Vous avez une critique à faire sur Zero Forfait ? Vous voulez lire les avis des consommateurs de Zero Forfait pour leur mobile ? Vous êtes au bon endroit.
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Bonjour,
Abonné depuis décembre 2011 forfait illimité a 18,99€ et aucune suprise. Vraiment excellent
Très bien pour moi qui ne consomme que très peu.
Par contre sur ma dernière facture j’ai eu un surcoût car je n’avais pas dépensé 15 euros sur 3 mois ( ancienne formule) et je n’ai eu aucune alerte sms contrairement à ce qui m’avait été promis au téléphone !
Sinon je suis satisfait du service et de la reception.
Dominique
Zero Forfait ne fait d’illimité c’est faux… Les forfaits permettent juste d’atteindre 50 ou 100 destinataires / mois et après c’est 21 € /heure… Attention car 1 sms à un contact compte pour un destinataire !
J’utilise mon téléphone en privé / pro et j’ai seulement 80 contacts dans mon téléphone. J’ai un abonnement à 19,99€ pour 50 contacts / mois. Mais avec les téléphones « utiles » de base, comme le médecin, les restaurants, les loueurs de voiture, je suis tous les mois à 56 ou 58 destinataires… Les 3 derniers appels que j’ai réalisé ont duré 45 min et j’ai une facture le mois précédent de près de 100 € pour un abonnement à 19 €….
Cerise sur le gâteau, Zéro forfait a créé un abonnement à 24,99€ pour 100 destinataires le mois de ma facture… Mais bien entendu ne m’a pas proposé d’adapter la facturation…
Bonjour
Je me demande de qu’elle planète tu sors, quand free a sorti ses offres, zero forfait avait fait une promo a 18,90 , illimité appels et internet, donc je suis resté chez eux et changé de forfait, tu as un vieux forfait limité a 50 destinataires , faux visiter leur site de temps en temps et profiter des promos tout seul, c’est vrai que c’est dommage que zeroforfait ne fait pas profiter ses anciens clients des promos
Bonjour, j’aurais voulu savoir si à part la différence de prix entre un forfait de Sosh à 10€ (2h+sms illimités) et celui de Zéro Forfait à 6€ (2h+sms illimités également) il y en aurait un autre (qui expliquerait les 4€ de moins).
Merci de vos réponses.
bonjour, avec sosh, il y a en plus facebook et emails en illimités.
Ok, merci bien.
portabilité de free mobile demandée ce matin . A voir pour les délais . la formule à 5.99 eu est parfaite pour mon fils qui consomme as mal de textos en hors forfait chez free.
Merci de votre confiance ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
re !
pour continuer dans le détail , je loue par ailleurs la simplicité de l’adhésion à un abonnement free . je trouve également que la procédure d’inscription soit validée une seconde fois par rappel de zero forfait vers un nouveau souscripteur : ils se sécurisent et le client est certain qu’on ne lui fait pas un forfait « ans le dos »…
idem pour la possibilité de se passer du délai de rétractation et gagner du temps, c’est bien pensé (m^me si pour un puriste à vocation juridique on serait un peut limite dece point de vue lol )
j’ai toutefois 2 interrogations de détails ; y ’til report du temps de com non consommé (inclus , en option ?) ET bloquage de la conso de la ligne possible passé un certain pallier ?
Merci
En réponse à vos questions, le ZERO FORFAIT ne propose pas :
- de report de minutes non consommées
- de forfaits bloqués. En revanche, en cas de surconsommation inhabituelle de votre forfait, vous serez alerté par e-mail.
Nous vous rappelons que vous pouvez suivre gratuitement votre consommation en temps réel depuis votre espace client disponible sur notre site.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
bonjour ,
merci de votre répose .
pour moi la suite est moins rose apres l’inscription : mon numéro a été porteéà l’instant prévu mais je n’ai jamais reçu de carte sim pour une portabilité et une activation ce 7 mars . j’ai prévenu les 3 téléopé que j’ai eu de puis lundi 5 mais ma carte n’a pas été reue . j’attends la réexpédition d’une sconde en espéérant e pas avoir de facturatio proratée au 7 sans utilisation possible…
ça avait pourtant bien commencé
zero forfait : suite de mon aventure.
rassuré sur les dernières paroles de l’interlocuteur que j’ai eu le 7 mars j’attends . hier le 8 pas de carte sim en vue envoyée en chronopost. j’attends… ce jour : pa sde carte sim .. je rappelle (7 eme appel) ZF et on vient de me sortir : il y eu un probleme avec les commandes , les cartes n’ont jamais été expédiées ! …. foutage de geule car evidemment les interlocuteurs précédents ne m’ont rien dit !
La demoiselle de ce jour indique qu’en gros on reprend tout à zéro (ils portent bien leur nom) et elle me recrée une commande pour expédition de la carte sim le…12 mars !!!
Cool ! ma portabilité est effective depuis le 7 mars dernier… tout s’était bien passé avec free mobile .. quelle galère quand on pense que j’avais annulé le délai de rétractation pour gagné du temps §
Zéro forfait, Mille Arnaque!
Ils gagne de l’argent des refus de paiement. Ces malins sont le seul qui acceptent la CB comme le moyen de paiement des factures et ils profitent des expirations et changement des cartes de paiement pour facturer 19€ au pauvre client.
Avant, ils profitaient aussi de la facturation de la première minute.
Dés le départ j’ai opté pour le prélèvement automatique et jamais eu de problèmes.
10 jours plus tard, j’ai enfin eu l’internet et ça fonctionne …
Bonjour had_ir,
Les frais de 19€ suite au rejet de tout moyen de paiement sont clairement stipulés dans notre guide tarifaire. En effet, nous acceptons le paiement par carte bancaire mais nous conseillons vivement à nos clients d’opter pour le prélèvement automatique, comme le suggère Aissa ci-dessous, afin d’éviter tout désagrément.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
Zero Forfait = trop beau pour être vrai:
Portabilité effectuée depuis Free Mobile sans trop de soucis, ligne basculée env 40min après l’heure indiquée (15h40 vs 15h).
Mais JE NE PEUX PAS ENVOYER DES SMS. Ni en national ni en international. La réception marche. Cela fait maintenant 29h QUE JE SUIS SANS LA POSSIBILITE D’ENVOYER LES SMS.
Ceci a été testé avec 2 téléphones qui fonctionnent normalement (Free, Orange, etc).
Email envoyé au service client depuis 29h => aucune réponse. Tentative d’appel service client => tonalité « occupé » et appel décroche…
Je vais bientôt partir pour un autre MVNO. Dommage, car l’offre au compteur était bien. Des conseils? J’ai besoin d’avoir un roaming et des prix sms vers pays étrangers pas trop chers (plutôt 13c que 30c chez SFR)
Bonjour Dominik
Des petits désagréments, comme l’envoi de SMS par exemple, peuvent survenir lors de la portabilité du numéro entre deux opérateurs. En général, tout rentre vite dans l’ordre. Si votre souci persiste, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de client ZERO FORFAIT afin de consulter votre compte client et d’identifier l’origine de votre problème pour y remédier au plus vite.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
bonjour
Je suis passé a l’offre de 18,90 euros et je n’arrive pas a me connecter sur internet.
J’ai un iphone 3 gs, j’ai appelé 2 fois, on me dit qu’on va remonter l’information a sfr et que je ne suis pas le seul dans ce cas .
C’est quand même bizarre qu’on ne puisse pas régler un problème aussi courant ?
Ce n’est pas un téléphone orphelin …………….
bonjour,
j’ai eu le même problème j’ai appelé le service client Zéro forfait, et cela fonctionne très bien :
réglages – général – réseau – réseau de données cellulaires -
point d’accès wap68
nom d’utilisateur (on met rien)
mot de passe (pareil)
MMS : nom du point d’accès wap68
nom d’utilisateur (rien)
mot de passe (rien)
proxy MMS 10.143.156.11
taille max. des MMS (la taille ce met toute seule)
Et voilà en esperant vous avoir aidé.
Bonjour, le problème avait été réglé , mais vers le 10 ou le 13 Fevrier au lieu du 1er Fevrier , après plusieurs appels et mails.
Merci
Bonjour je suis actuellement chez Zero Forfait, les soucis depuis que je suis chez eux sont :
- impossible d’avoir leur suivi conso (qui ne marche pas depuis que je suis inscrit)
- Impossible de configurer mon mobile pour l’envoi de MMS.
- Je leur envoi des demandes de rappel sur leur site, j’attend encore !!!!
Arnaud
Bonjour Arnaud,
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client en ligne disponible sur notre site ou par téléphone en composant le 805 depuis votre mobile.
Pour configurer l’envoi et la réception de MMS sur votre mobile, n’hésitez pas à nous communiquer votre numéro de client ZERO FORFAIT afin qu’un conseiller puisse vous rappeler et vous guider dans le paramétrage de votre mobile.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
le prix est très correct mais ma ligne semble être bridée,quelqu’un aurait des infos sur ce sujet ??
est-ce le fournisseur de réseau qui bride les utilisateurs de zero forfait au profit des utilisateur de l’opérateur propriétaire du réseau soit ici SFR
Bonjour Pablo,
Au-delà de 500 Mo, le débit Internet est réduit à 64 kb/s jusqu’à la prochaine date de facturation afin de garantir une qualité de réseau à tous nos clients.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
Bonjour je suis actuellement très satisfait de mon abonnement chez Zero forfait mais je n’arrive pas à envoyer des MMS via mon Blackberry je pense que c’est un problème de configuration.
Aidez moi SVP !!
Bonjour Mathieu
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de client afin de vous recontacter pour paramétrer votre Blackberry ?
Merci d’avance
L’équipe ZERO FORFAIT
Enfin tarif Social ça devrai pas être une faveur mais une généralité en plus c’est pas parce que tu touche le RSA que tu appel que 60min par mois enfin pas moi !
Je dispose de plusieurs lignes chez Zero Forfait et j’ai toujours reçu mes cartes SIM très rapidement. Mise en service très simple. Pas de problème de réseau et un service client facilement joignable.
Avec ZERØ FORFAIT, je ne paye que ce que je consomme, sans jamais de mauvaise surprise à la fin du mois. Je vous le recommande vivement
cher le forfait illimité quand bandyou et à 37€ eux ils sont à 44€ !!
Bonjour,
Saviez-vous que le ZERO FORFAIT avait sorti un tout illimité à 29,90€ ?
Vraiment bien comme forfait y’en à pour tout les gouts, les mobiles sont pas cher !!
Je vous le recommande !!!
Je recommande ZERO FORFAIT car je recommande de ne pas se faire enfler par tous les autres opérateurs
Le slogan « Interdit aux pigeons » est intéressant mais cependant je suis sceptique… Zero Forfait utilise le réseau de SFR mais 10 fois moins cher et sans engagement, alors pourquoi tout le monde ne l’utilise pas ? Leur service client est réactif en tous cas j’ai envoyé une question hier et j’ai reçu la réponse ce matin
Bonjour Jeremy
Merci de l’intérêt porté au ZERO FORFAIT.
Si des consommateurs n’ont pas opté pour le ZERO FORFAIT à ce jour, c’est parce qu’ils ne le connaissent pas encore
N’hésitez pas à en parler autour de vous
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
patrick gentemann (« interdit aux pigeons ») appreciation society
bientôt l’iphone 4s comme chez sosh ???
ouai !! personne à des infos ??
Dans 60 millions de consommateurs la palme a été décernée à…. à…. Zero forfait !!!
Je suis chez ZEROFORFAIT depuis 7 mois exactement aujourd’hui. Je fais des économies énormes évidemment et je le recommande à toutes celles et tous ceux qui en ont marre de payer trop cher. Cependant un bémol : le changement d’options n’est pas rétroactif, apparemment chez des sites comme Prixtel ça l’est…
Ces quoi ces prix de ouf !!
C’est une blague cette location de mobiles (bon déjà c’est que des HTC et des samsung, on est sauvés y’a au moins la couleur…) mais lisez les conditions looool :
- déjà tu dois louer ton portable 24 minimum, donc oui y’a un engagement et quel engagement !!
- Ensuite possibilité de rachat en fin de location : prix de 100 euros… pour un portable qui ne vaut plus rien sur le marché…
zeroforfait a été le premier a faire des forfaits qui n’arnaquent pas les clients maintenant free mobile va arriver et tout le monde s’excite mais fallait venir avant chez zero les gars je paye 34 euros pour 8 heures
Un seul mot : merci Zero forfait même votre assistance est en place !!
Pour les allocataires du RSA : un forfait à moins de 10€ sur ZF avec 1 heure de forfait sans engagement et 60 textos. Blocage de tout ça si dépassement de 15 euros de facturation. Pas mal c’est bien le seul qui fasse un tarif social à ma connaissance ?
oui ce sont les seul !!
vraiment une bonne idée !
mais je pense que budget mobile est meilleur après chacun son avis !
J’approuve Zero forfait car je n’utilise pas internet et j’en suis satisfait mais ne trouvez-vous pas que c’est le moyen-age de proposer 10 euros par mois pour l’option internet ?
La location c’est forcément 24 mois ? Un petit conseil : lisez bien le contrat de location avant… 2 ans c’est trop long
Plusieurs questions à vous poser:
1) est-ce facile de commander en ligne ?
2) comment ça se passe pour la conservation de mon numéro ?
je mets pas de note car je suis toujours chez SFR :p
Merci de votre aide
Bonjour Arnaud,
1) Pour souscrire une offre ZERO FORFAIT, il vous suffit de vous rendre sur le site http://www.zeroforfait.fr puis de cliquer sur « COMMANDER EN LIGNE ».
Vous devrez alors cocher l’offre et les options de service choisies puis remplir différents champs dont vos coordonnées personnelles et bancaires.
Notre service client vous recontactera par téléphone dans la journée pour confirmer les informations que vous avez déposées sur notre site et valider votre commande.
Vous avez également la possibilité de passer commande par téléphone au
09 70 80 60 40 ( appel non surtaxé depuis un poste fixe)
2) Pour conserver gratuitement votre numéro, il suffit de communiquer à notre service client le numéro que vous souhaitez conserver et dont vous êtes titulaire. Vous nous autorisez ainsi à effectuer le portage de votre numéro actuel et résilier votre contrat avec votre ancien opérateur.
Vous devrez ensuite indiquer votre opérateur actuel ainsi que votre RIO (Relevé Identité Opérateur comprenant 12 caractères), que vous pouvez vous procurer auprès de votre opérateur actuel.
Attention :Ne résiliez pas votre ligne actuelle ! Nous le ferons pour vous et la résiliation sera effective le jour du transfert de numéro.
Nous vous informerons par email du jour et de l’heure du transfert officiel.
Vous pourrez alors bénéficier de tous les avantages du ZERO FORFAIT
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe ZERO FORFAIT
INTERDIT AU PIGEONS AHAHAH
Sympa la possibilité de louer son mobile, surtout en temps de crise héhé mais y’a pas d’iphone
que des samsung pourris