Il faut paramétrer le téléphone pour pouvoir accéder a internet et envoyer des mms

Répondre

403 Marie 18 juillet 2012
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Je peux envoyer des mms et les recevoir, le problème n’est pas là. En fait, je ne capte que la wifi, alors que j’aimerai le 3G… c’est justement paramétrer mon téléphone que je cherche à faire, mais comment ?!

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404 sylvain 20 octobre 2012
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bonjour. je ne sais pas si vous avez résolu votre problème.
votre s2 semble être en wifi.
il faut configurer le wifi pour qu’il ne se connecte qu’à botre box du domicile en priorité, et qu’il accroche le 3g hors domicile. (c’est dans les options du s2)
pour l’instant si vous ne savez pas le faire, il vous suffit de placer votre doigt en haut de l’écran (mode hors veille) et de le glisser vers le bas pour faire apparaître la barre d’accés rapide.
vous coupez le wifi en appuyant sur l’icone wifi verte qui va passer au gris.
et sans wifi vous devriez accrocher le réseau 3g.
tenez-moi au courant.
bonne journée.

Répondre

405 mosofela 30 août 2012 starblock1
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Faut appeler le service tehnique de  » ORANGE « …Aussi réinitialiser son Mobile sur le réseau de  » ORANGE  » ..Donc, une mise à jour complète…@

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406 jacques 10 juillet 2012 starblock3
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Actuellement en mobicarte orange je souhaite passer au forfait sosh 14,50 euros avec achat samsung galaxy mini2, sur le bon de commande sosh il est demandé le code RIO pour portabilité de l’ancien N°; est ce fait automatiquement ? ou doit on en plus contacter le 700 Orange ?

Répondre

407 nikitasix 10 juillet 2012
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Bonjour,
C’est automatique une fois en possession de votre RIO (vous l’obtenez en faisant le 3179, un sms comportant le numéro vous est automatiquement envoyé), Orange-Sosh fait le nécessaire, ils vous donne un numéro provisoire pour quelques jours et sitôt votre portabilité effectuée, vous récupérez votre numéro.
Cordialement.

Répondre

408 jugnon 6 juillet 2012
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je voudrais savoir si ces possible de s’abonner chez sosh et prendre un téléphone en payant sur 24 mois mais résilier le forfait 2 mois après en continuant quand même de payer le téléphone
Merci d’avance

Répondre

409 nikitasix 6 juillet 2012
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A priori oui puisque c’est sans engagement, en revanche d’après ce que j’ai compris les téléphones sont bloqués orange, donc pas de possibilité de les désymlockés avant trois mois, donc difficile de partir ailleurs avec son téléphone, au bout de deux mois…

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410 jugnon 7 juillet 2012
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oui c’est vrai

Répondre

411 bauduin 30 août 2012
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on peut toujours tout débloquer il faut simplement avoir les bonnes adresses!

Répondre

412 BABIN Francette 22 novembre 2012 starblock5
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C’est la vérité je pense Il faut avoir les BONNES ADRESSES puisque cela se fait à l’étranger

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413 François 28 juin 2012 starblock4
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Excellente réception en 3G même dans les zones plus rurales grâce au réseau Orange, bon service clients (comparé à celui de Free ou au service inexistant chez B&You, que j’ai testés). Voyageant souvent, j’apprécie également beaucoup les SMS illimités depuis l’Europe et l’option à 5€ pour la réception d’appels gratuite, options inexistantes chez la concurrence.

Bien que la possibilité de payer les téléphones partiellement en 12 ou 24 mois est intéressante, je regrette beaucoup qu’Orange ne se plie pas à la loi en refusant la gratuité du désimlockage de ses téléphones avant 3 mois, alors que la législation oblige les opérateurs à faire en sorte que cette opération soit gratuite s’il n’y a pas d’engagement. C’est assez incompréhensible et c’est même un encouragement à la résiliation, puisque dans ce cas, le téléphone doit être désimlockable gratuitement.

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414 Jeremy 25 juin 2012 starblock5
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Abonné à Sosh depuis 6 mois au forfait 24/7 à 24,90 , je suis entièrement satisfait, aucun problème jusqu’à maintenant.

Avantages : Prix, qualité réseau Orange, illimité, possibilité d’appeler en conférence (possibilité d’appeler et de communiqué avec plusieurs personnes en même temps), fiabilité du réseau, …

Inconvénient : Achat d’un téléphone au prix fort.

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415 binba 22 novembre 2012 starblock5
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C’est bien vrai, il suffit d’avoir LES BONNES ADRESSES puisque les déverrouillages se font à l’étranger

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416 bim 22 juin 2012
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salut, je souhaiterais passé d’orange à sosh pour le forfait 15€.

pourquoi sosh ne propose pas le rachat des points pour permettre des réductions sur téléphone?

sachant que certains magasins le font comme thephonehouse et sachant que sosh est une « filiale » orange, il devrait ça boosterais leur portefeuille client.

-personne a essayé de negocier?

-niveau réseau c’est donc 100% le réseau orange? donc si je capte en campagne je capterais tjs?

merci à tous!

Répondre

417 Rudy 30 juin 2012
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j’ai essayer de negocier pour les points ils ont pas voulue je suis client chez orange depuis 7 ans mais ils n’ont pas voulue meme une reduction rien donc voila.
C’est pas cool de leur part

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418 Gui 11 août 2012 starblock5
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Sosh ne propose pas un rachat de points car il ne s’agit pas du tout du même produit. Sosh est l’offre discount d’Orange qui est d’une part sans engagement, et d’autre part ne fonctionne que sur internet. De plus, les points donnés le sont simplement du fait de l’existence d’un engagement. thephonehouse n’est pas un opérateur mais un vendeur de téléphone et de forfait. Ce n’est pas du tout le même chose.

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419 Léa 15 juin 2012
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Bonjour !
J’aimerai passer chez Sosh avec le forfair à 9,90€ mais comme j’ai actuellement un forfait bloqué de Orange j’ai peur de dépasser mon forfait. Donc ma question c’est : est-ce que les forfaits de Sosh existent en version bloqués ou est-ce que c’est facile à gérer ?
Merci !

Répondre

420 mrvine 15 juin 2012 starblock4
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tu peu j sosh a 2490 et geant

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421 Léa 18 juin 2012
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Ok merci !
Et j’ai une autre question : est-ce que depuis la France tu peux envoyer des texto à l’étranger (mexique par ex) et est-ce que ça passe en hors forfait ou sur les 2h d’appels ou sur les sms illimités ?

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422 charlier 14 juin 2012 starblock1
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Bonjour, je pense qu’il faut passer son chemin quand vous allez sur ce site pour sélectionné un abonnement. Ces braves gens mon coupé mon abo pas pour une facture impayé, mais parce qu’il n’avait pas réceptionné mon dossier (que je leur ai envoyé deux fois) mais ils doivent avoir un sacrée rangement chez eux). Donc appel téléphonique digne d’un film avec Louis D. dans le gendarme en Inde. Soit tous cela pour m’entendre dire que je n’aurais pas de téléphone avant qu’ils n’aient réceptionné mon dossier. Bref je l’ais dans le … Je pense sincérement les quitter. Et j’espère qu’aucun autre client n’aura ma mésaventure. Car ils sont null pour le service SAV.
Cordialement.

Répondre

423 A. 13 juin 2012
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Je suis intéressée par le forfait avec 2h d’appels, sms et mms illimités, internet… à 14,90€. Est-ce que quelqu’un qui a ce forfait pourrait me donner des avis dessus?? Surtout par rapport aux « problèmes » de connexion avec internet….
Merci d’avance!

Répondre

424 Caty74 7 juin 2012
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Bonjour, je serais aussi interessee par sosh.
Une question quand meme: je sors de chez bouygues avec un tél. paramétré bouygues (ils m’ont bloqué la fonction modem du tél.) Comment le faire paramétré « sosh » en rétabissant cette fonction ? puisqu’il n’y a pas de boutique.
Dans les boutiques orange, ils vous vendent une clé 3G+…
Merci de votre réponse.

Répondre

425 rital 6 juin 2012
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Sincèrement je n’ai aucun problème depuis que je suis passé chez sosh. Le seul reproche je le ferais au niveau de la relation client car les modérateur (on ne peut les contacter que par message privé ou le forum) peuvent être un peut désagréables… petit conseil, ne prenez pas le transfert de numéro car la wifi d’orange ne marche plus après le transfert.

Répondre

426 Marie 6 juin 2012
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je viens de lire tous les commentaires et j’avoue que bcp de points restent un peu flou…
Bien évidemment j’ai été attiré par les prix des forfaits Soch =). J’ai donc opté pour le forfait 24/7 mais :
- comment est-ce possible de faire du hors forfait en étant illimité ? (sans parler de l’étranger)?
- comment consulter son crédit ?
- le nombre de sms par mois est-il vraiment restreind à 250 ?!!!

Répondre

427 nikitasix 6 juin 2012
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Bonjour,
Le hors forfait c’est bien sûr avec l’étranger, ou lorsqu’on envoie des sms avec des numéros spéciaux, ou que l’on appelle la banque, l’assurance and co avec leurs fameux numéros en 0800….
Perso mis à part deux fois 0,28 cts d’euros pour mes sms au Canada je n’ai pas eu de hors forfait. Ce n’est pas 250 sms c’est 250 correspondants différents, je pense que c’est pour éviter que les pros n’utilisent les sms multiples avec leurs carnets d’adresses, pour leur entreprise, mais en tant que particulier on peut en envoyer tant qu’on veut à notre entourage. Le suivi conso c’est sur orange.fr, on peut le consulter depuis sosh, pour voir sa conso data, elle limitée à 2 go, j’ai téléchargé l’appli dataman sur mon iphone, c’est plutôt fiable.
Bonne soirée

Répondre

428 Marie 6 juin 2012
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Quelle réponse rapide, claire, nette et précise =). Merci beaucoup
Bonne soirée

Répondre

429 kevin 7 juin 2012
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(C’est pas de la pub) A savoir chez B&You les numéros verts (0800) sont gratuits et les tarif-locals coûtent pareils qu’avec une ligne fixe, 7cts+2.8cts/min.
Je ne sais pas pour les autres opérateurs.

Répondre

430 damien 6 juin 2012
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Bonjour, je suis actuellement chez Orange (engagé jusqu’en octobre 2012) et à la lecture des offres Sosh, je suis surpris. Je souhaite quelques informations sur les critéres qui m’intéresse c’est à dire « engagement, heures d’appels en France, sms, internet et prix », uniquement ceux-là. Pour comparaison :

Actuellement : forfait origami style 2h, SMS illimité, 500 MO à 39€ sur 24 mois ou 45€ sans engagement
Chez Sosh : 2h, SMS illimité, 1 GO à 14.90€, sans engagement

J’aimerais savoir où je pourrais me faire surprendre (débit internet peut-être ?) en allant chez Sosh ? Car là, je ne vois qu’un seul truc, c’est que je paye 25€ plus cher pour moins bien.
Puis-je passer tout de suite chez Sosh (étant donné que c’est une filiale d’Orange) ou dois-je attendre la fin de mon contrat (ou alors payer les derniers mois restants) ?

Merci d’avance de vos réponses

Répondre

431 nikitasix 6 juin 2012
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Bonjour,
J’ai fait cette démarche, passer de origami star 55 euros à sosh 25 euros et franchement je ne me suis pas encore aperçu d’une différence, j’avais 5 h d’appels là je suis en illimité sur les fixes et les mobiles, j’étais en illimité sur la data, mais vraiment 2 go c’est bien assez, sauf si on regarde des films ou si on joue en ligne ce qui n’est pas mon cas, les sms et mms nickel, l’étranger, bien sur et normal, en hors forfait, mais on joint qui on veut quand on veut et on reçoit de même tous les appels et les sms de l’étranger.
J’avais hélas chez moi une connexion internet edge pas très rapide avant et j’ai la même maintenant mais dès que j’accroche la 3G, cela marche très bien
Pour ce qui est de passer sur Sosh avant la fin d’engagement quand il ne reste que quelques mois, j’ai lu partout que c’est de l’ordre du possible.
Donc si l’on téléphone pas plus de 2 heures et consomme une data modérée, je pense même le forfait à 15 euros est sympa, car les sms et les mms sont illimités.
Bonne journée

Répondre

432 OLIVIER 5 juin 2012
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je pense passer de numericable mobile (sur grenoble) à sosh car mon reseau mobil actuel, malgré que je sois au centre ville est catastrophique. si quelqu un a deja fait le changement comme moi ou souhaite passer boire un café a la maison pour verifier sa connexion sosh a mon domicile , pas de probleme; je compte sur vous

Répondre

433 Marc 29 mai 2012
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Bonjour, je suis abonné Orange avec internet illimité et j’aimerais passer à Sosh (moins cher) avec un débit internet à 2Go. J’utilise peu internet sur mon IPhone mais j’écoute beaucoup de musique (Deezer); Avec mon forfait actuel illimité je n’ai jamais eu de probleme de connection reduite malgré des heures d’acces à dezeer par jour. Je crains qu’avec le forfait à 24,90 à 2Go mon accès à Deezer soit desormais plus limité … Quelqu’un a t’il eu ce problème avec le forfait Sosh 2Go ? 2Go est-ce suffisant pour une utilisation régulière ? Merci !

Répondre

434 Charlie 3 juin 2012
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Je trouve que mon internet rame beaucoup plus depuis que je suis chez Sosh et passe souvent en Edge selon les endroits, c’est assez agaçant ! Mais en même temps pour 24,90€ on ne peut pas avoir le beurre, l’argent du beurre et vous connaissez la suite…
Pour l’instant, malgré ces petits détails je suis toujours contente mais j’espère qu’ils vont améliorer internet rapidement !

Répondre

435 Charlie 24 mai 2012 starblock5
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Je suis passé chez SOSH la semaine dernière après plus de 13ans chez Orange.
Ce qui m’a fait changé d’opérateur c’est le prix et l’offre tout illimité à 24,90€/mois, mais je ne change pas complètement car SOSH est assumé par Orange.
Etant à l’étranger durant la portabilité, je me suis retrouvé pendant 4jours sans téléphone car l’option international ne s’active pas automatiquement et une fois activée, il faut en moyenne 48h pour qu’elle se mette en route, mais honnêtement ça ne m’a pas dérangé car de l’étranger je n’utilise pas mon téléphone mis à part la wifi qui marchait très bien forcement.
Bref, dès mon retour en France le forfait fonctionnait et autant vous dire que je jubile en me disant que je vais payer 24,90€/mois au lieu de 55€/mois pour beaucoup mieux !
Donc finalement après avoir lu beaucoup d’avis contradictoires, dans mon cas ça s’est très bien passé j’espère que ça va continuer maintenant…

Répondre

436 kattryn 25 mai 2012 starblock4
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ah , un commentaire positif !

Répondre

437 elodie 4 mai 2012
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Bonjour a tous.

J’ai lu les commentaires de tout le monde et je me tate toujours pour souscrire chez sosh ou pas. Car étant chez « Free » je suis sans engagement. Le réseau est beaucoup mieux qu’au début mais faudrait changer car leurs « crédit » pour le télephone ne l’accepte pas a tous le monde. Ayant vu un blackberry torch RECONDITIONNER chez sosh est ce que quelqu’un pourrait m’éclaircir sur ce sujet (si quelqu’un connaît) et le payer échelonner est il accepter a tout le monde ?

Merci d’avance.

Répondre

438 Duciel 3 juillet 2012
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il n’y a pas d’engagment chez sosh^^

Répondre

439 Daniel 3 mai 2012
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Bonjour!
Depuis 3 mois j’ai forfait SOSH. C’est des monteurs tout court! D’abord ils mon dits que je vais payer que 15 € /mois (internet 1 GO illimité, 2h d’appels, sms illimité).
Les deux derniers factures ils m’ont envoyé avec 40 € de payement (le premier mois) et vers 30 € (pour l’avril). Et c’est juste que j’envoyé 3 SMS pour le site de rencontres pour être affiché dans le haut de la site. sms me coûté 1.27 €. et dans la facture ils mont marqué que j’ai envoyé 6!! Ils multiplie toujours par 2 ou quoi??? Donc cela dans la facture désigné comme 6 SMS avec service! En + ils ont marqué 30 envoie de SMS simple… 9a veut dire quoi? je paye pour les SMS orange??? Pourtant ils m’ont dits que les SMS c’est illimité!!!
Bon… à vous de vérifier maintenant!

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440 Daniel 3 mai 2012
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En + ils ont marqué **3** envoie de SMS simple

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441 nikitasix 19 mai 2012 starblock4
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Hello,
Perso, je suis très contente de Sosh, j’étais Orange depuis…. le tout début et j’ai fait un court séjour Free , (quand même grand merci pour la baisse de tarif), chez Sosh, globalement tout fonctionne et c’est vraiment en illimité appel et sms, mms, et un débit data somme toute très correct,mais je reconnais que je suis parfois étonnée pour un sms que j’envoie à ma fille au Canada, on m’en compte jusqu’à 4 sur ma facture Sosh, du coup cela fait 0,28 euros de hors forfait x4 alors c’est vrai qu’ils sont parfois plus longs que la moyenne mes sms mais multiplié par 4, je suis un brin dubitative…
Bon week end à tous

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442 Pyram 10 août 2012
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1 sms c’est 160 caractères, espaces inclus…
4 sms correspond à 640 caractères espaces inclus. On y est vite

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443 heavie 22 mai 2012
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Il faut lire les conditions. TOUJOURS !!! Quand on signe un contrat manuellement comme numériquement !!!
Les SMS sont illimité vers tous les mobiles (commençant par 06 ou 07 pour les nouvelle combinaisons) EN FRANCE mais PAS VERS LES NUMERO SURTAXE comme celui ou tu as envoyer tes sms pour ton site de rencontre pour tu soit vu en tête d’affiche… Je crois que tu ne peux t’en prendre qu’a toi même …
Et si tu lis ces fameuse mentions, tu constateras que les sms illimité ne le sont pas vraiment il sont illimité dans la limite de 250 correspondant par mois. Ca fait parti du contrat que tu signe (sur le web numériquement en acceptant lorsque tu valide ton achat)

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444 kattryn 22 mai 2012
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Ce n’est déjà pas mal …Sauf que pour certains , c’est trop peu.Moi ce que je veux , c’est téléphoner . Tout bêtement et tout simplement.
Les numéros surtaxés ne sont inclus chez personne d’ailleurs.

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445 julien 7 décembre 2012
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tu es un pigeon c’est tout !

Répondre

446 stephane 2 mai 2012
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J’aimerais entrer en contact avec quelqu’un étant passé d’Orange à Sosh en changeant de téléphone.
Merci d’avance pour vos réponses.

Répondre

447 Ayman 1 mai 2012
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Bonjour,
Forfait Sosh très bon et au niveau réseau eveidemment rien a redire !!
A Pauline….. Tu peux déjà être basculée sur le forfait Sosh, car g un ami qui vient de le faire récemment alors qu’il était engagé sur un forfait orange jusqu’à octobre. Et la il a reçu sa carte sim et il est actuellement chez Sosh….

Répondre

448 Pauline 2 mai 2012
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Bonjour,
Merci pour votre commentaire, mais alors, votre ami a réussi à s’engager chez Sosh en étant toujours chez Orange ? Mais il paye 2 forfaits en même temps alors ?

Répondre

449 Mathieu 24 mai 2012
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Sosh = Orange. Réellement vous ne changez pas d opérateur.

Répondre

450 rital 24 avril 2012
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Bonjour,

Je voudrais savoir si je peut utiliser « My friends » sur un samsung player star qui n’est pas sous androïd?

Merci d’avance pour votre réponse

Répondre

451 Cyril M. 23 avril 2012 starblock1
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Adieu Sosh, j’en avais assez de dialoguer sur un Chat pour résoudre mes soucis.
Adieu Sosh, je préfère avoir un service client Humain et pas derrière un écran
Adieu Sosh, 3 semaines pour avoir une carte Sim c’est trop long
Adieu Sosh, votre site est Fun mais je veux pouvoir téléphoner !!
Adieu Sosh

Répondre

452 Dada 18 mai 2012
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Cyril, pour contacter sosh, tu contactes Orange, il n’y a pas que le service Chat.

Répondre

453 nikitasix 19 mai 2012
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Perso, le chat, j’ai toujours obtenu des réponses très correctes avec quelqu’un qui essayait de m’apporter une aide réelle, qui de plus a abouti à un résultat, ok c’est sur le net et à chaque ennui son stress, mais à la fois, cela va devenir un peu notre avenir…
Pour l’instant Sosh ça me va!

Répondre

454 kattryn 19 avril 2012
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Et pour la clé 3G ?

Répondre

455 gisoute 22 avril 2012
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Bonjour,quelqun pourrait-il me dire si en prenant le forfait sosh à 9,90 il ya moyen de faire la portabilité et si on peut continuer d’utiliser un telephone orange.

Répondre

456 Pauline 18 avril 2012
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Bonjour,
j’envisage peut-être de m’engager chez Sosh, mais je voudrais d’abord quelques précisions pour ceux qui s’y connaissent.

- qu’est-ce que la date de portabilité du numéro ?? Est-ce que cela veut dire qu’au bout d’un certain temps, je perdrais mon numéro et que je devrais en avoir un autre ?
- sur le site ils disent que pour un client orange qui passe à Sosh, on ne peut pas acheter un portable ?? est-ce vrai ?

Répondre

457 kevin 18 avril 2012
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Bonjour Pauline

Si vous êtes client d’orange c’est la réponse à votre première question selon leur site :
« Vous êtes client Orange et souhaitez rejoindre Sosh ?
Pour souscrire à un forfait Sosh vous devez être désengagé. Pour cela, sollicitez un de nos conseillers en composant le 700. Vous recevrez un sms vous confirmant votre changement d’offre à date de facturation.
En effectuant une migration vers Sosh, vous conserverez votre numéro de mobile Orange. »

- Oui vous pouvez acheter un mobile après la migration est faite via l’espace client.

Donc, pour les client d’Orange, il s’agit d’un changement de forfait et vous conserverez votre numéro.

Répondre

458 Pauline 19 avril 2012
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Je vous remercie pour votre réponse ! Me voilà sûre de m’engager bientôt.

Répondre

459 steph 26 avril 2012
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Je voudrais savoir le retour de Pauline si elle s’est engagée ?

Comment ça se passe au niveau du changement orange -> sosh ? ça se fait automatiquement ? enfin, on ne reste pas sans ligne ?
On garde la même carte sim ?

Répondre

460 Pauline 26 avril 2012
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Bonjour,
non je ne suis pas encore engagée car il faut que l’abonnement chez orange soit terminé. Du coup je dois attendre septembre (fin de mon abonnement orange) pour pouvoir m’engager. Je pourrais évidemment résilier mon abonnement, mais je préfère autant attendre. Donc je ne peux pas encore vous aider concernant le passage orange-sosh. Je ne sais pas non plus pour la carte sim.

461 nicolas 15 mai 2012
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bonjour,

c’est simplement pour vous signaler que vous n’etes pas obligée d’attendre la fin de votre engagement pour résilier votre abonnement. Vous pouvezs le faire des que vous le désirez, moyennant un cout supplémentaire.

Répondre

462 Virginie 18 avril 2012
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Je voudrais savoir si les mobiles reconditionnés sont garantis 2 ans comme les téléphones vraiment neufs.
Sachant qu’un téléphone neuf commence souvent a « beuguer » après 2 ans de bons et loyaux services, les mobiles reconditionnés ont-ils des problèmes rapidement ?
En général ce sont des téléphones qui ont quel âge environ ?
J’hésite entre acheter un mobile neuf et un reconditionner qui est beaucoup plus abordable….

Répondre

463 Pepito 13 avril 2012
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Rien à dire. Merci à Free d’avoir fait baisser les tarifs. Forfait sosh trés bien, qualité du réseau Orange supérieure à celle de Bouygues, qui est loin d’être mauvaise toutefois.
Les commentaires acides n’ont pas beaucoup d’intérêt car les opérateurs sont tous les mêmes, c’est surtout notre porte feuille qui les intéressent.

Répondre

464 kattryn 14 avril 2012
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Là , je suis bien d’accord , Pépito ; ils sont loin de faire dans l’humanitaire , le mécénat. Je voudrais juste savoir celui qui nous roule le moins
;)

Répondre

465 roger 13 avril 2012
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Je suis chez sosh depuis un mois avec le forfait tout illimité, rien à déplorer. Je trouve le systéme du chat vraiment bien fait car cela evite de passer des heures en boutique chez orange. Les personnes au chat sont agréables et la migration de orange vers sosh est vraiment rapide, pas plus de 30 minutes, de plus pas besoin de changer de carte sim et la couverture est la meme.

Répondre

466 Virginie 14 avril 2012
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Le forfait 24/7 signifie-t-il 24h/24 et 7jours/7.
Peut-on garder son numéro de téléphone ?
Entre la souscription d’un forfait sosh et l’ouverture de la ligne, il se passe combien de temps ?

Répondre

467 Hugues 12 avril 2012 starblock5
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J’ai souscrit l’offre 24/7 depuis 1 mois 1/2, vraiment aucun soucis. La qualité du réseau Orange est bien présente. Vraiment rien a dire. Je sors de SFR ou j’avais un coût 2 fois plus élevé pour un forfait et un service loin d’être 2 fois meilleur ;)

Répondre

468 Nikitasix 13 avril 2012 starblock5
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Idem pour moi, cela fait un mois que j’ai souscrit un forfait sosh illimité et je suis ravie, j’ai quitté free et tous leurs problèmes, là réseau, data, SMS, mms, tout est ok.

Répondre

469 Virginie 11 avril 2012 starblock4
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Bonjour,
Je suis intéressée par le forfait sosh tout illimité à 24.90€ mais les appels illimités comprennent les portables et les fixes ou que les portables ?
Sur le site je ne trouve pas la réponse….
Ce forfait était-il vraiment bien ?
Vu qu’on paye les téléphones chers, sont-ils garantis et pendant combien de temps ?
Merci à ceux qui pourront me répondre.

Répondre

470 kevin 12 avril 2012
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Bonjour
Je ne suis pas client de Sosh, mais je vais pouvoir répondre à certaines de vos questions:
1; L’illimité est pour les appels vers les FIXES et MOBILES de France Métropolitaine dans la limite de 250 correspondants différents par mois. Vous ne le dépassez pas pour un usage normal.
2. Ce forfait ne comprend pas les appels vers les fixes de 40 pays européens et E.U. Canada et vous payez 5€ de plus par rapport au concurrents. Pourtant vous avez la qualité du réseau Orange. Tout en sachant que c’est un forfait « économie » donc pas de service c comme chez Orange; en cas de problème il faut être patient.
3. Tous les téléphones sont garantis 2 ans sauf iPhone 1 an.

Répondre

471 Virginie 14 avril 2012
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Merci beaucoup pour m’avoir répondue.

Répondre

472 kattryn 7 avril 2012
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c’est à se taper la tête contre les murs tant elle est pleine de problèmes , dites-moi !

Répondre

473 allare 7 avril 2012 starblock4
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Depuis un mois et demi chez sosh, (sfr avant), forfait à 14,90
portabilité sans problème à la date demandée, fonctionne correctement.
Le débit internet me semble correct (je n’avais pas avant donc comparaison difficile)
Seul bémol, une erreur sur la première facture (8 € de hors forfait comptés par erreur) . Il a fallu que je tchate avec 4 conseillers pour en trouver un compétent et qui reconnaisse l’erreur. Les 3 autres étaient catastrophiques, ne savaient pas lire la facture.
On m’avais promis de déduire la somme sur la facture suivante, et ça a été fait. Donc pour l’instant, tout baigne.
Attention de ne pas dépasser le forfait, ça coûte vite cher.

Répondre

474 Mangoo 23 avril 2012
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Merci pour votre avis. Je souhaite souscrire au forfaitde 14.90 mais je prefère lire qlq avis avt de passer à l’acte. J’ai une q° : « Attention de ne pas dépasser le forfait, ça coûte vite cher. » Parlez vous de dépasser pour internet ? pcq si j’ai bien compris, le débit est réduit quand on dépasse le 1GO … Ou alr vous parliez p-ê de dépasser les 2h d’appels ? Merci de m’éclairer

Répondre

475 kevin 24 avril 2012
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Dépassement du forfait internet 1Go ne coûte rien. C’est le dépassement des 2h d’appel qui vous sera facturé 38cts la minute.

Répondre

476 kattryn 30 mars 2012 starblock2
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Finalement , après la lecture de tous vos témoignages , je ne suis pas plus avancée….

Répondre

477 montredon 5 avril 2012
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petite information
lorsque l’on est client orange libre d’engagement il se trouve que l’on ne peu pas souscrire un sosh sur internet car le code RIO n’est pas reconnu la on est obligé de souscrire soit par chat soit par le 700 et à ce moment là après avoir souscrit on nous dit que l’on ne peu avoir la micro sim qu’a 20€ alors qu’elle est affichée à 1€ sur internet !……. PUB MENSONGERE OU MAUVAISE INFORMATION ?

Répondre

478 David 29 mars 2012
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Bonjour,

Je cherche un retour objectif sur SOSH à la question:
-Est-ce-bien le même réseau qu’orange? ou parait-il limité voir bridé quelquefois ou par endroit?

En retour, voici mon avis sur Free et B&y…
Comme beaucoup je me suis laissé tenté par les offres « low cost » et 2 grosses déceptions, en résumé c’est pas cher mais il faut accepter « l’approximatif »…
-Chez Free, j’ai rencontré un énorme problème d’autonomie de ma batterie sur mon Iphone, malgré tout ce que l’on a voulu me faire croire, je ne l’avais pas avant et je ne l’ai plus après…mon Iphone est tout simplement allergique, c’est insupportable, illimité mais pas de batterie! j’ai tenu 15 jours puis portabilité chez B&Y…
-B&Y….une assistance digne de leur réseau…proche de zéro!!! je peux vous poster les relevé speedtest dans la plus grande commune de France (Arles), c’est à pleurer…quasiment tout le temps en Edge…montant au mieux 0.24 Mbps, descendant un record à 0.10 Mbps, avec ça je dépasserai les 3 Go de mon forfait dans un siècle…, même stratégie de l’opérateur …mise en cause de mon Iphone, vous connaissez: Allumer/éteindre/Activer/synchroniser/restaurer/secouer/pleurer/espérer que cela va aller mieux…!!!!

Je ne travaille ni pour SFR, ni pour Orange…
Alors le réseau SOSH c’est bien?

Merci

Répondre

479 kevin 30 mars 2012
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@David
J’ai eu de l’expérience avec tous les 4 réseaux. J’espère pouvoir te répondre objectivement.
1. Le réseaux de Sosh est bien le celui d’Orange, et sur le plan technique les offres moins cher des opérateurs historique, ne sont que un autre forfait comme les autres. Autrement dit, Sosh n’est pas un opérateur virtuel. Donc, l’accessibilité au réseau est pareil que celle des abonnés d’Orange.

2. En terme de couverture: Orange et SFR sans doute. Sauf si tu n’as pas de chance et ton domicile ou ton bureau sont situé dans une zone mal couverte pas.
3. En terme de débit de 3G, si on parle du débit crête (maximal), Bouygues (b and you) est derrière Orange et SFR (et même Free si son réseau déconne pas). Mais c’est vrai lorsqu’on ne déplace pas. Pendant les heures pointes où tous les réseaux sont plus ou moins saturés et lorsque on est en déplacement le débit est bien réduit et il y a des arrêt momentanée de flux de données. Mais si tu utilise le 3G chez toi ou ton bureau, ça devient un facteur majeur.

Répondre

480 David 30 mars 2012
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Merci Kevin pour ce retour.

J’étais un vieux client Orange, avant de tenter la « Free aventure »…, je vais donc revenir sur ce réseau qui m’avait toujours donné entière satisfaction. La boucle sera quasiment bouclée…

Répondre

481 Louis 22 septembre 2012
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David,
je te réponds concernant ton autonomie. En fait, ta carte sim Free prenait énormément de batterie à force de faire des va et viens entre les antennes free et les antennes orange. Elle ne cessait de rechercher le réseau le plus puissant. Ton iphone prenait cher.
Free cherchait a combattre ce soucis en éteignant quelques antennes pour se baser uniquement sur le réseau Orange pour éviter ce soucis.

Répondre

482 lucie 27 mars 2012
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Bonjour,

J’aimerais faire passer ma mère sur le forfait sosh, et vu ce que vous dites j’ai un peut peur. Y a t’il des personnes qui sont chez eux depuis 1 mois??
Pouvez vous me dire ce que vous en pensez.

Merci

Répondre

483 lucie 30 mars 2012
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Ok merci yannick pour ces informations, où elle vie orange passe mieux donc je pense plus rester chez eux.

Répondre

484 KoopaKo 26 mars 2012 starblock1
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Sosh, le réseau Orange… On pourrait dire qu’on a affaire ici au meilleur des opérateurs low-cost, mais non !

Des problèmes pour recevoir ma carte SIM, je suis constamment en EDGE chez moi alors que j’étais en 3G chez SFR. Des forfaits plus chers que la concurrence, moins de débits et un service client qui laisse à désirer. Je résilie dès le mois prochain et j’irai voir chez Bouygues si l’herbe est plus verte.

Je déconseille formellement Sosh.

Répondre

485 sania 6 avril 2012
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Tout à fait d’accord le service lient Low-cost également

Répondre

486 cyril 92 15 mars 2012 starblock1
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Toujours pas reçu la sim au bout de 10 jours.

Attente de 10minutes pour joindre un conseiller. Je l’ai fait 2 fois et ils ne peuvent rien faire, ils m’ecrirons par courier postal sous 8jours, avant de pouvoir me ré expédier une autre sim. Pendant ce temps la pas de téléphone !

Les conseillers ‘suivent les prcédures’, ‘font au mieux’, ou encore ‘le nécessaire à été fait. Autant de phrases copieees collées qui ne font rien avancer.

C’est honteux. N’y allez pas.

Répondre

487 sania 6 avril 2012
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Je suis dégoutée orange à délocalisée pour fournir un service client à la hauteur du prix du forfait…

Répondre

488 artigue 9 mars 2012
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j ai un samsung player 5 bouygue debloqué ,comment je fais pour voir la tv ,option prise a 1e et internet pareil quand je vais dessus ,il se met directement en modr wifi, ai precisé a l operateur tout cela ,il m a dit qu il n y avait aucun probleme mai je n ai ni la tv ni internet par contre sur un htc hd2 orange, internet marche mais pas la tv

Répondre

489 tifred 27 février 2012 starblock5
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Bonjour
ancien client Orange ,et n’etant plus engagé, j’ai appelé le service client Orange
pour effectuer une migration sur un forfait Sosh,la prise de commande s’est bien passé, j’ai reçu ma puce dans les 5 jours et mon transfert s’est passé sans encombre,pas de surprise sur la facture non plus à ce jour,donc pour l instant je suis satisfait

Répondre

490 maitre 24 février 2012
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je serai interressée par ce forfait mais je n’ai pas bien compris on nous dit forfait illimité mais quand on lit bien c’est un forfait de 3 heures et vous vous dites 5h pouvez vous m’éclairer mercii

Répondre

491 hadi_ir 24 février 2012
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ça c’était avant l’arrivée de Free mobile, maintenant l’illimité est à 24,90€

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492 laurent 24 février 2012 starblock5
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@maitre : le forfait 5h n’existe plus sur Sosh, il faut prendre l’illimité ou le 2h :)

Répondre

493 meyllia 21 février 2012 starblock4
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je viens de prendre ma puce sur sosh mais avec vos commentaire je prends peur!!! par contre une question se pose?? es ce que sur le forfait a 9.90vous savez s’ils sont blokés ou si on peu demander le blokage pour pas depassé?

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494 hadi_ir 23 février 2012
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Il n’existe pas de blocage de communication au niveau de voix chez Sosh. Donc, c’est à vous de surveiller votre consommation pour ne pas dépasser votre forfait. via les suivi conso.

Répondre

495 Matmat 20 février 2012 starblock5
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C’est vraiment bien tout marche pour le mieux. C’est le réseau orange donc parfait avec mon iPhone 4S!!

Répondre

496 Lili 18 février 2012
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Tout à fait d accord. Si on a pas besoin d un mobile c est bien.

Répondre

497 Lili 18 février 2012 starblock3
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J ai eut très peur au début car le service client est inexistant et le syteme communauté est moyen… Mais faut avouer que depuis que j y suis, à part un peu de flou au début, ça roule bien. Et puis, pas d engagement, donc le jour ou ça roulera plus, je pars.

Répondre

498 DEMILLY 16 février 2012
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il n’est pas possible de faire #123# pour consulter son crédit…On fait comment alors?

Répondre

499 bazi 19 janvier 2012 starblock1
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A évitez absolument ! Le service est déplorable !! C’est incroyable ! Comment peut on dépenser autant d’argent en publicité pour essayer d’attirer de nouveaux clients et faire de tout son possible pour les faire fuir !
Rien ne va
Impossible de capter le réseau dans Paris : cela m’arrive au moins 2 à 3 fois par mois. Sur 2 mois d’abonnement
Coupure sans prévenir de ma ligne téléphonique sous prétexte que ma pièce d’identité n’avait pas été alors qu’elle était dans le courrier d’abonnement
Des conseillers qui répondent complètement à côté, c’est soit des robots soit des abrutis. Véridique : « Est ce que je pourrai avoir mon numéro à 10 chiffres ». Réponse, votre code secret à 4 chiffres est le XXXX ?????
Impossible de joindre les services clients
On peut passer une heure au chat avec un conseiller qui donne une réponse à côté de la plaque toutes les 5 min. Ce mercredi j’ai passé 1H sans avoir la réponse à ma question !

Répondre

500 victor roux 15 janvier 2012
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vous etes d’une bêtise incroyable. la première est que vous oubliez que sosh propose un forfait sans engagement, ce qui n’est pas le cas de votre actuel forfait ( meme si vous en arrivez à l’echeance, il est vrai… ) . ce qui est le plus drole, c’est sur l’internet ! vous n’avez pas internet illimité, et les deux forfaits sont exactement les memes sur le point internet, vous ne savez juste pas lire. vous disposez de 500mo, tout comme sur sosh, avec un debit reduit au dela, cest a dire pas d’illimité; votre argument ne tien pas la route.

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501 marie 12 janvier 2012
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ou ça à toulouse??? merci

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502 truth 11 janvier 2012
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Espece de bluffeur!
Tu es engagé jusqu’en mai 2012 avec Bouygues!
encore un staff du marketing de chez Sosh…

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503 A eviter ! 6 janvier 2012 starblock1
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A EVITER !!!
Trop de problèmes pour trouver la connexion réseau en plein paris ! le téléphone se déconnecte systématiquement et il faut joindre le service client indisponible !!!

Ci dessous le genre d’echange qu’on peut avoir avec SOSH par chat :
***************
Nous vous mettons en relation avec un webconseiller merci de patienter…
Vous êtes en relation avec Frédéric.
Laurent Schwartz: Bonjour
Frédéric: Salut, comment puis-je vous aider ?
Laurent Schwartz: c’est la 3eme fois que je vous contacte, car à chaque fois que j’eteinds mon téléphone, je perd le réseau sans pouvoir le récupére
Laurent Schwartz: récupérer
Laurent Schwartz: il ne reconnait pas ma carte SIM
Frédéric: Je m’appelle FREDERIC et je vais m’occuper de votre dossier.
Frédéric: Pouvez-vous, svp, me communiquer votre nom et votre numéro de téléphone mobile ? Ceci dans le but de tracer cet échange dans votre dossier client.
Laurent Schwartz: elle doit être defaillante c’est pas possible !!
Laurent Schwartz: SCHWARTZ / comptoir national de l’or / ########57
Frédéric: Je vais consulter votre dossier.
Frédéric: Votre demande est hors périmètre du service technique Sosh par chat et pour cela je vous propose un rendez-vous avec un de nos experts. Voici les horaires disponibles:
Frédéric: Mardi 10/01/2012 entre 10:00 – 12:00— 12:00 – 14:00— 14:00 – 16:00— 16:00 – 18:00
Frédéric: Lequel vous convient le mieux ? Confirmez-moi le n° sur lequel vous souhaitez être appelé. (Hors votre N° d’appel car l’outil ne permet pas la prise des rdv sur le N° dossier).
Laurent Schwartz: FAUX , vous m’avez déjà dépanné sur ce sujet !!!!!
Frédéric: Votre demande est hors périmètre du service technique Sosh par chat
Laurent Schwartz: FAUX
Laurent Schwartz: regardez votre historique
Frédéric: Le traitement de votre demande nécessite une intervention du service technique par téléphone.
Laurent Schwartz: par deux fois vous m’avez dépanné
Frédéric: Le traitement de votre demande nécessite une intervention du service technique par téléphone.
Laurent Schwartz: de toutes les facons il faut changer la carte SIM
Laurent Schwartz: je vais pas m’amuser à chaque fois !!!
Frédéric: Votre demande est hors périmètre du service technique Sosh par chat et pour cela je vous propose un rendez-vous avec un de nos experts. Voici les horaires disponibles:
Frédéric: Mardi 10/01/2012 entre 10:00 – 12:00— 12:00 – 14:00— 14:00 – 16:00— 16:00 – 18:00
Frédéric: Lequel vous convient le mieux ? Confirmez-moi le n° sur lequel vous souhaitez être appelé. (Hors votre N° d’appel car l’outil ne permet pas la prise des rdv sur le N° dossier).
Laurent Schwartz: FAUX, vous m’avez déjà dépanné par CHAT !!!
Laurent Schwartz: merci de m’aider et de rétablir le service que je paye !
Frédéric: Si vous n’avez pas d’autres questions je vous propose de mettre un terme à notre échange.
Laurent Schwartz: ??? cet echange sera diffusé sur le net
Laurent Schwartz: largement, et je me barre direct chez free
Frédéric: A bientôt sur le chat de Sosh conseil et bonne journée.
Laurent Schwartz: merci pour cet echange inutile
Votre chat est terminé. A bientôt sur sosh.fr
Votre session est terminée. Nous vous invitons à remplir une courte enquête de satisfaction afin d’améliorer notre service Chat. Veuillez cliquer sur le bouton questionnaire pour lancer l’enquête.

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504 réflechis... 16 janvier 2012
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Bah moi tout ce que je voit c’est un client mecontent qui s’acharne sur un robot! ça se voit au premier coup d’oeil que ce « Frederic » n’est pas une vraie personne…

Répondre

505 bazi 19 janvier 2012
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Ah ben j’ai eu le meme échange ! Elle s’appelait Chloé
J’aurais du faire comme toi et garder le texte !

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506 Fiona 30 décembre 2011
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Je te déconseille b and you! Jvien de partir de chez orange (forfait origami styl) pour b and you, et chez je captai tjr le 3G et maintenan avi b and you je les pour insidire jamais!! Et pr les
Joindre c impossible ,et le service client web et bidon! Alors j’me tâte pr
Sosh mais
J’ai
Peur que se soi
Pareille ???

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507 lulu73 20 novembre 2011
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je me suis jetée à l’eau et je suis en train de me noyer, alors ne viens pas, c’est NUL, ils sont nuls et incompétents, tu parles par chat à un web conseiller qui comprend à peine le français, et au bout d’un moment il coupe la communication sans dire au revoir….
moi je suis passée en 1 journée de 2h de crédit à 1h en ayant téléphoné 3 min…cherchez l’erreur……d’autres sur le forum sosh.fr ont du Hors forfait impressionnant….donc….je ne te conseille pas SOSH attends FREE

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508 cabay 17 novembre 2011
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j’ai souscrit chez B& you et que des problemes, les soit disant forum d’entre aide sur b&you sont bidon service client inexistant, impossible de payer, ni de resilier…etc…Etc.. alors je me tate pour sosh, mais mon soucis c’est que se passe t il en cas de probleme, qui contacter???? la gestion du compte se fait comment??? tout par internet ?? la facture est elle detaillé ? comment contester un probleme, qeul qu il soit? donc je crois que je vais repartir avec un forfait « classique » mais sans engagement, je paierais plus cher certes mais au moins je serais serein, en attendant les offres de FREE…

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509 sirinade 11 février 2012 starblock5
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N’est aucun souci, j’ai reçu ma puce Sosh il y a quelques jours suivis du contrat à renvoyer dans les 8j (pour ma part envoi en lettre recommandé on ne sait jamais).Tout est très clair, le suivi nickel.; Un numéro provisoire te sera attribué en attendant la portabilité si tel est le cas..Activation instantané, ensuite tu dois créer un compte sur le site orange, un mot de passe t’es attribué par sms etc.. Ensuite le Top tout est très très bien détaillé, suivi conso, options, en cas de perte, vol, mais vraiment rien à voir avec free où il y a le strict minimum, on peux changer quand on veux, supprimer activer des options, paramétrer son mobile, et puis pleins d’autres service, je suis très satisfaite. De plus, chaque mois ton forfait est réinitialisé et à chaque fois qu’il y a une évolution on en bénéficie gratuitement..Le service téléphonique n’a rien à voir avec free, orange est dispo, pas de temps d’attente interminable et le summum c’est biensûr la couverture nationale a 97% contre 6% pour free, d’ailleurs free annonçait 27% seuls 6% est actif et passe par l’itinerance orange, ce qui prédit pour ma part des soucis à l’avenir pour free. Sachez que j’avais le forfait freemobile a 19,99€, au bout de 15j j’ai dû changer (je n’avais la 3g qu’une fois sur 2, pas de visio, ne capte pas internet chez moi, je passe via ma wifi neufbox…bref je n’allais pas payer pour rien non plus)..Et puis à l’avenir vous n’êtes pas satisfait pas d’engagement…

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510 Miniwette 14 mars 2012
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Hummm c’est Orange qui répond là ;-)))
Par contre, plus encline à me laisser tentée par Orange et Sosh… Free perd de plus en plus de crédibilité…

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511 shami 16 novembre 2011
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A fuir absolument, service client non joignable, délai dépassé d’une semaine pour la portabilité de la ligne, contrat non reçu dans les temps donc désactivation de la ligne et donc encore plus de délai pour la réactiver, résultat résiliation du contrat après 3semaines de galère

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512 mathieu 4 novembre 2011 starblock1
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Nul a chier, ils ecoutent pas leur client pour une offre communautaire comme ils disent, c’est pitoyable

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513 lulu73 20 novembre 2011
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je l’espère pour eux, en tout cas dès que possible sauve qui peut !!!!!! ce sont des voleurs, ils font n’importe quoi avec ta facture….ma première impression est très mauvaise, je ne resterai donc pas chez eux….j’attend FREE et je m’en vais de se bazard

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514 Lolita 17 janvier 2012
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Je venais simplement chercher des avis sur Sosh. Une chose m’a directement fait changer d’avis et m’évitera sans doute de nombreux problèmes: il faut éviter d’inventer de faux utilisateurs afin de venter ses forfaits, nous sommes au plus au point ce qui est PATHETIQUE! Pensez vous les gens si incrédule au point de ne pas voir qu’il s’agit d’une seule et même personne? Arrêtez d’abuser de la naïveté des gens, et surtout de leur argent!

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515 Marc 3 octobre 2011
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Super tarifs !

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